湯凱文很快就開了輛商務(wù)車來(lái)接我，我坐在他的副駕駛位置，一路心思重重。
“不要太擔(dān)心，服務(wù)業(yè)嘛，就是什么人都要服務(wù)，就是奇葩客戶也要笑臉相迎?！?。
“謝謝湯總，這次麻煩你了?！?p> “叫我湯總，見外了，叫我凱文?！彼麤_我笑了一下，“我們是朋友，我才幫你這個(gè)忙的，所以朋友就叫凱文。”
“好的，湯，不，凱文，現(xiàn)在要怎么辦呀？”
“到了警察局再說(shuō)，你看你愁的眉毛都皺了起來(lái)，這樣可會(huì)有皺紋的哦?！?p> “現(xiàn)在還再開玩笑，拜托！”
他呵呵一笑，“你都不知道，我這么多年見過(guò)多少蠻橫的客人了，還不是迎刃而解，凡事都沒有想象的那么光鮮艷麗，有這個(gè)心理準(zhǔn)備就好辦了。”
“你這樣一說(shuō)，我釋然很多，謝謝你，你真會(huì)安慰人?！薄?p> 凱文身上有一種，中年男人特有的成熟，那種由閱歷、經(jīng)驗(yàn)堆積起來(lái)的成熟魅力，讓人覺得他可以舉重若輕，給人一種很安定的感覺。
來(lái)到了警察局，我們一旅游車的人圍著桌子坐了一圈。警察已經(jīng)問(wèn)詢結(jié)束了。
凱文走了過(guò)去問(wèn)道：“到底是怎么回事，誰(shuí)說(shuō)說(shuō)？”，
卷花菜大媽本來(lái)坐在角落，這下又拉開架勢(shì)就噴上了：“先是這個(gè)小孩用腳揣我，然后這個(gè)小騷貨打我！她也不知道拿什么打了我，我就摔倒在地上了。他們才是壞人，要抓他們才是?！?。
旁邊一個(gè)女警聽不下去了：“這是警察局，請(qǐng)按事實(shí)說(shuō)話！”。
帶他們的導(dǎo)游小王這時(shí)走了過(guò)來(lái)，對(duì)我說(shuō)：“老板，我剛剛和警察溝通了，就這個(gè)大媽咬住人家不放，其他人都想走，還想繼續(xù)接下來(lái)的旅程哪，我也是很著急，她還一副得理不饒人的樣子?！薄?p> 還是剛才說(shuō)話的女警過(guò)來(lái)對(duì)我們說(shuō)：“這事算民事糾紛。你們自己調(diào)解一下，看怎么辦吧！”。
卷花菜大媽聽不明白了：“調(diào)解？他們都要?dú)⑷肆?，你們警察不抓人??？”?p> 女警說(shuō)：“是您先要?jiǎng)邮值?，才摔倒的，也沒造成什么重要的人身傷害。希望你不要一直糾纏了?！?。
卷花菜大媽不干了：“我頭都暈了，這還不算傷害？你們警察就這么辦案的？”。說(shuō)著摸這自己得頭。
凱文笑著對(duì)我說(shuō)：“你看，老太太戲演的多好?。∵B個(gè)掌聲都沒給，你也太小氣了！”。
我白了他一眼，我和警察說(shuō)：“她要鬧就讓她鬧，其他人有行程，筆錄也做完了，可以讓他們離開嗎？”。
警察不同意，老太太不同意調(diào)解的化，其他證人還是要到場(chǎng)的。
外國(guó)人做事，就是這么死板。
凱文說(shuō)他要見一下警長(zhǎng)，那位女警帶他去了警長(zhǎng)室。
時(shí)間一分一秒得過(guò)去，凱文還沒有出來(lái)，我很著急。
好一會(huì)兒，凱文走了出來(lái)，告訴小王：“除了那對(duì)小夫妻和大媽母子，其他人你帶他們上車，繼續(xù)行程?！?p> “真的嗎？真是太好了?！蔽液芨吲d，趕快讓小王去辦，“你怎么辦到的？”。
他朝我擠擠眼，一臉神秘。
小王和小夫妻兩人解釋了一下，立馬帶大家離開。大家也想早點(diǎn)解決，離開這里，紛紛高興地走了。
“垃圾人都不要理她！”，“就是，走，走，走！今天算我們倒霉！”客人互相說(shuō)著，紛紛上車去了。
大媽看到大巴開走了，著急起來(lái)，又嚎了起來(lái)：“有沒有天理呀，我才是受害者，這里有沒有人管呀！”
