接下來(lái)半個(gè)月,楊凡都在補(bǔ)資料,過(guò)程中,楊凡收獲滿滿,每完成一個(gè)資料,就對(duì)產(chǎn)品多一分熟悉,讓楊凡很快熟悉了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。
只要有空,楊凡就到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),看工人們生產(chǎn)。
這段時(shí)間工人們對(duì)這個(gè)不愛(ài)說(shuō)話的年輕工程師也熟悉了,偶爾一些阿姨還會(huì)逗逗楊凡,讓他頗為尷尬。
楊凡一直對(duì)產(chǎn)品的成型工藝好奇,還手癢親自操作一下,雖然出來(lái)的產(chǎn)品不合格,但也讓楊凡高興一把。
這天,楊凡正在辦公室做資料,老爸突然進(jìn)來(lái),通知他們開(kāi)會(huì),還強(qiáng)調(diào)楊凡也去。
開(kāi)會(huì)啊,自己還是第一次參加,這種感覺(jué)讓楊凡新奇。
但來(lái)到會(huì)議室,楊凡的新奇感受沒(méi)有了,一進(jìn)去,一陣讓人窒息的氣氛撲面而來(lái)。
沒(méi)人說(shuō)話,全員沉默著,老總臉色陰沉,挑起一雙劍眉,不怒自威。
受氣氛感染,楊凡默默跟著張工,一起走到后面的座位,乖乖地坐下,低頭沉默著。
等了一陣,人終于齊了。
“咳!!既然人到齊了,我們就開(kāi)始吧!”黃總清清嗓子說(shuō)道
“首先我說(shuō)一下,今天有客戶(hù)老總親自打電話,說(shuō)我們的產(chǎn)品售后問(wèn)題很多,他們很不滿意,讓我們立即查找原因,看哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題”黃總轉(zhuǎn)頭:“小嚴(yán),你把我們這幾個(gè)月的售后問(wèn)題打開(kāi),讓大家先看一看!”
小嚴(yán)是綜合部的采購(gòu)銷(xiāo)售員,老總剛說(shuō)完,她就打開(kāi)電腦將一個(gè)數(shù)據(jù)投影出來(lái)。
楊凡抬頭看去,最顯眼的問(wèn)題就是蓄水瓶漏水,每個(gè)月基本會(huì)有幾十件,還有其他一些產(chǎn)品問(wèn)題,但都不多。
這讓楊凡意識(shí)到,蓄水瓶漏水就是今天的主題了。
果然,讓大家看了一會(huì)后,老總拍了拍桌子,聲音突然加大:“說(shuō)說(shuō)看,到底是什么問(wèn)題?”
說(shuō)著眼睛看向生產(chǎn)部長(zhǎng):“老周,說(shuō)吧,產(chǎn)品是你們做出來(lái)的,怎么回事?”
“這個(gè)要看具體原因了,我們生產(chǎn)的時(shí)候也沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嘛”周部長(zhǎng)慢悠悠的說(shuō)道,臉上皺紋跟著說(shuō)話抖動(dòng)。
“沒(méi)發(fā)現(xiàn)是吧?。 秉S總氣笑了,接著眼神射向老爸,停頓了一下,可能覺(jué)得老爸來(lái)公司也沒(méi)多久,怪不得他,就將眼神對(duì)向曹工:“那曹工你說(shuō),你們質(zhì)量部是怎么檢驗(yàn)的,為什么會(huì)出現(xiàn)這么多漏水的?”
“這個(gè)嘛……可能出廠時(shí)還是好的吧,這漏水嘛,誰(shuí)知道是不是客戶(hù)裝車(chē)造成的……”
曹工一時(shí)也想不出什么理由,索性將責(zé)任怪向客戶(hù)。
“屁話!!查??!都給我下去查,一個(gè)個(gè)天天坐在辦公室,出了事個(gè)個(gè)推卸,不查清楚,每個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工資扣兩百,小嚴(yán),你記下來(lái),到時(shí)候提醒我!”老總氣得直拍桌子,怒氣沖沖的吼道。
嚇得全部人員都低下了頭。
“小楊!”黃總突然點(diǎn)名楊凡,楊凡一愣看向老總。
“等下你去車(chē)間,給我調(diào)查一下蓄水瓶漏水的原因,查清楚了,來(lái)向我匯報(bào)!”
雖然不知道黃總為什么將這個(gè)難題交給自己,但老總都發(fā)話了,自己不能推脫。
“好的”楊凡干脆的應(yīng)道。
“行了,我沒(méi)什么好說(shuō)的了,老于,你有什么說(shuō)的嗎?”黃總看向于總,他是公司的生產(chǎn)副總,公司除了黃總就他最大。
“我沒(méi)什么說(shuō)的”于總操著饒舌的普通話說(shuō)道,他是公司總部下來(lái)的,在公司基本屬于養(yǎng)老來(lái)的。
“那老楊呢?你說(shuō)兩句?”
老爸聽(tīng)到老總問(wèn)話,清了清嗓子,正色道:“那我說(shuō)兩句,既然客戶(hù)已經(jīng)投訴過(guò)來(lái)了,那我們就應(yīng)該引起重視!”
“等下開(kāi)完會(huì)后,我?guī)ь^,下面幾個(gè)檢驗(yàn)員一起,將公司所有庫(kù)存,包括還沒(méi)入庫(kù)的產(chǎn)品,全部試漏,不能讓有問(wèn)題的產(chǎn)品流入客戶(hù),要保證送到客戶(hù)手上的產(chǎn)品都是合格的”
老爸說(shuō)話時(shí)很?chē)?yán)肅,就像他的性格,格外強(qiáng)勢(shì)!!
