圣誕節(jié)一過春節(jié)也快了,意味著欣蕊就要放假了,李爸李媽早早的就打電話來說等欣蕊放假她們來接回去。
孩子在姥姥家過寒暑假在童年的回憶里來說是一件挺美好的事情,尤其是李筱然根本不可能成天帶著她在商場的這種情況下,孩子總是呆在一個地方她一定會抑郁。
所以今天一早接到爸媽的電話,她心里的一塊巨石突然放下了,否則她還真不知道怎么天天帶著欣蕊在店里上班。
“您好,您也看了很久,我相信您肯定是非常喜歡才愿意花那么多的時間在這里,其實我覺得這款包非常適合您,要不您就帶一個吧?”
“可是,這個顏色的包我好像有點多了。”
“那您可以挑一個不同顏色的同款式呀,這就不沖突了,對嗎?”
“可我覺得這一個款式就是這個顏色好看?!?p> “嗯,是的,姐您非常有眼光,這個顏色是我們家的爆款?!?p> “爆款?是很多人都買了嗎?”
李筱然遠遠的走過來,邊微笑著跟客人和同事點頭,邊打卡,她聽著兩人的對話,有種說不出來的窒息感。
“您好,小姐姐,我給您倒杯我們招待貴賓的玫瑰蜜茶,這茶是從八街的鮮花基地帶過來的,非常好喝,排毒養(yǎng)顏的?!?p> 客人看見李筱然端來熱茶,笑著坐下來。
“是準備買個包嗎?”
“嗯,過兩天要出差,想著買個包搭一下我的衣服?!?p> “衣服是什么顏色的呢?”
“一套深藍色的連衣裙加一件咖色的呢子大衣?!?p> “哇,想想就能感覺到您穿上去超有氣質的樣子,鞋子是什么顏色的呢?”
“咖色的靴子?!?p> “真完美?!?p> 說笑著,李筱然拿起一個深藍色簡潔大氣的單肩背包。
“親愛的,出差的話,不宜手提,斜挎不適合您漂亮的服飾。單肩挎,這包顏色跟您里面的連衣裙相得益彰,整個搭配又簡單又漂亮,很歐美。”
女士看見李筱然拿出來的包,眼前一亮,馬上起身去試。
“這個可以啊,剛剛我怎么沒有看見呢,這個包多少錢?”
“4580元。”
“比那個貴點,不過真的就像你說的這個包應該非常搭我那套衣服,就這個吧。”
刷了卡,李筱然雙手遞上紙袋。
“祝您有你一個愉快的旅程?!?p> “謝謝你,再見。”
“再見。”
客人走了以后,店里的小姑娘收拾看過的那些包。
“筱然姐,幸虧你來了,不然我真搞不定。”小姑娘有些灰心的說著。
“來,藻藻(店里的小姑娘叫方藻藻)。”李筱然把藻藻拉過來自己身邊。
“做銷售要記住一條鐵律,要讓顧客跟著你的思路走,你可以通過問題循序漸進的了解顧客真正的需求,幫助她一起確定適合并且她也喜歡的商品,這樣成交率就會很高。”
“嗯?!?p> “我剛剛發(fā)現(xiàn),你被顧客領著走,話題繞來繞去聊死了,你要這樣想,顧客來到你的店里,她對你的產(chǎn)品是不了解的,她不知道自己需要的跟喜歡的東西能不能同時落實在一起,這個時候你就要通過觀察和提問來確定顧客的需求和喜好好。”
“筱然姐,你真厲害,果然是名牌大學畢業(yè),跟我們這種上過初中水平的人真不一樣?!?p> “我也是從這里上班以后才開始學銷售的,我們的企業(yè)文化里面有一句說的特別好,不重學歷只重能力,其實要做好一件事跟是男是女沒有關系,跟是什么學歷也沒有關系。銷售行業(yè)里很多厲害的人都沒有什么高學歷,可是他們都很愿意學習,努力在這個行業(yè)里發(fā)光發(fā)熱。”
“藻藻,你還年輕,有大把的機會跟時間,只要你肯學,遲早會成為一個厲害的金牌銷售。”
“嗯,姐,我會努力學習的。”
“好,我也在努力,告訴你一個小方法,我每天接了客人,都會記筆記,有任何我解釋不了給客人的問題或者當時說的不太好的問題,我會請教主管或者老板。她們都是我們公司非常厲害的人,她們總會給你不一樣的更好的答案,在以后碰到類似的問題,你就能輕松應對?!?p> “形成這種習慣以后,久而久之,自己就會總結銷售過程,不斷的改善和提高?!?p> “謝謝你,姐,我也要做一本自己的銷售筆記本。”
“嗯,期待你的成長。”
做銷售,其實是很有意思的一件事,每天你可以碰到很多不同類型的人,通過只言片語你可以了解不同人的喜好和行為習慣。
通過不斷的學習和總結,每一次提高成交率都會在內心給自己鼓掌,讓自己變得更自信更有成就感。
“姐,我能跟你請個假嗎?我可能一個星期不能來上班?!痹逶逵行┆q豫,但還是跟李筱然說道。
“我能知道發(fā)生了什么事情嗎?因為你也知道我們店就兩個人,一兩天可以但一個星期似乎有點長了?!崩铙闳豢粗逶?,小心翼翼的問著。
“姐,我懷孕了,你知道的,我已經(jīng)有一個孩子了,這個,我跟我老公都不想要,我們家庭條件也不是很好,我女兒都還在老家她奶奶帶著,這個生下來更是沒辦法帶了,所以我想把她打掉。”
李筱然看著藻藻,沉默了一小會兒,“你們想好了嗎?確定不要嗎?”
“嗯,不要了,再要一個壓力太大了?!?p> “好,我準你的假期,你休息好了再來。另外,我給你發(fā)一個紅包,你做了以后買點好的補補身體。”李筱然拉著藻藻的手,說不上的心疼,她才一個二十一歲的姑娘,卻似乎經(jīng)歷了很多很多。
“不用了筱然姐,你能準假我已經(jīng)感激不盡了,你帶著欣蕊掙錢也不容易?!?p> “收下吧,一起上班的同事,私下里就是姐妹,沒多少一個心意而已?!?p> “謝謝你,筱然姐?!?p> “別客氣?!?p> “姐,”
“怎么了,還有事嗎?”
“我聽商場里,有些人議論你跟嚴經(jīng)理,話說得很不好聽,你如果聽見了別往心里去,我和小雅莫莫她們都打從心里祝福你,希望你能好?!?p> 李筱然笑著,“謝謝你,藻藻,沒事,人就生活在閑言碎語當中,別人說什么一點也不重要,自己活得開心最重要?!?p> “嗯嗯,好的,姐,那我走了,明天開始我就暫時不來了?!?p> “好,好好休息?!?p> “嗯,再見。”
“再見?!?p> 藻藻走了以后,李筱然開始點貨,上次月活動賣的比較好,現(xiàn)在庫存有點少了,有很多都需要補貨。
正在李筱然忙得不亦樂乎時,電話響了。
“晚上一起吃飯?!?p> “我還要去接欣蕊?!?p> “我陪你去,接了她一起吃。”
“還有莫莫,一早就約了?!?p> “李筱然,你怎么總是那么多事?”
“你又不是第一天知道?!?p> “怕你了,一起吃?!?