帶他們回來(lái)的警察不樂意了：“小聲一點(diǎn)，這里是警察局，不是你家里。我們只能負(fù)責(zé)調(diào)解。您自己看要怎么辦吧?！?。
卷花菜大媽一聽又嚎上了：“沒王法了！你們警察連殺人都不管了！你們都欺負(fù)我們?。∥乙婺銈?！”。
警察很不高興的說(shuō)：“你愛哪告哪告！你要是調(diào)解，我們可以幫你調(diào)解。不調(diào)解，我們也沒辦法?！?。
卷花菜大媽坐那接著嚎，凱文對(duì)我說(shuō)：“先不要理她，讓她涼一涼?！?，
然后，他來(lái)到那對(duì)小夫妻面前，和他們說(shuō)了一些安慰的話。
女警過(guò)來(lái)和我說(shuō)：“你是公司負(fù)責(zé)人吧，你和我過(guò)來(lái)做個(gè)筆錄，以后有事我好能找著你?！蔽液芘浜系倪^(guò)去做筆錄了。
女警對(duì)我說(shuō)：“小孩踢椅子，沒有什么嚴(yán)重的事情，就是她摔了一跤，萬(wàn)一她咬住不放，就不好調(diào)解了?！?。
我把話接了過(guò)去：“您是不知道！我們才是受害者！本身她就穿這么高的高跟鞋，這你也是看到的，又這樣潑，不摔倒才怪?！?。
女警一副難以置信的表情，聳聳肩：“我從沒有遇到過(guò)這樣的人?！?p> 我苦笑一下說(shuō)：“我也沒遇見過(guò)，世界這么大，什么人都有，我算長(zhǎng)了見識(shí)了。”
我問(wèn)：“做完筆錄，哪對(duì)小夫妻什么時(shí)候可以走？”，
女警說(shuō)：“那得看那邊怎么樣了，要是他們要求賠償，你們就得談賠償?shù)氖?。?p> 這事擱誰(shuí)身上誰(shuí)也冷靜不了，攤上這種人，真是沒辦法呀。
凱文走了過(guò)來(lái)，問(wèn)我：“大巴車上有沒有監(jiān)控？”，
“對(duì)呀，我怎么沒有想到?！蔽乙慌哪X袋，“你等一下，我打個(gè)電話問(wèn)一下巴士公司。”。
我合上電話，高興地說(shuō)：“太好了，車上有監(jiān)控，實(shí)時(shí)有錄影。”。
“好，我去和哪潑婦談一下。”凱文說(shuō)道，“你就在這，等我?！?。
凱文走了過(guò)去，開頭大媽還很激動(dòng)，嗓門很大，后來(lái)漸漸的，聲音小了下來(lái)。
過(guò)了一陣子，凱文過(guò)來(lái)，說(shuō)：“可以了，我們送哪對(duì)小夫妻回去。哪位大媽讓她自己回去，把他們的團(tuán)費(fèi)退給他們就好了?！?。
聽完，我覺得凱文身上閃閃發(fā)光，事情解決的這么漂亮，真是太好了：“太感謝你了，凱文，我要好好請(qǐng)你吃頓飯！”。
“先別急，先欠著，我們帶哪對(duì)夫妻走吧！”凱文一如既往的微笑。
我付了錢給那對(duì)母子，頭也不回地走出了警察局。
“好的，你好厲害呀，你是如何說(shuō)服哪潑婦的呀？”我坐上他的車，一臉崇拜地提問(wèn)題。
“我就告訴她，她摔倒有錄像，并且是她撲到乘客身上的，算侵犯在先，如果再鬧，她算誣告，要獲刑的，她就消停了。呵呵。沒有什么難對(duì)付的人，只有想不出的好辦法。你慢慢就懂了?！?。
“唔，我要向你多學(xué)習(xí)。謝謝你了?！蔽液苷\(chéng)懇地說(shuō)。
“學(xué)習(xí)，好呀，有機(jī)會(huì)呀，這次，我們有個(gè)暑假夏令營(yíng)的項(xiàng)目，我們一起合作?！眲P文很認(rèn)真的說(shuō)。
“好呀，到時(shí)候，我們?cè)俾?lián)系。”
分別的時(shí)候，我有點(diǎn)依依不舍，他來(lái)幫我，耽擱這么久，就這樣匆匆走了，我越有點(diǎn)覺得虧欠他，下次，我再好好補(bǔ)上。