隨著時間的推動,易皎皎手上的智能健身穿戴設(shè)備的研究項目已經(jīng)完全結(jié)束。
對于這個被VP級別領(lǐng)導重點關(guān)注重點支持、對于研究需要項目組也屢屢配合的產(chǎn)品,易皎皎相當期待產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)力情況;
可從自打項目開始就磕磕碰碰、執(zhí)行計劃修改好幾次、最終還被人搶了向?qū)Ψ揭患壊块T領(lǐng)導匯報的機會,易皎皎對于這個項目的情感已經(jīng)是五味雜陳了。
再加上現(xiàn)在產(chǎn)品的數(shù)據(jù)反饋上的造假問題——尤其是艾謐直言相告產(chǎn)品存在嚴重的虛假宣傳,和在智能穿戴領(lǐng)域算是小半個專家的楚墨麟坦白的真相,再加上原先項目組成員們對她一直有的身材歧視、以及逐漸出現(xiàn)的內(nèi)容設(shè)定兩級分化的情況……
易皎皎第一次對于自己的項目申報公司級評獎,完全沒了信心。
今天是一個風和日麗的周四,也是易皎皎本月最后一次和這個項目組開會了。
根據(jù)最新的項目用戶研究與效果反饋流程規(guī)定,在每一個項目完結(jié),研究人員提交了最終版的研究報告之后,還必須在產(chǎn)品下一個版本上線之前,和項目組確認此次研究的采納結(jié)果。
這是艾謐帶領(lǐng)的評委會,針對落實研究崗位人員的工作成果,而專門增加的一項環(huán)節(jié),從另一個角度來看,產(chǎn)品組采納了研究人員意見的多少,也成為了評判一個用戶研究人員的能力標準。
雖然這個流程得到了總監(jiān)、副總監(jiān)以及HRBP的一致認可,紛紛給與好評表示終于從側(cè)面量化了研究人員崗位的工作效果,但很不幸的,第一個被以此評判的,就是易皎皎。
“那么根據(jù)用研中心的最新流程,為了對咱們重點產(chǎn)品建立有效的雙向進度反饋機制。今天這個會議就是為了向咱們產(chǎn)品同事們了解一下,在即將上線的Bata2.03版本中,針對之前我方同事經(jīng)過研究給與改進建議,具體有多少得到了項目的采納?!?p> 第一次召開這樣的會議,主持人當然是身為評委會會長的艾謐。只是她說完這兩句話后,便直接瞟了身邊兒的易皎皎一眼,眼神中是毫不掩飾的蔑視。
“是這樣的啊,Jocey提交的最終研究報告我們還是覺得有很大收獲的。對于產(chǎn)品功能優(yōu)先級的設(shè)定上,這個座談會用戶的反饋也給了我們項目很大的思考?!表椖控撠熑朔浅?蜌獾谋磉_著謝意。
只是這樣的不說正題的好話,在易皎皎聽來就是一個不太好的信號。
果然,在項目負責人終于說完了他的場面話之后,非常直接的來了個話鋒一轉(zhuǎn)。
“但是我們的產(chǎn)品目前來說功能設(shè)定還是過于冗雜,有些功能可能在我們現(xiàn)在階段還不到用的時候。另外呢——”項目負責人邊說邊朝著易皎皎的方向看了一眼,正好撞上了她炯炯有神的目光后,直接話音就是一個大抖。
“——咳,就是我們的產(chǎn)品對于市場用戶的定位當時區(qū)分的并不清楚,現(xiàn)在我們覺得還可以再次將產(chǎn)品功能做幾個拆分,然后針對這次調(diào)研結(jié)果中不同階層不同身份的用戶,推出不同的設(shè)備配套軟件?!?p> 負責人到此發(fā)言完畢,眼神有些躲閃的看向易皎皎和艾謐的方向。
艾謐同樣也并不接話,只是臉上一副‘果然如此’的臉色靜靜地看著易皎皎。
會議室中頓時出現(xiàn)了令人尷尬的寂靜。
沒轍,易皎皎只好主動開口,確認這個八成讓她難堪的結(jié)果。
“也就是說,這次我在報告中提出的產(chǎn)品研究的反饋意見,項目組這邊兒沒有采納?”
“也不是沒有采納嘛,研究報告里面說我們的穿戴設(shè)備型號設(shè)計太過統(tǒng)一沒有調(diào)節(jié)功能,還說我們的配套軟件也沒有充分考慮到使用者的健身階段,對新手用戶有較高門檻、對長期健身的用戶又沒有挑戰(zhàn)力……”
項目負責人說著,臉上的笑容更加的真誠了,“造成今天這個局面都是我們在產(chǎn)品策劃初期考慮不周造成的,現(xiàn)在又是第一批試用產(chǎn)品落地的關(guān)鍵階段,所以我們暫時不考慮這次研究發(fā)現(xiàn)的問題,先做好這次落地合作?!?p> ——————
“所以,Jocey你這一次的項目采納是零,項目研究影響力的評分也是零分,這個結(jié)果也會同步計入到你的下半年職級評定的項目結(jié)果中。”
幾乎是一回到工位,艾謐就將易皎皎叫了過去,言語干脆毫不留面的說出了這番話。
對于這種結(jié)果,易皎皎當然不會輕易妥協(xié)。
“當時評委會在設(shè)定這一環(huán)節(jié)時,就明確的規(guī)定了三大項五小條的不予記錄零分的規(guī)則,其中一條便是產(chǎn)品之后出現(xiàn)較大的改變,涉及到功能的拆分與新增、目標受眾用戶的改變與分層時,項目對于研究人員的反饋建議,并不計入當前的采納記錄中。”
同樣作為評審委員會的一員,易皎皎清楚的知道這其中的細項規(guī)則和附加條件,立刻她就根據(jù)本次情況作出了判斷和申辯。
易皎皎的話讓艾謐嗤出一個單音,還停下了手中的動作,轉(zhuǎn)了椅子面向易皎皎。
“Jocey,我之前就跟你說過了這個產(chǎn)品有問題,看來你是沒把我的話放在心上?!卑k這時的聲音已經(jīng)不再避諱別人了,聲音也有了微微的拔高。
“Danny今天說的這些問題,我記得你明明在PK報告的時候就已列出??蔀槭裁唇K版提交的時候你又刪掉了這些內(nèi)容?如果你提交之前的版本,那么今天Danny再拿這種借口來搪塞你,我都能算作是百分百采納。還有,我已經(jīng)從Danny那邊兒了解到,是你為了不讓產(chǎn)品那邊兒的高層覺得數(shù)據(jù)難看,所以才刪掉了報告上的結(jié)論改成私下反饋。你這樣做就是非常不專業(yè)的行為,直接會導致他人對我們研究人員的信任降低!”
“這……”易皎皎徹底啞口無言。
艾謐說的沒錯,項目負責人今天的那幾句話,基本來自于易皎皎第一版報告的內(nèi)容。而易皎皎做出這樣的行為,主要還是因為項目負責人的請求,讓她看在公司內(nèi)部產(chǎn)品競爭的激烈程度上,給他們一條‘生路’。
沒想到,前腳跟她保證不會泄露的人,轉(zhuǎn)頭就把她給賣了。
“Jocey,智能健身穿戴項目——之后的研究你不用跟了,我會重新找近期智能產(chǎn)品研究較多的同事來接手,四組沒有我會找其他組,你就先專心做系統(tǒng)的需求吧。”