跟阿姨的交談,小陳看見曙光在即,他大顯身手的時機(jī)正踏步而來。
他憶起去年和他相差七八天來旺祥店的女孩,也是大專畢業(yè),阿姨為了留下她,也是聘請她為領(lǐng)班。
憑借在店里是最高學(xué)歷,覺得見多識廣,來店里一周,一天到頭指揮哪個服務(wù)員指揮這個,自己卻一點(diǎn)事也不做。
大廳里怨聲載道。
一只手握筆,一只手持厚厚似香皂紙盒長短的本子,記錄店內(nèi)里里外外的弊端,她還滿腔熱血和阿姨大談改進(jìn),阿姨聽得心花怒放,最后不了了之,折騰的雞飛蛋打,與大伙格格不入,被孤立然后領(lǐng)一千元的工資沮喪離職。
于是,小陳成為了唯一的領(lǐng)班,他何曾沒有看出哪些沉淀已久的頑疾。
一年的接觸磨合,他不僅了解店的運(yùn)作,更了解每個人,走在回宿舍的路上,一直在思考從哪個點(diǎn)切入比較穩(wěn)當(dāng)。
一回去就朝“靜心閣壹”走去,發(fā)現(xiàn)李廚師還沒有回來,只好先打道回府
可是沒有過多久,他卻主動送上門,室友跟他說小陳找他。
小陳帶著他到上一個樓層,在臺階上坐著,長嘆了一聲,展示同情的樣子跟他說,“下午阿姨找人談話了,你知道吧?”
李廚師微微點(diǎn)頭。
見他期待的神情,他繼續(xù)道:“阿姨也找曹阿姨和我聊天了,跟我說給我漲五百的工資,給她漲三百。
這倒無所謂,讓人捶胸頓足的是給廚師長漲一千,其他員工們的工薪不變,去年本應(yīng)該讓你晉升廚師長呢,出人意外的是不知阿姨從哪聘請的一位直接當(dāng)廚師長,除了早上稱量菜,一天在后廚無所事事,還拿高工資,你都不難過嗎?無動于衷嗎?”
李廚師的眼中掠過一絲的無奈。
“比你工資高,你可以不以為意,不就一個月少賺四千嘛,錢多錢少都不會餓死你。職位比你高,你也可以滿不在乎,可是更痛心的事,他來這的一年里,占著茅坑不拉屎,一直在啃食你們之前同心協(xié)力經(jīng)營下的資本,一看早上的那句激情人心的口號,半年了都沒有喊過?!?p> 李廚師難過,手在衣服上摸摸,他見狀,立馬掏出一包煙拆開,抽出兩支,給他一支,并給他點(diǎn)上,然后把剩下的都塞給了他。
“大廳的服務(wù)員們早都看不慣了,除張發(fā)科外后廚的對他都有意見,早就心存芥蒂。
你在想想這樣長久下去,甚至有人在辭職中,同時招不到新人。
若是店垮掉了,你去哪找七千的工資,現(xiàn)在已經(jīng)36歲啦,初中文憑,你拿什么跟新一代高學(xué)歷的競爭?”
李廚師長吁一聲,猛抽幾口煙。
“若是你是廚師長,不僅可以多出四千元,這多出的錢可以租一間房子,和嫂子躺在一起卿卿我我多幸福,也不用分居,等小孩長大了,接在身邊上學(xué),一家人起碼有個窩,其樂融融多好?!?p> “廚師長?”李廚師忍不住說話。
“是的,這個店哪次處在暗礁險灘時,不是你沖鋒陷陣才得以平安前行,怎么忘記了?你當(dāng)廚師長是理所當(dāng)然的事,熱菜是你專項(xiàng),面食和冷菜也懂?!?p> “行,不過阿姨知道嗎?”
“老板看到的是效益?!?p> “那……需要我做什么?不過違法亂紀(jì)的我不干?!?p> “哈哈,你想,我都不樂意做,店里分成四個部分,熱菜部、面食部、涼菜間和前廳。
你在熱菜部要做的是教劉廚師學(xué)習(xí)西北菜,而他跟隨廚師長兩個月皮毛都沒有學(xué)到,讓他站立在你一邊,再團(tuán)結(jié)姚廚師,等到那時,在熱菜部,你的話就是一言九鼎;
面食部的老大趙廚師雖然與世無爭,但是好的改善,他會積極配合,我來說服他;
涼菜間的吳成卻是個麻煩事,鼻孔朝天的人,阿姨對待他都是客客氣氣。
前廳,他們聽我的,前后團(tuán)結(jié)一起這是挽救旺祥店的第一步?!?p> 汪夢遠(yuǎn)下了地鐵,一路小跑回到租房,再繁華的景色,也無心欣賞,身心俱疲。
到了家將近凌晨12點(diǎn),母親擔(dān)心地問了一句,他說店里有點(diǎn)事,先坐955公交車回來,下了公交車回來要走50分鐘,隨即她又心疼地說怎么不換乘公交,走20分鐘就可以。
汪夢遠(yuǎn)只是敷衍一句,走路欣賞上海的夜景。
看母親忙碌一天,不忍心把今天的事跟她講啦,畢竟周叔叔和母親是同事,何況周曉艷回去應(yīng)該會跟她父親解釋清晰,應(yīng)該不會有什么事。
此事索性到此終結(jié),以免母親擔(dān)心影響她僅僅五個半的睡覺時間,再瞧瞧父親已經(jīng)進(jìn)入夢鄉(xiāng),頭上被毛巾包裹,還打個結(jié),像淳樸善良的莊稼漢,這是母親的杰作,擔(dān)心他油光程亮的頭發(fā)把枕頭染得臟兮兮,洗都不好洗。
母親正在洗碗和刷鍋,他拎著家伙去門外洗澡。
把今天的收益數(shù)據(jù)輸入電腦,雙手抱住頭向后靠在沙發(fā)上,張阿姨想起程蘭的話,字字鏗鏘,像枚不勝舉的針刺在她心臟上,劇痛,一直沒有換位思考過,原來他們心中早有深深的怨氣。
一起吃飯的時候,雖然以開玩笑的口氣說,他們不像60、70后那般敬業(yè)。
他們也是知道我是指桑罵槐,笑而不語,忽略了他們是00后左右的一代人,有個性、有新的思想,以及對生活有更高的品質(zhì)追求,不再把工作作為生活的全部。
這半年的觀察,服務(wù)員們死氣沉沉,老是往廁所里跑,規(guī)定工作期間去廁所不得超過6次,每次不超8分鐘。
可是他們都會是7次還多,非到7分59秒才回來。只在發(fā)工資后的三四天和漲工資后的半個月內(nèi),煥然一新,工作很認(rèn)真,之后又回到老樣子。
汪夢遠(yuǎn)這幾個人一來,大廳變得活躍,可是暑假工也不是每個月都能招,頻繁地招新人,還需要老員工去教、去磨合,這樣無疑會增加他們的工作量。
左前方的桌幾上,放著一摞的書籍,關(guān)于飯店的管理、制度的改變和人才的招聘等。心靈雞湯的鼓勵只能起到短暫的效果,雇傭者和被雇傭者該使用何種體制才能激勵員工們有主人公意識?才能真到達(dá)到共贏?
挽救飯店新制度,“新”字吸引了她,前傾身體,從中間抽了出來,大致瀏覽,眉心處的皺紋平了下去,笑容頓時浮現(xiàn)在嘴角……