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土地君升職記

死水突起微瀾

土地君升職記 江湖詩中人 615 2020-10-29 17:23:05

  10-28號(hào),第一次遇到一個(gè)極品客戶,將我一整天的好心情指數(shù)拉到冰點(diǎn),以差評(píng)威脅,非要我代替快遞公司給他道歉,我不想給店里招差評(píng),但也不想莫名其妙給客戶道歉,僵持許久,那賤人不依不饒,正心煩意亂無解之際,突然兩位老板碰巧都回店內(nèi)了,見我接話不順暢,A總問具體什么事情,說他來接,但我又不想讓老板聽到那些話,也不想讓掌柜的去道歉,只得含糊其辭匆匆掛掉電話。

  本來也什么大事的,要是不被二位掌柜聽見,我掛完電話心情就會(huì)假裝滿血恢復(fù)的,我覺得我自己是挺堅(jiān)強(qiáng)的,不會(huì)因?yàn)檫@種事情有多大的情緒,除非,有誰補(bǔ)問一句:發(fā)生了什么呢?

  但A總果然問了那一句,我感覺我試圖隱藏的委屈被人發(fā)現(xiàn)了,同時(shí)也在心底被無限加速放大了,我不爭氣的眼淚唰的就滾了出來,一邊也擔(dān)心因自己處事不當(dāng)為店里多招一個(gè)差評(píng),一句簡單的道歉我也不知道為什么我就是說不出口,不想讓賤人得逞,結(jié)果還是把自己氣哭了。

  關(guān)鍵這是在老板們面前哭,這簡直完全不符合我的日常人設(shè),自己幼稚愛哭的一面露出了尾巴,真的是太丟臉了,我以為老板們會(huì)責(zé)怪我的,會(huì)埋怨我一句道歉的柔和話都不愿意張嘴。

  但我實(shí)在太幸運(yùn)啦,兩位老板都沒有一句責(zé)怪我的話,反而還告訴我,店鋪絕不在乎多這一個(gè)差評(píng),只要不影響我的心情就好,告訴我絕對(duì)不要給這種心理變態(tài)的人道歉,不論事態(tài)發(fā)展到哪一步,還有他們兩個(gè)老板給我兜底,不要慣著這種極品客戶,打亂自己的情緒。二人一左一右開導(dǎo)我許久,我也很快調(diào)整好自己的狀態(tài)繼續(xù)接下來的工作。

  事后,我情緒低落到最喜歡聽的歌也不想聽了,B總還問了我一句吃不吃螺螄粉,我當(dāng)時(shí)正郁悶的不行,具體怎么回答的我也忘了。

  我回到家后,同事給我發(fā)消息,說二位掌柜還在店里,又提起了這段小插曲,說怕那個(gè)極品客戶惹我生氣,表揚(yáng)我有責(zé)任心,還說本來想接過電話罵一頓那個(gè)客戶,但是我沒有把電話給他。兩位老板都沒有站在客戶的那一邊,而是與我在同一戰(zhàn)線,這讓我真的很感動(dòng)。

  平時(shí)與客戶電話溝通的這個(gè)工作是我同事在處理的,但恰好昨天下午他不在,我同事說這件事情應(yīng)該怪他,翌日請(qǐng)我喝奶茶,真是我的神仙好同事。

  我和我媽說我心情不好不去吃飯了,我媽說今晚做的是你最愛的干燒排骨,我又屁顛屁顛去吃晚飯,飯桌上我媽問我怎么了,就是一句簡單的怎么了,惹得我的眼淚又像蘭州拉面一樣滾出來,我一邊講一邊哭,我媽說老板都沒有怪你,你別等下吃到自己的眼淚了,而后我又破涕為笑。

  成年后,我反而更加脆弱,成為了一個(gè)愛哭鬼,比我七歲弟弟哭的次數(shù)還要更多,一點(diǎn)點(diǎn)的不如意就會(huì)大哭一場,睡前隨便想一些不開心的事情,心頭一酸,眼淚立刻淌濕枕巾,因?yàn)槲移饺绽镆恢痹诩傺b自己很開朗,假裝自己很活潑,假裝自己很隨和,我從來都不是自己,只是一個(gè)一直在扮演別人需要的角色的軀殼。

  以這樣的姿態(tài)去生活真的非常累,累到自己也誤以為自己是個(gè)好人,累到連夢(mèng)境與現(xiàn)實(shí)都分不清楚,面具帶久了,我真的撕不下來了,或許眼淚才是我的本體。

  

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