李祁峰話沒(méi)說(shuō)完,就被慌慌張張地跑進(jìn)來(lái)的工作人員打斷了。
劉小舟差點(diǎn)被揭穿心事,心里似是松了口氣,看著工作人員緊張的神情,忙又問(wèn)道:“出什么事了?”
工作人員支吾道:“那個(gè),外面、那個(gè),有好多客人,呃,的寵物口吐白沫,現(xiàn)在全都擠在診療部……”
“嗯?!”李祁峰和劉小舟互望一眼,匆匆趕往診療部。
遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就能看見(jiàn)診療部圍了一堆人,嘈雜的咒罵聲、寵物的吠叫聲此起彼伏。
李祁峰叫住同樣是剛剛才接到消息而趕來(lái)的劉自平和林興星,跟他們說(shuō)了幾句后,才跟上劉小舟,擠進(jìn)人群。
“狀況如何?”李祁峰問(wèn)獸醫(yī)。
這個(gè)獸醫(yī)正好是醫(yī)治妖妖的那位,他抬起頭一看,說(shuō):“劉總,李總監(jiān),現(xiàn)在還在進(jìn)行檢查,出現(xiàn)癥狀的大多是犬類(lèi),輕則有白沫,重則吐得很?chē)?yán)重。”
李祁峰看看周?chē)β抵墨F醫(yī)和護(hù)士們,以及正在等待檢查卻仍嘔吐不止的寵物,皺著眉,說(shuō):“我們先去診療部的會(huì)議室,檢查結(jié)果出來(lái),你立刻來(lái)向我匯報(bào)。”
李祁峰拉著劉小舟進(jìn)了診療部的會(huì)議室。
“這次事件來(lái)得有些蹊蹺,正是鍛煉你危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的時(shí)候,不要怕,千萬(wàn)別急,想好了該干什么就去做,我會(huì)從旁協(xié)助?!崩钇罘鍑?yán)肅地說(shuō)。
劉小舟點(diǎn)點(diǎn)頭,但初出茅廬的她顯然有些底氣不足。
調(diào)節(jié)好心態(tài),也是危機(jī)公關(guān)的一個(gè)重要方面,李祁峰沒(méi)有直接安慰鼓勵(lì)她,而是點(diǎn)撥道:“粗略估計(jì),出現(xiàn)癥狀的寵物只是極少部分,這是好的方面?!?p> 劉小舟深吸幾口氣,強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái),回憶起之前學(xué)過(guò)的,試著分析道:“從目前的的情況看,只要不出現(xiàn)死亡,會(huì)更好處理。”
“嗯?!崩钇罘妩c(diǎn)點(diǎn)頭。
會(huì)議室的門(mén)開(kāi)了,是林興星和劉自平。
“峰哥,我們的食物沒(méi)有問(wèn)題,”林興星說(shuō),“按你的吩咐,我剛剛又全部檢查過(guò)一遍,我敢打保票?!?p> “師父,其他地方也沒(méi)有出現(xiàn)特別的情況。寵物沒(méi)有問(wèn)題的客人也已經(jīng)被疏散了,現(xiàn)在留下的都在樓下呢?!眲⒆云秸f(shuō)。
他著看了眼劉小舟,突然想到王雪琴剛跟他說(shuō)的話,他咋咋嘴,說(shuō):“小舟,你別著急!”
“我怎么能不著急呢,你些寵物那么可憐。它們這到底是怎么了?”劉小舟急道。
這時(shí),獸醫(yī)拿著化驗(yàn)單進(jìn)來(lái),邊走邊匯報(bào):“李總監(jiān),指標(biāo)方面沒(méi)有太大的問(wèn)題。”
李祁峰接過(guò)化驗(yàn)單,說(shuō):“你怎么看?”
