廣晟餐飲是連鎖快餐店。店里主要提供中式快餐,比如蓋澆飯、麻辣燙、各種米飯?zhí)撞偷?,是白領(lǐng)階層和學生最長吃的快餐,定位于中低檔消費客戶群體,以快捷、方便為主。
陳逍走到前臺,向前臺介紹自己:“你好,我是人和廣告的陳逍,跟孫總約好今天見面。”
前臺禮貌微笑:“好的,請稍等?!?p> 她經(jīng)過確認后對陳逍說:“您稍等,里面在開會,而且孫總十點半還有約?!?p> 陳逍看了一下表,現(xiàn)在十點整,時間不多啊。
門開了,里面走出了兩個人,這兩個人走到公司前臺時,前臺小姐姐對他們點頭道:“張總、李總?!?p> 張總沒表情徑直走了,李總對前臺點了下頭也追了上去。陳逍隱約聽到張總對李總說:“這月營業(yè)收入又下降了,老孫是不是不行了,不行咱們就換……”
陳逍點點頭,廣晟果然面臨困難。經(jīng)前臺引薦,陳逍進門坐到了孫總的對面。
廣晟餐飲的經(jīng)理,名叫孫國強,是個40多歲的男人。陳逍自我介紹后,孫國強沒有抬頭,用筆在筆記本上寫著字,說道:“我很忙,有什么你就直說吧?!?p> 陳逍笑著說道:“好的孫總。我們?nèi)撕蛷V告是這里成立比較早,實力比較強的廣告公司。廣晟餐飲店面很多,但是一直沒有大肆宣傳。如果在我們這打廣告,我想一定能取得良好效果?!?p> 孫國強笑了,卻沒有抬頭,鼻子里哼了一聲,“呵,怎么個效果?我們也打過廣告,可沒你們說的效果,而且我們品牌知名度向來不錯的?!?p> “那我想問一下,孫總是不是正在被你們營業(yè)收入下降的問題困擾?”
孫國強停下筆,抬頭看著陳逍,眼中閃過一絲困惑,但馬上又恢復平常。他冷冷打量著陳逍,“道聽途說當不得真,不一定是事實。小朋友。”
陳逍笑了,他迎著孫國強的目光,將右胳膊拄在了孫國強的老板臺上,眼神深沉地瞧著孫國強,仿佛深深地進入了孫國強的心里,看穿蘇國強的心思。
陳逍緩緩卻堅定地道:“你們的營業(yè)收入下降問題出現(xiàn)在每個門店上,并不是一家問題,但我有辦法能提高你們業(yè)績?!?p> 孫國強眨眨眼,他從陳逍進門便沒有仔細正視過他,他很輕視陳逍,但是此刻陳逍,卻有種居高臨下瞧著他的感覺,他很不舒服。
但是孫國強卻拒絕不了,因為陳逍一針扎在了他的痛處上,“一針見血”。
孫國強不自覺地身子向前傾,“你可不要大言不慚,在這浪費我的時間?!?p> 陳逍的氣質(zhì)變得很邪,他聽到孫國強的回應,緩緩靠后,雙手手指搭成塔形,微笑著說:“也許有用,也許沒用,但是我知道,現(xiàn)在你一定很想聽了。”
孫國強很想聽,他現(xiàn)在迫于其他股東的壓力,他必須要改變現(xiàn)狀。擺在他面前的,只有提高業(yè)績這一條路可以走,否則廣晟餐飲將會四分五裂,其他股東將退股,并帶走自己的人。到時會出現(xiàn)“寬晟”、“窄晟”一堆快餐店。而廣晟就將只剩下蘇國強和心腹,還有幾家老店。
死馬也得當活馬醫(yī),何況廣晟這匹“馬”還有一口氣。現(xiàn)在就是一個三歲孩子來告訴孫國強,這個孩子有辦法讓他業(yè)績上升,他也會聽。
因為他沒得選。
孫國強,初中文化,為人耿直,特別重感情。年輕時,圍攏在他身邊的好友特別多,可以說是一呼百應。后來,他和幾個朋友就決定開飯館。飯館賺錢了,他又看上了快餐這行大有可為,后來做了快餐連鎖?,F(xiàn)在,他也因為太重感情,而被其它的朋友牽著鼻子走。他不希望讓任何一個兄弟不滿意,結(jié)果卻是所有人都不滿意。
孫國強等著陳逍說。陳逍還是雙手手指搭成塔形,身子靠著椅背,微笑地瞧著孫國強,他一點都不著急了,他在等,等更急的人先開口。
孫國強勉強擠出了點笑容,“你說說看?!?p> “那我就開門見山說了,我吃過廣晟餐飲的快餐。味道不錯,口碑也很好,而且店里的客流量很大。但是……”
孫國強等著陳逍繼續(xù)說,陳逍卻賣了一個關(guān)子?!澳嗑脹]吃過自己快餐店的飯了?”
