第87章 清單管理法（二）

　　許信成回到自己的辦公室，把電腦中的那份項(xiàng)目工作清單打印出來(lái)，然后又回到總經(jīng)理辦公室里。

　　李總經(jīng)理邊看那份清單，臉上的憂(yōu)愁邊逐漸地消退，最后，他拍著桌子，激動(dòng)地說(shuō)：“對(duì)，這是一個(gè)好辦法?！?p>　　隨后，他也照著那個(gè)方法制定了一份項(xiàng)目工作清單，兩人邊商量邊一起制定出了一份初稿。

　　看著那份清單，李總經(jīng)理的臉上露出了這兩三天以來(lái)的第一個(gè)輕松愉快的笑容，他贊許道：“信成，你有一個(gè)非常強(qiáng)非常寶貴的能力，那就是把所有的工作進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的能力。你的這個(gè)能力將為公司創(chuàng)造非常大的價(jià)值。

　　這樣，我們馬上再開(kāi)個(gè)高管大會(huì)，你把這套方法教給大家，會(huì)后所有人都要制定出自己的工作清單。從明天起，我們要在全公司推廣和應(yīng)用你的這套‘清單管理法’，進(jìn)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化地清單式管理?！?p>　　“好。我建議，我們應(yīng)該馬上把這套方法應(yīng)用起來(lái)。如果只是泛泛而談，只是紙上談兵，那是最低效的，是很難在短時(shí)間內(nèi)在全公司推行這個(gè)“清單管理法”的，最好的辦法是實(shí)操，從一開(kāi)始就進(jìn)行實(shí)操。”

　　“你是否有具體的建議？”

　　“有。Lucy董事長(zhǎng)昨天下達(dá)的那第二個(gè)和第三個(gè)重要任務(wù)就是最好的實(shí)操機(jī)會(huì)。

　　這兩個(gè)重要任務(wù)，都是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，同時(shí)涉及多個(gè)部門(mén)，需要對(duì)多個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行科學(xué)分工，而后大家必須密切協(xié)作，唯有如此，我們才有可能順利地完成任務(wù)?！?p>　　“對(duì)?！?p>　　---------

　　10點(diǎn)15分，管理層大會(huì)開(kāi)始，許信成在會(huì)上把制定項(xiàng)目工作清單的具體方法介紹給大家。

　　隨后，按照事先和李總經(jīng)理商量好的計(jì)劃，他把所有人分成兩大組，第一組以第二個(gè)重要任務(wù)為大家的共同目標(biāo)，以研發(fā)部為核心單位，以生產(chǎn)部和營(yíng)銷(xiāo)部為協(xié)助單位，先叫研發(fā)部的喬經(jīng)理制定出相應(yīng)的工作清單，然后，他就其清單里面的細(xì)節(jié)，如時(shí)間節(jié)點(diǎn)、相關(guān)的協(xié)助人等和另外兩個(gè)部門(mén)的經(jīng)理和主管們進(jìn)行協(xié)商，并確定下細(xì)節(jié)。

　　第二組以第三個(gè)重要任務(wù)為大家的共同目標(biāo)，以人力資源部為核心單位，以財(cái)務(wù)部、行政部和法務(wù)部為協(xié)助單位。

　　全程，許信成負(fù)責(zé)第一組，協(xié)助喬經(jīng)理，李總經(jīng)理負(fù)責(zé)第二組，協(xié)助張經(jīng)理，協(xié)助他們細(xì)化所有的環(huán)節(jié)，為他們提出中肯的建議，同時(shí)協(xié)助他們與其他部門(mén)的經(jīng)理們就具體的配合事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。

　　大家只用了約一個(gè)半小時(shí)便制定好了兩份詳細(xì)的項(xiàng)目工作清單，有了這兩份清單的指導(dǎo)，大家對(duì)第二個(gè)和第三個(gè)重要任務(wù)的實(shí)現(xiàn)終于有了信心。

　　李總經(jīng)理、喬經(jīng)理和張經(jīng)理為此感到非常地高興，特別是喬經(jīng)理，他更是高興得眉開(kāi)眼笑。昨天早上，在聽(tīng)到Lucy下達(dá)第二個(gè)重要任務(wù)時(shí)，他的臉上便掛上了愁容，那愁容從昨天一直掛到了剛才，而此刻，那愁容已被輕松喜悅的笑意所取代，他在心底里對(duì)這第二個(gè)重要任務(wù)的完成終于有了幾分把握。

　　最重要的是，這一過(guò)程，所有人相當(dāng)于進(jìn)行了一場(chǎng)真槍實(shí)彈的戰(zhàn)斗，所有人對(duì)如何高效地制定一份具有可操作性的項(xiàng)目工作清單都有了真真切切的了解，所有人都已經(jīng)有了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　最后，李總經(jīng)理鄭重地說(shuō)：“所有的部門(mén)經(jīng)理和主管們，要根據(jù)今天的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，各自制定出自己的工作清單，從今天起，大家要在各自的部門(mén)和團(tuán)隊(duì)里逐步地推行這個(gè)‘清單管理法’?！?p>　　會(huì)議結(jié)束時(shí)，李總經(jīng)理對(duì)許信成豎起了兩個(gè)大拇指，稱(chēng)贊道：“好樣的！”

