顧問們搖搖頭。
“即使通信不再靠吼了，通信技術還在不停進步，固話、無線、數(shù)據(jù)……都得有新的資金進行投入，否則相對于先進國家而言，通信還是落后。”石暉說，“現(xiàn)在是信息時代，落后就要挨打！說了這么多年，日常生活中也有落后就要挨打的活生生的例子！可惜，涉及到自身利益，倒給忽略了。”
“普通消費者到不了這么高的高度，”老熊說，“他們需要實惠。”
“是呀！普通消費者需要實惠，我們需要人才，精通電信市場運作的人才，”石暉說，“但是人才從哪里來？”
“您的意思是說，您需要精通市場運作的人才把電信技術的進步與普通消費者的電信消費實惠打通？”老波小心翼翼地說。
“是！但是這里面的細節(jié)太多，壓力太大?！笔瘯熣f。
“難度很大！”石總說。
“人才，我們應對市場的挑戰(zhàn)需要大量的人才，”石暉說，“但是人才愿意來我這里嗎？”
“普通消費者覺得電信資費高，但是這么高的電信資費又吸引了多少人才呢？”石暉夸張地說。
顧問們知道石暉是在說反話，都沒有吱聲。
“就我們電信運營商的市場部門，算是肥缺了吧，能用的市場人才又有多少？”石暉有點激動地說，“真正牛的市場運作人才還是在那些早就市場化的消費類企業(yè)里，就是不到我們這些電信運營商這里來?！?p> “為什么？”石暉又在反問，“因為薪資收入沒有吸引力！我這么說，你們信嗎？”
說到這兒，石暉朝顧問們詢問。
這一問很突然，顧問們都不吱聲，面面相覷。
“想來的來不了，不想要的走不掉?！笔瘯熋傲艘痪涔衷?，說：“你說我這市場部，哪里來的戰(zhàn)斗力？”
“市場化試點，就是要引入市場機制，激活人才，使人才更加積極性，促使人才流動，引入優(yōu)秀人才。”老波說。
“話是這樣說，”石暉說，“但是，現(xiàn)實能這么操作嗎？前幾天，我和人力資源楊經(jīng)理反復商討，下定決心末位淘汰幾個實在不行的市場員工，你猜怎么著？”
“人家把工會主席搬出來，把楊經(jīng)理教訓一頓，結果自己什么事都沒有！”石暉有些無奈，“我也想加快市場化試點，市場不等人。唉！阻力有點大?！?p> 顧問們才聽明白，前幾天工會主席趙天明怒氣沖沖找楊經(jīng)理的來龍去脈。
“我們市場這邊競爭壓力太大，同行跟我們大打價格戰(zhàn)，電信套餐眼花繚亂，新套餐層出不窮，招招見血，打的我們一沒利潤，二沒反擊能力。”石暉為難地說，“我這里急需市場化高手，不是去應對同行的價格戰(zhàn)，而是新創(chuàng)意、新賣點的市場專家！”
“難道是市場絞殺戰(zhàn)？”老波問了一句。
“算是吧?！笔瘯熜牟辉谘傻鼗卮?，“同行用價格戰(zhàn)把我們拖垮，然后就可以繼續(xù)自己制定價格，設計套餐，那時候他們就可以繼續(xù)唱獨角戲。”
“上游是技術絞殺戰(zhàn)，下游是市場絞殺戰(zhàn)，”老熊說了一句，“這個反壟斷，真是大戲！上游、下游都不太平?！?p> “還有就是我這里新人太多，”石暉并不關心壟斷與否，繼續(xù)說著自己的問題：“老人太少，也留不住人，市場機制不靈活，薪資缺乏競爭力，有點能力的就跳了?！?p> “新人吧，對行業(yè)不太懂，對套餐理解不透，就只能囫圇吞棗的死記硬背，不能跟著消費客戶的實際情況活學活用?！笔瘯煙赖卣f，“新員工培訓，反復培訓，大力氣培訓，加快他們的成長速度。”
顧問們把這些問題都記了下來。
“還有兩個問題，”石暉想了一會，說：“第一個問題是落后技術的攪局。干我們電信都知道未來的通信一定是語音與數(shù)據(jù)的結合，是大容量、高速率、大帶寬，我們也是朝著這個方向去布局的，結果來一個攪局的，拿著落后技術的產(chǎn)品——短距通，憑著極低的價格，大行其道！”
“那說明當前的普通消費者確實關注價格?！崩喜ㄕf。
“是，確實非常受消費者歡迎，但是，不能只有現(xiàn)在，沒有未來呀！”石總心急地說，“落后技術、落后技術，都說了落后就要挨打，結果好了，落后技術又冒出來來！”
“您是說開歷史的倒車？”老熊問。
“我們當然不能這么說，市場競爭嘛，各種情況都會碰到，這也是同行的市場競爭策略?！笔瘯熛肓艘粫f：“我們只能應對，不能抱怨，更加不能指責?！?p> 顧問們都沒有說話，在體會著：消費者的實惠與技術進步之間的權衡與選擇。
“還有一個問題是我們的數(shù)據(jù)服務合作商，”石暉說，“我們行業(yè)的共識是隨著數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的建設，數(shù)據(jù)業(yè)務會蓬勃發(fā)展，但是我們自己主要是做基礎網(wǎng)絡運營的，沒有辦法做出種類豐富、穩(wěn)定便捷的數(shù)據(jù)服務，需要大量的合作伙伴?！?p> “但是，很多的伙伴有技術實力，沒有市場力量，把自身生存和市場拓展的壓力都轉移到我們電信運營商了，向我們要政策、要扶持、要客戶，我也是被他們弄得焦頭爛額?！笔瘯煙赖卣f：“電信數(shù)據(jù)服務是新業(yè)務，在全球都如火如荼，尤其是基于移動業(yè)務的數(shù)據(jù)服務更是前景無限，可是這些合作伙伴怎么就抓不住呢？天天抓著我們開市場，怎么回事？”
說到這里，石暉看著顧問們，說：“你們也要想辦法，讓這些數(shù)據(jù)服務合作商走向市場化的正軌，而不是天天從我們這里挖客戶?！?p> 顧問們沉重地點了點頭。
從石總那里回來，老熊有些情緒低落。
“老熊，這不是你的作風呀！”老波關心地問。
“是！不是，”老熊說，“太難了！”
“什么太難了？對你這樣的大樂天派來說，還有什么好難得？”老波問。
“反壟斷太難了！比我想象的嚴重得多?！崩闲芑卮?，“以我的性格，一般的困難我都笑得出來。這事，我笑不出來?！?