“搞沒搞錯?會不會做?不會做就讓會做的來!嫌三嫌四?信不信分分鐘炒了你的魷魚???”
“這么臟、這么臭,總不能直接伸手啊……”
“不臟、不臭,還要你這樣的保潔做什么?啊?你以為錢是好賺的?在家里躺著當然舒服啦,想回家就直說嘛!告訴你,你的薪水可是我這個業(yè)主出的……什么?不懂?那我就用白話說給你聽,你能有這份工作,就是因為有臟的、有臭的需要收拾、需要清理,要是到處都是干干凈凈的,那你就失業(yè)了、就只能滾回鄉(xiāng)下去種地、去喂豬啦!你給我聽好了,我是這里的業(yè)主,是我花了錢讓你有這份工作的,別不知好歹……”
咣當!
防盜門被重重的甩上了,隔壁的鄰居鎖了門、一腳踢飛了靠墻擺放的水桶、推開了已經(jīng)讓到墻邊上的保潔女工便揚長而去,而被污水濺了滿身滿臉的保潔女工、則踉蹌著跌坐在了污水之中,掩著口鼻發(fā)出了無聲的嗚咽。
喬卉用毛巾掩著鼻子沖出了房間、來到了保潔女工的面前,想要伸手將她扶起來、卻發(fā)現(xiàn)保潔女工胳膊上都有污漬,稍有遲疑、跟在后面的安怡卻一伸手就把保潔女工給扶了起來,扶著對方趟過滿地的污水準備進屋。
有些懵的保潔女工到了門口、可就慌不迭的往后退。“使不得、使不得呀,我會搞臟你們屋子的……”
“阿姨,屋子臟了可以擦,人凍著了是會生病、是需要花錢去買藥吃的,不劃算呢……”
安怡淡淡的說著,但扶著保潔女工的雙手卻在用力,保潔女工被推進了屋可就慌不迭的說自己鞋臟、會弄臟地板。
“沒事兒、沒事兒,趕緊去衛(wèi)生間清洗一下吧,我去你去拿干凈的毛巾……”
安怡的語氣淡淡的、就像是平時說話那樣細聲細氣的,但喬卉卻是紅了臉、有些懊惱、還有些愧疚,等抬起頭發(fā)現(xiàn)龔祝仁和果然都出來了、卻站的遠遠的,柳眉倒豎了起來?!褒徸H?!看見了也不知道過來幫忙?你還是不是個男人啊?”
“我……果子不讓我過去、也不許我吭聲……”
喬卉氣了?!八f不許就不許了???你自己就沒點主見嗎?”
龔祝仁委屈,果子交代的、那肯定是有目的、有意義的,但問題是眼前這位是他的夢中情人、他哪里敢出聲反駁?見果然盯著那滿地的污水似乎在思索,不敢驚擾他、可就真的是委屈的要死了。
踮起腳尖邁過了大片的污水,喬卉來到果然的面前?!鞍??琢磨什么呢?”
“我記得小區(qū)有四個保潔員,兩個負責室外、兩個負責三棟樓的,不過只有抹布、水桶和拖把這些最簡單的工具,即便是三棟樓都有電梯、但打水還是需要去一樓的,再加上保潔人員好像只有一副勞保手套、保護程度簡陋到了極致,如果能夠給予她們一些輔助的工具,我覺得效率能提高,碰上類似的情況也能快速處理……”
喬卉糊涂了。“果然?你說什么呢?”
“一輛小推車,不但可以降低保潔人員去換水的頻率、還能提高工作效率、增強了工作保潔人員的責任心、提升幸福度,很少的一點投入就能獲取許多的好處,為什么就沒人想到呢?應該是意識的問題,覺得保潔人員有了最基本的工具就足夠了,就沒去想該如何調(diào)動員工的積極性、該如何讓最簡單的工作變得更簡單……”
果然似乎是在自言自語,喬卉被搞懵了、但龔祝仁卻聽明白,而從屋里出來的安怡更是雙眼一亮?!斑@屬于企業(yè)管理學里的哪些方面?”
“后勤管理、員工管理,財務也有關(guān)聯(lián)、但關(guān)聯(lián)性不是特別的強,事情終歸還是需要有員工去做的,成本不可能無限制的降低,如何達到一個平衡、就屬于是管理方面的技巧了。”
“明白了?!卑测姆诜?。
喬卉越發(fā)的懵了,一臉的狐疑。“安怡?你明白什么了呀?騙人呢吧?”
“你就知道看肥皂劇,當然不懂什么是管理技巧了?!?p> “安怡!你敢瞧不起我,我跟你沒完……”
被奚落了的喬卉撅起了嘴、大發(fā)著嬌嗔,追打著安怡進了屋,兩個女生的笑聲在屋里回蕩著,在衛(wèi)生間清理完身上污漬的保潔女工出來之后便一疊聲的感謝,等安怡說了關(guān)于保潔工具的建議之后、也就倒起了苦水。
原本六個保潔、因為公司削減開支被炒掉了一半,若不是三號樓住戶少、基本上不需要做清潔,她一個人哪里能吃得消這么大的工作量?
喬卉聽完就怒了?!耙粋€人要負責三棟樓?而且只要電梯里有人、保潔人員就不能乘電梯?憑什么呀?”
“公司說這是什么服務素質(zhì)的問題,可有時候一桶水都做不完一層的,還好我身體還算是不錯,爬的動、手腳也不算慢,要不然忙到半夜也做不完的……”
頭發(fā)花白的保潔女工、讓兩個女生都心生戚憐憫,喬卉想幫著一起將走廊打掃干凈、龔祝仁卻已經(jīng)主動拿起了拖把,不但賣力的幫保潔女工打掃了這一層,還拎起了水桶和拖把宣布,自己要開始減肥、體驗基層生活,所以今天的任務就是陪著保潔女工把三棟樓都打掃的干干凈凈。
“使不得、使不得啊,這種臟活、可不是你們這樣的年輕人該做的,你瞧瞧我這雙手,來之前還好好的呢,做了不到三個月就成這樣了,你們都是好人、都細皮嫩肉的,可不能做這種腌臜活兒……”
保潔女工伸出來的那雙粗糙且滿是裂口的手、兩個女生當場就紅了眼圈,一個去搶水桶、一個去奪拖把,站在一旁的果然見龔祝仁將求援的目光投了過來、可就干咳了一聲沖著兩個女生說今天還有正事兒要辦,稅務局和工商所都要跑、各方面的政策法規(guī)是必須熟悉的。
安怡有些不好意思了?!鞍。∥也铧c都忘了,這就去、這就去……”
龔祝仁取回了水桶和拖把,給果然拋了個‘還是你厲害’的眼神,一疊聲的催促著保潔女工趕緊帶著他去干活……