獸醫(yī)愣了一下,說(shuō):“我個(gè)人認(rèn)為,這些寵物很可能是被人喂了催吐劑?!?p> “催吐劑?”劉小舟眉頭一皺。
“我也只是猜測(cè),不過(guò)有七成把握。”獸醫(yī)點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)。
“看來(lái)是有人故意為之。”林興星插嘴道。
劉小舟吃驚地眨眨眼,不解道:“會(huì)是什么人呢?我們也沒(méi)得罪什么人呀。”
“康養(yǎng)中心對(duì)外營(yíng)業(yè),每天都有很多人,其中也不乏有居心的,大家都很忙很難注意有什么特別的人?!?p> “特別的……”劉小舟腦海劃過(guò)一抹倩影,“丁明……”
“不會(huì)是她的?!崩钇罘辶⒖陶f(shuō)道。
“我沒(méi)有說(shuō)是她,我是說(shuō)她也算是特別的人?!眲⑿≈郯琢艘谎劾钇罘逭f(shuō),“畢竟她家的利普狗糧和大庭狗糧是公認(rèn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!?p> 劉自平接著道:“小舟的話說(shuō)得也有道理,打壓對(duì)手,也是商業(yè)手段嘛。”
“這種帽子不能亂扣,你們的身份更不能說(shuō)出這樣無(wú)憑無(wú)據(jù)的話,否則只會(huì)添亂?!崩钇罘搴戎沟?,“總之先安撫好客人,之后再慢慢追查吧。”
“如果只是催吐劑,從癥狀看用的劑量也不大,可以放心一些。”獸醫(yī)說(shuō)。
“注意每一只寵物的狀態(tài),先治療癥狀嚴(yán)重的。但不能大意,防止出現(xiàn)脫水。”李祁峰吩咐道。
獸醫(yī)應(yīng)了一聲,便又去忙開(kāi)了。
“小舟、自平你們兩個(gè)去安撫客人,我和星星去調(diào)下監(jiān)控?!崩钇罘宸峙傻?。
四個(gè)人兵分兩路處理起催吐劑事件。
李祁峰和林興星仔調(diào)出監(jiān)控錄像,查看寵物開(kāi)始嘔吐之前到嘔吐之時(shí)一上午各處監(jiān)控的情況。
他兩個(gè)和保安一起仔細(xì)盯著電腦屏幕,就怕錯(cuò)過(guò)一丁點(diǎn)信息。
雖然當(dāng)天上午短短四個(gè)小時(shí)的視頻不算長(zhǎng),但由于攝像頭的數(shù)量不少,他們的工作量無(wú)形間翻了數(shù)十倍。
看到第二天早晨,他們才看了一半,唯一的收獲是發(fā)現(xiàn)代靖宇也來(lái)了。
他拽著丁明蘭塞進(jìn)車(chē)?yán)锏漠?huà)面,看得林興星也不禁咂嘴。
“峰哥,你看?!绷峙d星指著一個(gè)沒(méi)有帶著寵物的人。
“唔?!崩钇罘逡沧⒁獾搅诉@個(gè)人。
“他逗別人的寵物時(shí),還看了看監(jiān)控探頭的位置,用身子擋住。但他離開(kāi)后,那些寵物嘴里好像在嚼什么,肯定是他擋住了攝像頭,偷偷地喂了什么給它們呢!”林興星說(shuō)。
“哎,對(duì)啊,這邊也有他!”跟他們一起看視頻的兩個(gè)保安中的一個(gè)說(shuō)。
“這么一說(shuō),剛剛看到的哪一段里好像也有他。”另一個(gè)也附和道。
“就算是狗,也是一條命呢,這可是犯罪呀!”保安搖搖頭。
另一位保安說(shuō):“我侄兒是派出所的干警,要不我打電話喊他過(guò)來(lái)。”
李祁峰舔舔嘴唇,說(shuō):“也好,讓他們直接過(guò)來(lái)監(jiān)控室吧。”
很快,保安的侄子帶著同事就過(guò)來(lái),按程序做了記錄,取了證。
完事后,李祁峰去診療部看情況。
寵物們體征已經(jīng)平穩(wěn),多數(shù)客人已經(jīng)帶著寵物離開(kāi)了,只有少數(shù)幾只還在虛弱狀態(tài)的寵物仍在接受治療。
李祁峰把監(jiān)控里的情況說(shuō)給劉小舟,劉小舟唏噓不已。
在李祁峰的建議下,劉小舟分別以飛羽寵物康養(yǎng)中心和中心經(jīng)理的身份,對(duì)外發(fā)布了兩份情況說(shuō)明。
之后是各種安撫和情況回訪工作,由于寵物的病情很快得到了控制,加之康養(yǎng)中心誠(chéng)意到位,不僅免去他們當(dāng)日的費(fèi)用,承擔(dān)了寵物醫(yī)療費(fèi),還為每只收到傷害的寵物和主人準(zhǔn)備了豐厚的慰問(wèn)品,客人們?cè)诹私饬饲闆r后,均表示了諒解。
事情自此算是告一段落。
一天兩夜沒(méi)合眼的李祁峰揉了揉眉心,看看遠(yuǎn)處發(fā)白的天邊,準(zhǔn)備去辦公室補(bǔ)充幾個(gè)小時(shí)的睡眠。
本來(lái)這種事情,相對(duì)于他原來(lái)處理的那些根本不算什么。只是帶著一窩“新兵”,他一刻都不能放松。
哪知他剛坐下,手機(jī)就響了起來(lái)。
他拿出來(lái)一看,是個(gè)陌生號(hào)碼,事情已經(jīng)解決,現(xiàn)在他急需補(bǔ)眠,于是順手就把電話掛斷。
誰(shuí)知那號(hào)碼卻又打了進(jìn)來(lái),他無(wú)奈地接起,竟是代靖宇的聲音從手機(jī)傳出。
“XX醫(yī)院,你來(lái)一趟吧。”代靖宇的聲音聽(tīng)上去有氣無(wú)力。
“醫(yī)院?”李祁峰詫異地嘆息道,“怎么回事?”
