程紫著急著把手伸進(jìn)口袋按掉鈴聲,額頭直冒汗,心里一直在抱怨自己,剛剛怎么沒把電話調(diào)震動或靜音。
可她沒發(fā)現(xiàn),按錯了接聽模式。電話那頭是銷售總監(jiān)林陽打來的。
他想跟程紫了解下目前的狀況如何,沒想?yún)s聽到了對方劈頭蓋臉地叫罵聲,知道情況不樂觀,立馬動身前往,還叫上了HR總監(jiān)戴銘一起到的現(xiàn)場。
戴總,曾有五年的時(shí)間擔(dān)任銷售部副總,那時(shí)的林總監(jiān)還是他手下。所以,在處理問題的方式上都絕對是高手。
而且他岳父還是溫特集團(tuán)的股東之一,那他自然也更適合用這樣身份來維護(hù)酒店的名譽(yù)與形象。
林陽與戴銘到來時(shí),程紫也很出乎意料,竟然動用到了HR總監(jiān)出面,這伙人果然難搞。
戴銘向那先生打起了招呼,似乎很熟悉的樣子,又是噓寒問暖著又是巧言令色阿諛逢迎。林陽站在一旁,向程紫使了下眼色,意思是先讓程紫疏散圍觀的房客,先帶其余的人撤出房內(nèi),關(guān)上門,房里就只剩戴銘和總監(jiān)倆人應(yīng)付著。
程紫點(diǎn)了點(diǎn)頭走出房外,心里重負(fù)即刻卸下一塊。原本里邊房廳內(nèi)就不是太大,被其他房客們這么一圍著,呼吸空氣都變得稀少,即便有著中央空調(diào),還是因?yàn)槿硕酂崃看笠约熬o張著急的緣故,程紫的襯衫正裝被汗參濕了一身。
回到辦公區(qū),坐在旋轉(zhuǎn)椅上,程紫心里一直忐忑不定,這剛上任的第一天就不能處理好這樣的投訴事件,還動用到了HR的領(lǐng)導(dǎo)出面。這次的硬上頭一定給辦砸了,一定會連累部門給領(lǐng)導(dǎo)留下一個很不好的印象,不知往后會不會借此意被調(diào)走。
只是真的很想知道他們是怎樣應(yīng)對的,是被狠狠的奚落一番后低著頭求饒;還是像偵探一般一眼看穿這事件的破綻,然后振振有詞的反駁翻轉(zhuǎn)劇情;或是憑著誰誰的身份拉近關(guān)系平息事件。
一整天了,電話沒響過,提心吊膽的等著總監(jiān)回來訓(xùn)話??傻搅讼掳鄷r(shí)間,還是沒等到總監(jiān)回來。下了班,程紫回到了自己的小窩,躲進(jìn)了自己那小小臥室。自從走出1506房那一刻,她就開始質(zhì)疑自己,當(dāng)初選擇這崗位是否適合,一切都未開始,就這樣被自己打退了,特別局促不安。
一陣清脆的電話鈴聲傳來,她看了看放在身旁的手機(jī)。遲疑了一下,怎么會是戴銘的來電?難道是為了今天的這個事件?
可是為什么不是林陽打來,而是戴銘。雖說是他兩一起處理的事件,畢竟林陽才是她的直接領(lǐng)導(dǎo),要質(zhì)問什么追究什么也應(yīng)該是由林陽來做,難道是林總監(jiān)讓他打來的?
“您好戴總,嗯……”程紫本想開口就問今天事情后續(xù)的情況,可是發(fā)現(xiàn)不知該用怎樣的語言去詢問才會更合適,畢竟也是個領(lǐng)導(dǎo),如果方式不對,會讓人覺得自己不懂禮數(shù),蒙昧無知。
戴銘站在程紫住的小區(qū)門外,沒想她會這么快接上電話。“我在你家小區(qū)外,方便出來聊聊嗎?”
“嗯……那等我下?!背套纤妓髁讼?,還是答應(yīng)了。
出了小區(qū)大門直面看去橫著的那條綠蔭小路,背靠著停在路邊的白色SUV車就是戴銘。戴銘看到程紫走過來,向前了幾步迎上,“不好意思,打擾到你了,還沒休息吧?!?p> “嗯,還沒呢。那個,今天那件事,也是我處理得不好,不知后來是怎樣了。”程紫很著急想知道,到底是不是已經(jīng)了事了,自己會不會因此影響自己的崗位的問題。
“那沒事了,那些人只是鬧騰會兒,跟他們好好說說,再給些服務(wù)體驗(yàn)福利優(yōu)的就了事了,今晚跟他們吃了飯加深了我們兩家公司間的合作,也算值了。放心,這不是你的問題,況且也不是你本職的事,不會有什么事的。別想太多。做好你的本職工作就好?!贝縻懞唵沃v了下。
此時(shí)的程紫才注意到,戴銘身上那濃濃的酒味,微紅的臉頰,襯衣領(lǐng)口的扣子已開到胸處,看來今天的這個飯局并沒有他說的那么輕松啊。
“那就好。還是要感謝您,幫忙解圍,以后我有做不到的,也還是希望領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)。”程紫終于放下心中的擔(dān)憂了,這事終于了了,想到自己對于這樣事件的處理還是束手無策,以后還怎么能讓別人認(rèn)可自己的工作,很多處事之道還是要多向前輩們學(xué)習(xí)。
“你的領(lǐng)導(dǎo)不是我,我哪有資格教導(dǎo)呀,其實(shí)說這樣也太見外了,對我不用那么客氣。”戴銘向程紫走近一步,縮短兩人之間的距離。