　　看著他臉上輕松的笑容，許信成從心底里感到高興。

　　---------

　　周五，早上10點(diǎn)30分，公司辦公大樓，五樓，許信成大步地走在過(guò)道里，往自己的辦公室走去，臉上掛著輕松而開(kāi)心的笑意。

　　他剛從研發(fā)部那里出來(lái)，剛剛，一到上班時(shí)間，他便去找喬經(jīng)理，了解第一個(gè)和第二個(gè)重要任務(wù)的執(zhí)行情況，還和他一起為第一個(gè)重要任務(wù)也制定了一份項(xiàng)目工作清單，這個(gè)任務(wù)比較簡(jiǎn)單，加之已經(jīng)有了經(jīng)驗(yàn)，兩人只用了約20分鐘便完成了。

　　其實(shí)，無(wú)論是第一個(gè)和第二個(gè)重要任務(wù)，還是第三個(gè)重要任務(wù)，都和他本人的職責(zé)沒(méi)有直接的關(guān)系，他本可以不用這么勞心費(fèi)力。但是，他卻覺(jué)得自己責(zé)無(wú)旁貸。

　　他邊走邊回想著這四天的經(jīng)歷。

　　周二開(kāi)會(huì)時(shí)，當(dāng)Lucy下達(dá)第二個(gè)重要任務(wù)時(shí)，一看到喬經(jīng)理臉上那既驚訝又惆悵的表情，他就知道，情況很不妙，根據(jù)他這兩年對(duì)喬經(jīng)理的了解，那表情其實(shí)相當(dāng)于是在說(shuō)“不可能”。還有第三個(gè)重要任務(wù)，看張經(jīng)理臉上的表情，他判斷，要按時(shí)完成這個(gè)任務(wù)，估計(jì)也很懸。

　　即刻，他心里便是一緊，在他的腦海中，出現(xiàn)了兩個(gè)畫(huà)面，四天后，Lucy被告知，第三個(gè)重要任務(wù)沒(méi)能完成，三個(gè)月后，她又被告知，第二個(gè)重要任務(wù)沒(méi)能完成，她的臉上遂即流露出失望的表情。

　　“不行，無(wú)論如何不能讓那兩個(gè)情景發(fā)生！”他當(dāng)時(shí)便在心里對(duì)自己說(shuō)：“作為L(zhǎng)ucy的助理，我有責(zé)任確保她下達(dá)的所有任務(wù)都得以順利地完成，我有責(zé)任確保她的所有目標(biāo)都得以順利地實(shí)現(xiàn)?！?p>　　從那一刻起，許信成便開(kāi)始在心里琢磨著怎么協(xié)助喬經(jīng)理和張經(jīng)理，怎么協(xié)助李總經(jīng)理，怎么協(xié)助他們順利地完成那兩個(gè)重要任務(wù)。

　　那天晚上，第一次董事及核心高管大會(huì)結(jié)束后，和大家一起吃晚餐時(shí)，他沒(méi)有半點(diǎn)食欲，他一直在琢磨著那兩個(gè)重要任務(wù)。

　　看著滿(mǎn)桌的佳肴，突然，他想到：“餐館里，每到晚餐時(shí)間，眾多客人們便一擁而入，客人多得令人應(yīng)接不暇，要為客人們烹飪的菜肴是又多又雜，時(shí)間是又少又緊，而且，還得確保不出現(xiàn)任何差錯(cuò)，以免造成客人的不悅?！?p>　　他舉杯喝了一口茶，繼續(xù)想：“餐館的管理者們，他們是怎么做到的？他們是怎么確保餐館高效且無(wú)差錯(cuò)地完成每天的工作的，特別到了最繁忙的晚餐時(shí)間，他們是如何順利地接待和招呼好一桌又一桌的客人的？”

　　正在這時(shí)，他看到放在玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)上的點(diǎn)餐單，這份餐單顯然是經(jīng)過(guò)用心設(shè)計(jì)的，上面除了一般點(diǎn)餐單中有的桌號(hào)、菜名、數(shù)量等常規(guī)項(xiàng)目外，還寫(xiě)明了服務(wù)員、主管的姓名，還有客人的到達(dá)時(shí)間、點(diǎn)餐時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間，每道菜的廚師號(hào)、上菜時(shí)間等等。

　　他的腦中突然靈光一閃，“對(duì)，他們就是這樣管理的。我可以學(xué)他們，用清單進(jìn)行管理。”

　　他立刻有了制定項(xiàng)目工作清單，并用清單進(jìn)行項(xiàng)目管理的主意。

　　晚上，回到家時(shí)已是十點(diǎn)半，他連皮鞋都沒(méi)有脫下?lián)Q成拖鞋，便來(lái)到書(shū)桌前，坐下，打開(kāi)電腦，開(kāi)始試著制定清單，一個(gè)小時(shí)后，他便做出了第一份項(xiàng)目工作清單。

　　第二天早上，也就是周三，他八點(diǎn)便來(lái)到公司，又對(duì)它作了進(jìn)一步的完善。

　　令他感到甚是高興和欣慰的是，當(dāng)他向李總經(jīng)理建議采用這個(gè)“清單管理法”時(shí)，立刻便得到了他的贊同和全力支持，而且，他們?cè)诋?dāng)天便雷厲風(fēng)行地推廣和實(shí)施了這個(gè)管理法。

　　最重要的是，經(jīng)過(guò)這兩天的實(shí)踐，現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)方法的確是很有效的。