第二百五十六章 安全宣傳欠缺 語(yǔ)言服務(wù)不足

　　　　雖然說(shuō)這件行李掉落、砸到旅客的事情班組處理的很到位，章嵐在處理時(shí)的取證工作也很標(biāo)準(zhǔn)，5份旁證旅客的證言、視頻記錄儀和車(chē)內(nèi)攝像頭的視頻資料等，都有力地佐證了這件事情的起因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果。

　　劉群也已經(jīng)和這名旅客通了電話，基本表明了鐵路部門(mén)的態(tài)度，下一步那就是等待這名旅客該如何反應(yīng)了。

　　雖說(shuō)這件事情上，列車(chē)基本沒(méi)有主觀上的責(zé)任。

　　但是劉群是一個(gè)比較善于以點(diǎn)帶面、就事論...