第六十章 綜合協(xié)調(diào)的市場(chǎng)貫通
楊經(jīng)理聽了工會(huì)趙主席的話，非常振奮，激動(dòng)地握著工會(huì)趙主席的手，不知道說什么才好。
“你們也要經(jīng)常到我那里坐坐，談?wù)勑模瑓R報(bào)匯報(bào)思想，談?wù)勊悸罚惫?huì)趙主席接下來，輕輕批評(píng)了一下楊經(jīng)理，“年輕人，我有那么老古板嗎？”
楊經(jīng)理趕緊自我檢討，說自己以前思路也不清晰，不敢打擾領(lǐng)導(dǎo)。
工會(huì)趙主席看了楊經(jīng)理一會(huì)，又開導(dǎo)了幾句，就離開了。
送走了工會(huì)趙主席，楊經(jīng)理如釋重負(fù)，欣喜地說：“看來，與上級(jí)單位的貫通，也是要主動(dòng)呀！領(lǐng)導(dǎo)還是很關(guān)心我們，理解我們呀！”
云棲也覺得工會(huì)趙主席思想水平高、原則性強(qiáng)，是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)！
有了工會(huì)趙主席的支持，楊經(jīng)理頓時(shí)覺得自己有底氣多了。他又回到了剛才和云棲討論的員工分類管理的思路，說：“戰(zhàn)略統(tǒng)一、綜合協(xié)調(diào)、分類管理，也可以叫分業(yè)務(wù)站隊(duì)，分灶吃飯?！?p> 云棲點(diǎn)了點(diǎn)頭，他覺得楊經(jīng)理的這種提法更貼地氣，業(yè)務(wù)部門更容易接受。
晚上的時(shí)候，李瞻海帶著顧問們把溝通的情況進(jìn)行了匯總。老波把和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)部華彬、電信設(shè)備制造商陳衡的交流情況講了一下，云棲把和人力資源楊經(jīng)理、工會(huì)趙主席的交流情況講了一下。
然而，老熊那邊卻并不順利，市場(chǎng)部石暉到郊縣市場(chǎng)一線去了，都沒有見上面，而市場(chǎng)又是六路連接中非常重要的一環(huán)，涉及客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果沒有及時(shí)打通，六路連接最終不通。
市場(chǎng)部石暉深入一線，也是為了更好的了解一線市場(chǎng)的情況，并非刻意回避與顧問們的交流，顧問們也只能焦急地等待。
李瞻海讓大家不要著急，在這期間，把技術(shù)、上級(jí)單位、員工的分類貫通的方案在整理一下，把條理再理順，再檢驗(yàn)一下，為與客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打通對(duì)接方面做更充分的準(zhǔn)備。
目前，顧問們也只能這么做了。
經(jīng)過了兩天焦急的等待，市場(chǎng)部石暉終于從郊縣一線回來了，老熊趕緊帶著六路連接的思路與石暉進(jìn)行交流。
石暉剛從一線回來，風(fēng)塵仆仆地，渾身充滿了硝煙味。此刻的他，更關(guān)注銷售業(yè)績(jī)的數(shù)據(jù)，對(duì)于老熊講的技術(shù)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上級(jí)單位、員工、市場(chǎng)機(jī)制的大架構(gòu)有點(diǎn)厭煩。
“是！內(nèi)容是這六方面的內(nèi)容，你們可不可以聚焦點(diǎn)，到市場(chǎng)一線怎么做？”石暉快速地說，“具體點(diǎn)，比如銷售業(yè)績(jī)?cè)趺赐瓿?？這是一線員工最關(guān)心的。”
老熊又把從技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的多樣性，固網(wǎng)、無線、數(shù)據(jù)的單一使用、組合使用、綜合使用，到客戶類群的劃分又講了一遍。
在老熊還在費(fèi)力講解的時(shí)候，石暉忍不住了。
他打斷了老熊的話：“顧問老師，你好！我知道你們是用心幫助我們，但是我剛剛從一線回來，聽這么復(fù)雜的東西，我沒有狀態(tài)！”
然后，石暉不由分說地讓老熊停下來，自己忙別的去了。
老熊是又著急又無奈，只好暫時(shí)停下來，和李瞻海商量對(duì)策。
李瞻海仔細(xì)想了一下，覺得石暉并不是回避，也是忙在事中，讓老熊再耐心的等幾天。
又過了兩天，老熊拉上人力資源楊經(jīng)理一起，與市場(chǎng)部石暉再次做了交流。
這一次的石暉，臉色緩和了很多，也更從容。
老熊又把六路連接的思路講了一遍，把固網(wǎng)、無線、數(shù)據(jù)的單一使用、組合使用、綜合使用，到客戶類群的劃分講了一遍。