“半年左右了吧?!?p> “廣晟的這些優(yōu)點,你都知道,但是門店卻深深地陷入了困境。原因有很多:一是沒有區(qū)別于其他快餐店的‘王牌’食品。你們店里食品包含了很多類,但是沒有主打產(chǎn)品。二是店面面積有限。顧客很多,不能容納大量顧客就餐,造成了顧客流向別處,而且翻臺率不高。三是由于食品種類多,導致后廚師傅工作量大,效率低。主要原因是你們將自己定位于快餐店卻干著餐館的事?!?p> 孫國強點頭,抬手做了一個請的姿勢,“你繼續(xù)……”
“一是確定廣晟餐飲“王牌”食品??梢圆榭袋c餐單,找尋幾種食品,它要包含以下優(yōu)點,做的好吃,點餐多顧客歡迎,利潤高成本低,制作速度快。使廣晟餐飲聚焦于一個或者幾個重點?!标愬姓f道。
“你說消減食物品類,這點我們真沒想過?,F(xiàn)在年輕人的口味非常多元化,今天是麻辣燙,明天就是米線,后天就有可能要吃炒飯?!睂O國強對于這條建議持疑問的態(tài)度。
“這就是為什么我說你‘定位于快餐卻干著餐館的事’。”陳逍笑瞇瞇的說道:“因為貴公司一直不斷將各個店面的食品種類最大化,有什么就上什么,根本不管合不合適,會不會賺錢。你想滿足所有人的要求,可能嗎?像餐館一樣,客人來了點菜你就得有?那還是快餐嗎?又變成點菜的習慣了。而且,就算是餐館還分八大菜系呢,并不包含所有菜。所以快餐,就讓它擁有快餐該有的內(nèi)容?!?p> “所以得‘舍’?!睂O國強點頭,突感茅塞頓開,不好意思笑,“小兄弟,你不知道,我們哥幾個呢,沒什么文化。當時就是開餐館起的家,這思維啊……”
陳逍端正態(tài)度,深表敬佩地說道:“孫總和幾位朋友開辦廣晟餐飲連鎖的故事我聽過,兄弟同心的創(chuàng)業(yè)歷程也讓我受益匪淺?!?p> 可這過程中的累,心中的苦,只有孫國強知道。創(chuàng)業(yè)時大家可是手挽手、心連心,遇到問題恨不得拼了命的去解決?,F(xiàn)在守業(yè)了,都在為自身的利益考慮了,恨不得少投入,多拿錢。
陳逍繼續(xù)說道:“二是店鋪選擇問題,老店鋪多位于老城區(qū),廣晟餐飲就是以這些店面起家的,如今這些店鋪利潤越來越低。新店面多位于商業(yè)區(qū),由于租金問題面積相對較小。我覺得對于老店可以選擇適當關(guān)停。新店面應該多向?qū)W校包括小學、中學等周圍轉(zhuǎn)移?!?p> “對老店是有感情的?!睂O國強抿了下嘴,他何嘗不想關(guān)了幾家不賺錢的店,可這些老店是現(xiàn)在唯一維系他們兄弟感情的點了,有這些老店,就是有個念想。
陳逍洞察出了這一點,但是他卻單刀直入,“孫總,您覺得感情重要?還是利益重要?其他人又是怎么想的?”