“明伊,6102的客人投訴酒店衛(wèi)生不徹底,你安排客房部的人去看一下。”
“明伊,酒店下午安排了一場商宴,要求比較高,你最好再讓餐飲部和公關(guān)部再去確認一遍流程,千萬不能出錯。”
“明伊,這個有一個國際旅游公司準備要和我們酒店合作,這可是一個大單,你看一下這個公司的資料,到時候我和你去洽談?!?p> 此時的明伊,正呆呆地坐在辦公桌前,看著手機和電腦屏幕同時彈動的消息,深深的嘆了口氣。
“叮叮叮。”這時在電腦旁邊的客機也毫不留情的響了起來,聲音在這樣安靜的辦公室里是顯得那樣的刺耳。
“哎呀!”明伊漸漸忍不住脾氣用力的吼了一聲,手上的手鏈磕在桌上發(fā)出清脆的響聲,桌上的布滿微塵的鏡子正好反射出了她猙獰的面孔。明伊生氣地一巴掌拍在桌上,震得桌子晃了幾下。
“叮叮叮?!笨蜋C還是依舊毫不留情的響著。
看來這電話不接不行了。明伊深深的吸了一口氣,臉上慢慢露出早就練了很久的僵硬了的微笑,優(yōu)雅的拿起客機的電話。因為明伊知道,客機只有酒店的人員才會打來,自己必須忍下心中的這口氣,拿出最完美的狀態(tài),以免被人抓住把柄,再加上這畢竟是自己的工作,應(yīng)該拿出專業(yè)的態(tài)度。
“喂,您好,酒店銷售部第一小組,請問有什么可以幫您的嗎?”
“明伊姐,華姐有急事找你,快來。”明伊一聽,這聲音很熟悉,不就是銷售部的老大華姐的助理嗎?
“好,我安排好手上的事之后馬上就去。”
這時,明伊隱隱約約的聽見電話聽筒那邊傳來華姐咆哮的聲音。
“快點讓明伊上來!”
明伊連忙把電話掛斷,看著手機和電腦上不斷跳出的聊天窗口,太陽穴突突的疼,她匆忙的拿起桌上的咖啡一飲而盡,想盡快的把頭疼壓下去。明伊起身,一只手壓住太陽穴,一只手去夠便利貼,想要把自己手上的工作記下來。能解決的現(xiàn)在就解決了。
但是下一秒,明伊頭一昏,沒有支撐得住。一下子重重的摔在了地上,明伊雖然沒有暈死過去,但是胃里泛起的惡心卻讓明伊半天都緩不過勁。
手機不合時宜的響起來,悠揚的《see you again》讓明伊心情更加的煩躁,明伊扶著辦公椅慢慢地站起來,腳上的高跟鞋搖搖晃晃的支撐起明伊身上傳來的力量。
“喂?!泵饕两悠鹆穗娫?。
“明伊,正午十二點了,你現(xiàn)在吃飯沒,我們一起吃飯吧?!鼻貝偟穆曇粲肋h都是那樣的知性。
“哦,正午十二點了,你先去吃吧,我還有很多事,等會還要去華姐那里。”
“你注意身體啊,別太拼了。等會我給你帶飯?!?p> 掛斷電話,明伊打電話讓客房部的人去處理6102衛(wèi)生的問題,再讓餐飲部和公關(guān)部在中午休息時再走一遍最后的流程。
明伊解決完事情,走出辦公室準備去找華姐。走在走廊上,她時不時的轉(zhuǎn)眼看一下樓下,看著那些正在酒店忙忙碌碌的人,心想,也許自己只是沉浮之間的一粒沙子,不顯眼,但也不可或缺吧。
這家五星級酒店,自己剛剛畢業(yè)就來這家酒店實習(xí),都是從很小的事情開始做起,直到升職前,自己也沒抱怨過每天的忙碌生活,怎么剛升上銷售部的一個小組長就開始心神不定了?
算算時間,自己在這里工作已經(jīng)有4年,這個酒店存在也已經(jīng)有四年了。自己也認識了很多人,也看著很多人的背影離開。4年時間,自己從客房部的一個組員,再到銷售部的一個組長,其中心酸只有自己清楚。
然而,這些遠遠沒有達到明伊的目標。
“明伊,你看一下這個。”華姐從桌面上拿起一個文件夾。
明伊拿起來仔細看了看,眉宇間漸漸地泛起了憂愁。突然之間,明伊“砰”的一下關(guān)上了文件夾,用手狠狠的按住自己的太陽穴,希望它能消停一會。
“你手上有很多事情嗎?看你這個樣子,像是幾天都沒睡覺了?!比A姐有些關(guān)切的拍著明伊的肩膀。
華姐常年都是一套妝容一套職業(yè)裝,顯得成熟老練,舉手投足間盡顯強勢氣質(zhì),常常都是說一不二。這些年在這個酒店里面打拼,訂單幾乎都是她拍板定下的。雖然說酒店每個部門都很重要,但是銷售部是其中最重要的部門,決定著酒店能不能運營下去。
“華姐,我才升職不久,也不知道怎么回事,很多不在銷售部管轄內(nèi)的事情都要讓我接手,我也傷不起啊。今天上午客房部、公關(guān)部、餐飲部這種事情都來找我。我又不是酒店經(jīng)理?!泵饕辽钌畹貒@了口氣,“我只想當咸魚啊。”明伊最后發(fā)出了深深的哀嘆。
“什么?銷售部每個月可是有必須要有銷售業(yè)績的。銷售業(yè)績上不去,你傷不起,我更傷不起。他們前廳部是干什么吃的,居然在我這里搶人!”說完華姐拿起手機,直接撥通了前廳部老大的電話。
“你們干什么!在我這里來搶人?你們酒店經(jīng)理干什么吃的?重大商宴和突發(fā)事件不是你們處理嗎?怎么把事情落在我們銷售部人身上!誰?你說誰?你去問問通知我部門的那些人吧!我如果知道是那個沒腦子的讓我銷售部做這些事情,那我直接讓我銷售部的人來當大堂經(jīng)理了!”
這一刻明伊終于明白了為什么銷售部在酒店里面沒有部門敢欺負,除卻銷售部在酒店的地位,還有華姐在酒店的威嚴。
“好了,我剛剛給你發(fā)的消息你肯定沒看到,突發(fā)的事情,有個國際旅游公司準備和我們酒店達成合作關(guān)系,這是一個大訂單。你可以去準備一些關(guān)于這個公司的資料,對比一下這個公司以往在國內(nèi)選的五星級酒店和我們酒店的差別,整理一個對比數(shù)據(jù)給我,對了,順便來個總結(jié),我們酒店相對于別人酒店的優(yōu)勢在哪里,這樣才能和別人談。至于其他的,我安排別的小組來做。”
明伊點了點頭,忍住了想請假的沖動??磥碜约盒〗M必須加班了,自己必須做好帶頭作用啊。
“加油,明伊,這次訂單成功了少不了你的好處?!比A姐說完便坐回自己的座位,不再說話了。
其實明伊不是沒有看到那個消息,而是根本就來不及處理。再加上華姐今天對前廳部這樣一通吼,前廳部肯定知道是自己去告的狀,這下,肯定不會放過自己了。
甜酒與茶
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