這次，石暉很耐心的聽完了。
他聽完以后，沒有說話，而是陷入了思考。過了一會(huì)，他把電信套餐設(shè)計(jì)、渠道、客戶群、市區(qū)銷售的負(fù)責(zé)人都叫了過來，大家坐在一起。
然后，他讓老熊再把剛才的話再講一遍，讓大家一起聽一聽。
于是，老熊又從六路連接講起，又把從技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的多樣性，固網(wǎng)、無線、數(shù)據(jù)的單一使用、組合使用、綜合使用，到客戶類群的劃分作為重點(diǎn)，詳細(xì)講了一遍。
這些負(fù)責(zé)市場(chǎng)和銷售的專職人員對(duì)客戶需求、市場(chǎng)反應(yīng)都很敏感，一聽就明白。大家很快進(jìn)入狀態(tài)，開始了熱烈的討論。
經(jīng)過了細(xì)致的討論，大家根據(jù)電信技術(shù)的類別，對(duì)電信產(chǎn)品類別、客戶類別、渠道類別、不同區(qū)域進(jìn)行了梳理，尤其是客戶、渠道的管理關(guān)系、層級(jí)、分管責(zé)權(quán)進(jìn)行了重新劃分。
經(jīng)過這樣的討論和梳理，有些做市場(chǎng)的同事說：“清楚多了，套餐就跟著客戶需求走，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊我們就應(yīng)戰(zhàn)，但是不能盲目打價(jià)格戰(zhàn)?！?p> 有些做銷售的同事說：“有了精準(zhǔn)的客戶群劃分、針對(duì)性的電信套餐設(shè)計(jì)，我們就不會(huì)亂跑了，也不至于在交叉銷售的混亂中打亂戰(zhàn)，還是銷售管理層次和權(quán)限的重新劃分，我們也感覺條理更順了，不能到處找領(lǐng)導(dǎo)，不會(huì)被隨時(shí)被不同部門提要求了。”
石暉點(diǎn)了點(diǎn)頭，對(duì)老熊和楊經(jīng)理說：“這樣吧，顧問把大家討論的方案整理一下，我們跟于總匯報(bào)一下，領(lǐng)導(dǎo)批了，我們就實(shí)施?！?p> 老熊和楊經(jīng)理答應(yīng)下來，大家各自準(zhǔn)備。
老熊把和市場(chǎng)部討論的方案拿回來，又與老波的技術(shù)方案、云棲的上級(jí)單位、員工方案進(jìn)行了對(duì)接，又把市場(chǎng)機(jī)制貫穿其中，這樣整個(gè)業(yè)務(wù)和管理既系統(tǒng)，又條理清晰、層次分明。
李瞻海反復(fù)看了幾遍，覺得很滿意。
于是，顧問們帶著楊經(jīng)理向于總進(jìn)行了匯報(bào)。
于總聽完以后，很滿意，又讓楊經(jīng)理把領(lǐng)導(dǎo)班子成員都叫過來，把工會(huì)趙天明主席也請(qǐng)過來，讓顧問們?cè)僦v一遍，讓大家再把把關(guān)、提提意見。
班子成員和工會(huì)趙主席聽完之后，總體來說，都覺得可行。一位班子成員聽完之后，說可以重點(diǎn)考慮大客戶業(yè)務(wù)，在綜合電信應(yīng)用上加大力度。
其他班子成員經(jīng)過思考和討論，覺得可行。
于是，于總就安排楊經(jīng)理組織全員宣講，分步驟落實(shí)，過程監(jiān)控。
這時(shí)候，工會(huì)趙主席說話了：“綜合考慮、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)有序地戰(zhàn)略變革。我們這些有歷史基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略變革升級(jí)，就得這么做，考慮復(fù)雜條件和因素，考慮歷史和現(xiàn)實(shí)、還有未來，可不能推行單一的市場(chǎng)化方案，那是考慮不成熟，也是無法成功的！”
聽了工會(huì)趙主席的話，大家都點(diǎn)頭，有的班子成員也感慨因素多、系統(tǒng)復(fù)雜、協(xié)調(diào)事務(wù)多，很不容易。
工會(huì)趙主席笑著說：“那才是考驗(yàn)嘛！”
這一句話，大家都笑了。
于是，楊經(jīng)理按照這個(gè)“綜合考慮、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)有序”的戰(zhàn)略變革思路去安排落實(shí)去了，上下反應(yīng)都特別好，還獲得了上級(jí)主管部門頒發(fā)的“年度行業(yè)第一”的殊榮。
這也真可謂：霧鎖茫海濤聲四起、撥開迷霧六路連接、貫通管道縱橫八方！