“蘭蘭出事了?!贝赣畹吐晢≈ぷ诱f(shuō),“你最好來(lái)見(jiàn)她一面,但不要刺激她。”
“出事……”李祁峰深吸一口氣,抓起桌上的水杯仰頭灌了一杯水。
冰冷的水進(jìn)肚子,他稍微清醒了些。
聯(lián)想到前日丁明蘭怪異的舉動(dòng),他多少有了些猜測(cè)。
出了辦公室,他猶豫了一下,想了想后,打了個(gè)電話給劉小舟。
“還沒(méi)休息吧?”電話很快就接通了,李祁峰問(wèn)道。
“沒(méi)呢,有事?”劉小舟問(wèn)。
“嗯,跟我出去一趟?!崩钇罘逭f(shuō)。
“去哪兒?”劉小舟問(wèn)。
“跟我走就行了?!崩钇罘逑肓讼胙a(bǔ)充道,“我現(xiàn)在有點(diǎn)累,怕開(kāi)車(chē)睡著,你在旁邊跟我說(shuō)會(huì)兒話提提神。”
“啊,哦,好的。你在哪兒?”劉小舟問(wèn)。
“我還在辦公室,正要去停車(chē)場(chǎng)?!崩钇罘逭f(shuō)。
這時(shí),李祁峰旁邊的總經(jīng)理辦公室的門(mén)打開(kāi)了,劉小舟頂著一雙黑眼圈看著他?!白?、走吧?!?p> 路上,李祁峰沒(méi)有提去醫(yī)院干什么,兩個(gè)人一直在聊這兩天的事件。
此事產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失已達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn),派出所這邊也在加緊找尋監(jiān)控里那個(gè)可疑的男人。
一個(gè)小時(shí)后,李祁峰將車(chē)駛?cè)脶t(yī)院地下停車(chē)場(chǎng)。
“你來(lái)醫(yī)院做什么?身體不舒服嗎?”劉小舟問(wèn)。
“不是我,是丁明蘭出事了。你要留在車(chē)?yán)锏任?,還是跟我上去?”李祁峰問(wèn)。
劉小舟楞了一下,點(diǎn)點(diǎn)頭,鉆出車(chē)子,跟李祁峰上了急診樓。
病房外,代靖宇垂頭喪氣地靠著墻。
他看到李祁峰,說(shuō):“你一個(gè)人進(jìn)去吧?!?p> 李祁峰指了指走廊上的長(zhǎng)椅,對(duì)劉小舟說(shuō):“你在那里等我吧?!?p> 劉小舟依言點(diǎn)點(diǎn)頭,走過(guò)去坐下。
代靖宇死死地盯著劉小舟,劉小舟覺(jué)得脊背發(fā)涼,結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō):“你,你看著我干嘛?”
“你是李祁峰的女人?”代靖宇的語(yǔ)氣冰冷,臉上掛著嘲諷。
“不是。”劉小舟白了他一眼。
“呵呵?!贝赣罾湫陕暎执瓜铝祟^。
劉小舟不自在地挪了下位置,側(cè)耳聽(tīng)病房里的動(dòng)靜。
“祁峰,你來(lái)看我了嗎?”現(xiàn)在是半夜,雖然丁明蘭的音量因虛弱而很小,但還是能夠聽(tīng)得到。