第13章 生意火爆的煩惱

　　傲天小賣部面臨工商執(zhí)法人員的檢查時(shí)，李倩澤和李老師正在場(chǎng)圍觀。

　　看到商傲天遭殃，李倩澤的心中隱隱有一絲快感。

　　“想不到他居然售假，膽子太大了?！崩钯粷山桀}發(fā)揮，“老媽，我勸你好好認(rèn)識(shí)這個(gè)人的真面目，不要再被蒙蔽了。”

　　“別急著下結(jié)論，事情尚未調(diào)查清楚呢。”李老師不以為然。

　　“無風(fēng)不起浪?！崩钯粷蓤?jiān)持自己的判斷。

　　事件的發(fā)展，最終證明這批茅臺(tái)王子酒均為正品。

　　不僅傲天小賣部的名聲毫發(fā)無損，而且生意更上一層樓。

　　“哈哈，跟我想得一樣，商傲天不是利欲熏心的奸商，干不出售假的事?！崩罾蠋煷叽俚溃芭畠?，你盡管一萬(wàn)個(gè)放心，好好和商傲天處對(duì)象。老媽的眼光準(zhǔn)得很，絕不會(huì)害你的?！?p>　　李倩澤此刻的心情，本來就很糟糕。

　　老媽的話，更是在她的傷口上撒鹽。

　　見女兒不表態(tài)，李老師進(jìn)一步論證道：“茅臺(tái)王子酒的進(jìn)價(jià)，你聽到了沒有，才30元一瓶。連零售價(jià)的零頭都不到。我早說過，無論商傲天打多么低的折扣，肯定在賺錢。事實(shí)證明了這一點(diǎn)。”

　　李倩澤默默地在心中吶喊：“行行行，我承認(rèn)你都對(duì)。問題在于，不是我不愿意和商傲天處對(duì)象，而是商傲天不愿意和我處對(duì)象。你說服我，有什么用？”

　　她越想越難過，越想越悲催。

　　恨不得立刻找個(gè)沒人的地方，痛哭一場(chǎng)，發(fā)泄發(fā)泄心中的委屈。

　　3天后。

　　第一批訂購(gòu)的海外商品陸續(xù)到位。

　　商傲天按照顧客們留下來的聯(lián)系方式，通知對(duì)方過來取貨。

　　絕大多數(shù)人都十分滿意。

　　同時(shí)也有幾個(gè)不滿意的顧客。

　　比如，有人挑剔商品上有微小的瑕疵。又比如，有人抱怨自己買錯(cuò)了尺碼。

　　面對(duì)第一種情況，商家的常規(guī)處理辦法是，極力證明微小的瑕疵不影響試用，勸說顧客接納。

　　面對(duì)第二種情況，商家的常規(guī)處理辦法是，顧客自己買錯(cuò)了尺碼，由顧客自己負(fù)責(zé)。

　　畢竟，這些都是海外商品。送回去退換，成本高昂，手續(xù)繁瑣。

　　商傲天也懶得送回去退換。

　　他想到一個(gè)折中的退換方案——顧客若再次在小賣部購(gòu)物，購(gòu)物的總價(jià)值達(dá)到海外商品的5倍，那么顧客獲得退掉這件海外商品的資格。

　　對(duì)顧客而言，無非是多花一些錢，多買一些東西。沒什么損失。

　　對(duì)商傲天而言，通過顧客的第二次購(gòu)物，把退貨造成的損失又賺回來了。

　　自從采取了這個(gè)措施，徹底解除掉顧客們的顧慮。

　　從最開始的試水變?yōu)榇筚I特買。

　　再加上口碑的不斷擴(kuò)散，帶來巨量的新顧客。

　　傲天小賣部的生意一天上一個(gè)臺(tái)階。

　　客流量比大超市還多。

　　火爆過了頭，為商傲天帶來了煩惱。

　　因?yàn)樵谏坛悄K里，不是想買多少就能買多少。受到“購(gòu)物數(shù)量額度”這個(gè)屬性的限制。

　　初始時(shí)，系統(tǒng)給了1萬(wàn)個(gè)額度。

　　看上去挺多的，商傲天一直沒太在意，以為能用很久。

　　如今，每天消耗量達(dá)到300額度。

　　并且有進(jìn)一步上漲的勢(shì)頭。

　　如果不加控制，一個(gè)月內(nèi)妥妥消耗光1萬(wàn)個(gè)額度。

　　購(gòu)物數(shù)量額度可以消耗，也可以增加。

　　商城模塊里，還有另一個(gè)屬性——“每周購(gòu)物額度增加量”。該屬性當(dāng)前為0。每一點(diǎn)積分，能夠?qū)⒃搶傩蕴嵘?00。屬性上限為1000。

