第三百一十四章 服務(wù)與時(shí)俱進(jìn) 旅途快樂(lè)相伴

　　服務(wù)工作無(wú)止境。這句話的意思就是說(shuō)因?yàn)榉?wù)對(duì)象的需求無(wú)止境，所以才導(dǎo)致服務(wù)工作必須是多種多樣，推陳出新。

　　在當(dāng)前這個(gè)注重個(gè)人隱私的時(shí)代，好多旅客雖然有了需求，但也不想讓他人知道，作為列車工作人員更是無(wú)從體察。這樣一來(lái)就給服務(wù)工作帶來(lái)了一定的難度，怎樣能夠知道旅客需要什么？就成為了擺在劉群等一班列車工作人員面前的難題。

　　能夠真正做到按需服務(wù)，這樣才是服務(wù)工作的最高境界。但是...