“我就說(shuō)這么多了,你們還有什么說(shuō)的嗎?”接著老爸看向技術(shù)部長(zhǎng)張工。
張工搖搖頭,表示沒(méi)什么說(shuō)的。
“那行,都散會(huì)吧,有什么困難可以直接找我,我來(lái)解決?!闭f(shuō)了一句后,黃總合上筆記本,率先走出會(huì)議室。
楊凡走在最后,對(duì)還在收拾投影儀的小嚴(yán)問(wèn):“嚴(yán)姐,那些售后蓄水瓶回廠了嗎?”
“回公司了,都在雜物間呢,以前每次回來(lái)交給曹工,他也不管,只好丟到雜物間了”小嚴(yán)說(shuō)話很干脆,楊凡隱隱聽(tīng)出她對(duì)曹工的不滿。
楊凡對(duì)公司這些事不感興趣,于是又問(wèn):“那楊工知道嗎?”
“他不知道啊,那時(shí)候他還沒(méi)來(lái)呢,以前都是曹工在管,找他幾次后,沒(méi)人管嘛,后來(lái)就直接送往雜物間了”
“那麻煩嚴(yán)姐了,我先去看看!”向小嚴(yán)道謝后,楊凡徑直向雜物間走去,他要看看這些蓄水瓶到底是哪里漏水。
雖然不知道,為什么老總將任務(wù)交給他,但楊凡覺(jué)得這是一個(gè)機(jī)會(huì),要是辦好了,老總肯定會(huì)對(duì)自己刮目相看的。
要讓他知道,自己也是有能力的。
要向老總證明!
當(dāng)初面試,老總不要自己的決定是錯(cuò)誤的。
……
雜物間,楊凡從來(lái)沒(méi)有進(jìn)去過(guò),只是知道位置,因?yàn)榕赃呌幸粭l大狗,是門(mén)衛(wèi)養(yǎng)的,楊凡不想侵占它的領(lǐng)地。
但現(xiàn)在沒(méi)有辦法了,為了任務(wù),楊凡豁出去了。
輕腳走進(jìn)大狗,看了它一眼,很好,它正在打盹,可能是年級(jí)大了,睡眠不足。
楊凡加快腳步?jīng)_進(jìn)雜物間,回頭看一眼,正好大狗也抬頭看它,掃了楊凡一眼,感覺(jué)沒(méi)有威脅,繼續(xù)補(bǔ)自己的覺(jué)。
楊凡見(jiàn)它無(wú)視自己,放心下來(lái),徑直向里走去。
里面很臟很亂,楊凡懷疑,公司就是不想讓客戶(hù)視察時(shí)看見(jiàn),才將大狗栓在這里的。
楊凡拿出手機(jī),借著手機(jī)電筒在微黑的雜物間尋找,一陣掃視后,終于在角落里找到了目標(biāo)。
楊凡端起一個(gè)裝滿產(chǎn)品的箱子走出雜物間,來(lái)到旁邊廁所外的水槽,開(kāi)始灌水。
才裝下水,產(chǎn)品裝配卡槽就漏水了。
找到了!
楊凡將剩下的產(chǎn)品繼續(xù)試水。
毫不意外,都是卡槽位置漏水,但光知道漏水位置還不夠,楊凡拿起幾個(gè)漏水嚴(yán)重的向修理間走去,他要將漏水產(chǎn)品破開(kāi),看看到底是什么原因?qū)е侣┧?p> 在修理間,楊凡破開(kāi)產(chǎn)品后,看到漏水位置很薄,透過(guò)燈光,隱隱有透明的感覺(jué)。
找到原因了!
就是厚度不夠!
楊凡一陣興奮,自己總算完成老總的交代了。
但轉(zhuǎn)眼一想,楊凡覺(jué)得,現(xiàn)在還不能向老總匯報(bào),光知道原因還不夠,他要找到問(wèn)題的根源,最好能解決問(wèn)題,只有這樣才能顯示自己的出色,讓老總刮目相看。
做出決定后,楊凡來(lái)到生產(chǎn)車(chē)間,那里的蓄水瓶今天正在生產(chǎn)。
楊凡到生產(chǎn)區(qū)拿了幾個(gè)產(chǎn)品,透過(guò)光線,找到幾個(gè)透光的,另外拿了幾個(gè)不透光的。
從新回到修理間,全部破開(kāi),明顯看到,幾個(gè)透光的同樣很薄,完全不符合技術(shù)要求。
而另外幾個(gè)不透光的厚度要好一些,但也接近公差要求的極限了。
將破開(kāi)的產(chǎn)品全部拿起,向產(chǎn)品庫(kù)房行去。
楊凡決定先將自己的發(fā)現(xiàn)告訴老爸,看看老爸有什么意見(jiàn)。
來(lái)到庫(kù)房,老爸這和幾個(gè)檢驗(yàn)員在一個(gè)盆子里試水。
楊凡走過(guò)去,將破開(kāi)產(chǎn)品遞給老爸。
“楊工,你看這里……”
“很好,我們這邊也發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了,很多產(chǎn)品都是這里漏水,現(xiàn)在已經(jīng)查出很多了”老爸贊賞的看了一眼楊凡,讓楊凡胸膛都挺了幾分。
“你先去將你的發(fā)現(xiàn)匯報(bào)給黃總,然后再將我這里的情況跟他說(shuō),現(xiàn)在車(chē)間還在生產(chǎn),我的意見(jiàn)是暫停生產(chǎn),先找到解決辦法再說(shuō),你去問(wèn)問(wèn)老總的意見(jiàn),看他怎么說(shuō)”老爸吩咐道。
批量問(wèn)題!事情大條了!
這是楊凡聽(tīng)老爸說(shuō)完的第一反應(yīng)。
知道問(wèn)題的嚴(yán)重后,楊凡二話不說(shuō),急忙向老總辦公室跑去。