兩個(gè)人聊得很開心,或許是因?yàn)榻?jīng)常與小孩子在一起的原因,袁媛身上沒有太多圓滑世故的痕跡,言談舉止處處透著真誠(chéng)、純樸以及對(duì)人的呵護(hù)之心,竟似把蘇洋當(dāng)成了她的學(xué)生一般看待。
又聊了一會(huì)兒,麥當(dāng)勞的人漸漸多了起來,蘇洋正盤算著是不是要換個(gè)地方,張嘉曦的電話打了過來,蘇洋這才想起與他的約定,忙接起來:“喂?喂?”
電話那邊沒人說話,聽筒里傳來遠(yuǎn)處的雜音,似乎是什么游戲的聲音,大概張嘉曦?fù)芡娫捑腿拥揭贿吜?。蘇洋只好裝模作樣的說道:“嗯,好,我知道了,嗯,好?!北銙鞌嗔穗娫挕R惶ь^,見袁媛臉上微微露出詫異之色,略顯失望的問道:“你…你是不是有事…要先走?”
這女人還真是敏感又直爽,居然一眼就看穿了自己的把戲,還直接說了出來。蘇洋臉微微一熱,忙遮掩道:“沒有,不過我看這里人越來越多,有點(diǎn)亂,不如咱們?nèi)ヅ赃叺牟铇亲鴷?huì)兒吧?!?p> 袁媛松了一口氣,開心的答道:“好啊,我以為剛才的電話是…是找你有事兒呢?!?p> 蘇洋臉又是一熱,腔調(diào)不太自然的說道:“電話?嗨,沒事兒,賣保險(xiǎn)的?!?p> 一周后,關(guān)于環(huán)山路支行高息攬儲(chǔ)的事件處分決定下達(dá)了,分行個(gè)人金融部自總經(jīng)理馬晶晶往下,凡是參與制定該營(yíng)銷方案的人員,全部扣罰一個(gè)季度獎(jiǎng)金;而尹文婷作為事件的直接責(zé)任人,除了罰錢之外,還領(lǐng)了一個(gè)警告處分。
“這不是不講理嗎?”蘇洋憤憤不平的看著系統(tǒng)里的通報(bào),有些難以置信,尹文婷在這件事情里明明是無辜的,罰點(diǎn)錢也就算了,為什么還要背一個(gè)可能會(huì)進(jìn)檔案的處分呢?
“是啊,這有點(diǎn)過分了?!鼻劁J微微皺起了眉頭:“不過這個(gè)叫尹文婷的也夠倒霉的,之前吉星公司那個(gè)案子她也是責(zé)任人吧?點(diǎn)兒真背?!?p> 是啊,真倒霉,蘇洋默默點(diǎn)了點(diǎn)頭。好多天沒有與尹文婷聯(lián)系過了,在他與袁媛相識(shí)之后的這段時(shí)間內(nèi),曾經(jīng)對(duì)尹文婷那股突如其來的強(qiáng)烈愛慕之意不知不覺消散了許多,如今尹文婷在自己心里又恢復(fù)了以前那個(gè)同事好友形象。
既然是好朋友,在這種時(shí)候還是問候一下比較好。蘇洋拿起手機(jī),想了半天也不知道該在短信中寫點(diǎn)什么,看看時(shí)間,快十二點(diǎn)了,索性直接撥了過去。尹文婷很快接起了電話,聽筒中傳來的聲音很空曠,像是在室外。
“喂?”尹文婷的聲音帶著幾分欣喜之意,蘇洋有些猶豫,一時(shí)不確定該怎么面對(duì)她的好心情。
“你沒在行里嗎?”
“沒有,我出來修鞋了?!币逆妙D了頓,補(bǔ)充道:“那天晚上鞋跟斷了,你還記得嗎,一直沒空去修。”
“哦,我記得?!碧K洋不太想再提那天晚上的話題,便道:“我剛才看到行里的通報(bào),關(guān)于暗訪那事兒的。太過分了吧,最大的黑鍋?zhàn)屇惚沉恕!?p> 沉默片刻,尹文婷輕輕嘆了口氣,言語(yǔ)中已經(jīng)沒有了剛才的欣喜:“唉,下通報(bào)之前就找我談過話了。分行說,總行認(rèn)為這件事影響極其惡劣,要求從重處理,處分我是為了給總行一個(gè)交代。不過他們又說,會(huì)盡量想辦法不讓這個(gè)處分進(jìn)檔案?!?p> 蘇洋“哼”了一聲,感覺這話有些刺耳:“聽這意思,你還要對(duì)分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照表示感激嘍?”