　　可惜，商傲天已經(jīng)用光了積分。

　　暫時(shí)無法提升該屬性。

　　于是，購(gòu)物數(shù)量額度一直在消耗，卻無法得到補(bǔ)充。

　　商傲天不得不進(jìn)行節(jié)流。

　　省著點(diǎn)用，爭(zhēng)取細(xì)水長(zhǎng)流。

　　他決定拿小區(qū)之外的顧客開刀。

　　為了方便地區(qū)分顧客，商傲天找了一家智能卡公司，制作出2百多張會(huì)員卡。

　　然后一一免費(fèi)發(fā)放到小區(qū)的每戶居民。

　　同時(shí)告訴他們，今后必須憑借會(huì)員卡，才能享受特價(jià)品優(yōu)惠活動(dòng)和海外商品訂購(gòu)服務(wù)。

　　會(huì)員卡還有一個(gè)好處。

　　可以記錄小區(qū)居民的每一筆消費(fèi)。

　　假設(shè)某人訂購(gòu)一件100元的海外商品。本需要支付500元，其中400元用來購(gòu)買其他商品。如果他過去已經(jīng)在傲天小賣部消費(fèi)了400元，那么現(xiàn)在只需支付100元即可。

　　如此便利，小區(qū)居民們當(dāng)然歡迎。

　　推行會(huì)員卡的第一天，成功阻擋了大量小區(qū)之外的顧客。

　　購(gòu)物數(shù)量額度，每天消耗量從300陡降到100。

　　然而，第二天又恢復(fù)了上去。

　　商傲天留意到，不少小區(qū)居民，一次性購(gòu)買大量商品。詢問之下，他們承認(rèn)是受人所托。

　　甚至有更離譜的，昨天被拒之門外的顧客，今天堂而皇之拿著會(huì)員卡來購(gòu)物。

　　這些人如此忠誠(chéng)，千方百計(jì)鉆空子，非要過來購(gòu)物消費(fèi)。

　　商傲天其實(shí)滿感動(dòng)的。

　　但是感動(dòng)歸感動(dòng)。

　　他果斷采取進(jìn)一步的限制——每張會(huì)員卡，每周限購(gòu)4件特價(jià)品或海外商品。

　　小區(qū)居民們叫苦連天。

　　吳昊父親仗著熟人關(guān)系，登門進(jìn)行勸說。

　　“生意人都希望，自己的買賣越做越大。商傲天，你怎么反著來，非要把買賣越做越??？”

　　“規(guī)模變大，出現(xiàn)問題的幾率也隨之劇增。我更喜歡穩(wěn)妥一些，把買賣做長(zhǎng)久?！?p>　　“你年紀(jì)輕輕，思想?yún)s如此保守。不應(yīng)該呀?！?p>　　面對(duì)激將法，商傲天不為所動(dòng)，淡然一笑。

　　吳昊父親不肯罷休，繼續(xù)說道：“依我之見，經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)問題，沒什么大不了的。想方設(shè)法去解決，不就行了嗎？絕不能因?yàn)榕鲁鰡栴}，選擇作繭自縛?！?p>　　“您說得很有道理。我會(huì)好好考慮的?！?p>　　“我記得，上次建議你改動(dòng)促銷方案，你就是這么答復(fù)的。結(jié)果呢，一點(diǎn)都沒聽進(jìn)去。你別好好考慮了，現(xiàn)在給個(gè)準(zhǔn)話?！?p>　　被吳昊父親徹底看穿，這下敷衍不過去了。

　　商傲天只好轉(zhuǎn)守為攻：“吳叔，您如此關(guān)心傲天小賣部，是不是有什么隱情？”

　　“我也不瞞你。有幾個(gè)朋友求到我這里。但是，即便把我家的4個(gè)額度全部讓出去，也不夠他們分?！?p>　　“早說嘛，何必繞來繞去?！鄙贪撂鞆某閷侠锶〕鲆化B會(huì)員卡，從中抽了兩張，遞過去。

　　“我擔(dān)心壞了你定的規(guī)矩，所以沒好意思開口?！眳顷桓赣H接過會(huì)員卡，喜滋滋地說道。

　　“吳昊是我好兄弟，您千萬(wàn)別跟我客氣?！?