尹文婷又是一聲輕嘆,聲音柔和了下來:“洋洋,我不是感激,只是…你知道嗎,吉星的案子也要追究我們的責(zé)任,我…我覺得無所謂了,委屈也好,生氣也罷,都沒有用的?!?p> 蘇洋剛才那股不忿勁兒泄下去了,一時(shí)不知該怎么接茬,就聽尹文婷繼續(xù)說道:“是,我也覺得自己很無辜,明明什么都沒有做錯(cuò),卻要受到這樣不公正的對(duì)待,可我改變不了行里的決定,只能接受,毫無辦法。但是不管結(jié)果怎樣,即使春江銀行要將我掃地出門,我眼下還是要做好自己的事情,過好自己的生活,所以我沒有精力去在乎那么多,只能讓自己無所謂。你說是嗎?”說完,尹文婷竟笑了一下。
這段話說的溫柔而又堅(jiān)定,像戈壁里連綿的溪水,又像是風(fēng)暴中屹立的樹苗。蘇洋張張嘴,感覺嗓子被什么東西糊住了,咽了口唾沫,勉強(qiáng)笑道:“好吧,我懂了。不過你這樣說,總覺得有點(diǎn)坐以待斃的意思,你有什么打算嗎?如果有什么我能幫得上的,一定告訴我?!?p> 尹文婷沉吟了一會(huì)兒,猶豫道:“這個(gè)…之前我說要回洛陽(yáng),那是萬不得已的情況下。其實(shí)即便要離開春江銀行,我也還是愿意留在湖山,如果有什么適合我的工作,麻煩你幫我留意一下。”
尹文婷說的很釋然,可蘇洋卻覺一絲悲涼之氣在胸中郁結(jié),不知是該答應(yīng)還是該勸解,唏噓了一會(huì)兒,只憋出來一句:“我知道了?!币逆幂p輕“嗯”了一聲,幽幽說道:“謝謝你,洋洋,這些天有很多人安慰我,但只有你是最上心的。”
接下來即將開始的節(jié)前走訪,是銀行與客戶互相給對(duì)方掛標(biāo)簽的時(shí)候。之所以這么說,是因?yàn)樵诿磕甏汗?jié)和中秋節(jié)的走訪活動(dòng)中,銀行平日被廣為詬病的“勢(shì)利眼”特色會(huì)表現(xiàn)的更加淋漓盡致,很多客戶經(jīng)理都會(huì)根據(jù)客戶的規(guī)模、背景、貢獻(xiàn)度和挖潛空間等因素來決定是否要登門走訪,以及攜帶禮品的檔次區(qū)間,特別是春江銀行這種中小型銀行,在這方面表現(xiàn)的更加露骨。
那些不缺錢的大型優(yōu)質(zhì)客戶,尤其是有政府背景的區(qū)域行業(yè)龍頭企業(yè),是各家金融機(jī)構(gòu)競(jìng)相營(yíng)銷的目標(biāo)客戶,往往同時(shí)與多家銀行存在業(yè)務(wù)往來,在這種地方工作的人平日里對(duì)銀行頤指氣使慣了,受不得半點(diǎn)冷落,所以前去走訪時(shí)一定要高規(guī)格:行長(zhǎng)帶隊(duì),主動(dòng)登門,盡早拜訪,禮品不僅要豐厚,還要顧及周到,會(huì)計(jì)、出納、資金主管、融資主管、財(cái)務(wù)老總、財(cái)務(wù)總監(jiān),一個(gè)都不能落下。禮品要根據(jù)對(duì)方職務(wù)分出檔次,但也不能區(qū)分的太過明顯。若是有幸與公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理相識(shí),不妨也準(zhǔn)備一份別致的禮物,借此機(jī)會(huì)攀談幾句,說不定對(duì)今后的業(yè)務(wù)合作大有裨益。
而在面對(duì)那些缺錢缺的火燒眉毛、通過各種途徑找上門來求著貸款、對(duì)銀行唯唯諾諾、忍氣吞聲的小客戶時(shí),形勢(shì)就反轉(zhuǎn)了。
由于各種資源的匱乏,小企業(yè)一般只能同時(shí)在一到兩家銀行取得貸款,業(yè)務(wù)關(guān)系一旦形成,便會(huì)對(duì)合作銀行產(chǎn)生極強(qiáng)的依賴性,進(jìn)而催生了小企業(yè)的不安全感,畢竟錢是命根子,放款晚幾天都可能給企業(yè)帶來巨大損失;相對(duì)的,被依賴的銀行一方則充滿了安全感,不會(huì)在這些小客戶身上投入多余的精力。更有些人性不好的客戶經(jīng)理,平日里對(duì)客戶呼來喝去不說,還瞅準(zhǔn)客戶急用錢之際,在審批和放款的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)吃、拿、卡、要,搞的一些小企業(yè)苦不堪言。
不過這些企業(yè)老板身處此種環(huán)境之中,基本上也都能放低身段,以大局為重,不跟他們計(jì)較,只求按時(shí)放款,別的一切好說。所以每逢年節(jié),老板們往往會(huì)主動(dòng)為客戶經(jīng)理們準(zhǔn)備一份禮品。
至于那些既不太大、也不太小的中型客戶,則是支撐春江銀行這樣的中小型銀行持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。他們與銀行相互依存、共同發(fā)展,關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定,平日交往中也是不卑不亢。趕上年節(jié)的時(shí)候,往往是互相走訪,你送我一張購(gòu)物卡,我送你一張購(gòu)物卡,金額相等,便宜了賣購(gòu)物卡的商場(chǎng)和收購(gòu)物卡的販子,銀企雙方瞎白忙活,唯一的收獲是買購(gòu)物卡時(shí)開具的發(fā)票可以拿去沖抵報(bào)銷費(fèi)用——這當(dāng)然是玩笑話,不過也在一定程度上反映出了現(xiàn)實(shí)情況。
有趣的是,在湖山這個(gè)把面子看得比金子還重的地方,銀企之間在節(jié)日走訪這件事上十分默契,雙方會(huì)根據(jù)信貸資金的供需關(guān)系準(zhǔn)確判斷自己在業(yè)務(wù)合作中的地位,由此來決定是主動(dòng)前去拜訪,還是靜待對(duì)方上門。即使偶有疏忽或判斷失誤,也大都會(huì)在各路熱心人士有意無意的提醒下及時(shí)補(bǔ)救,極少發(fā)生年節(jié)之際互無往來的尷尬情形,銀企關(guān)系不可謂不融洽。
不管這個(gè)銀企生態(tài)圈多么不招人待見,該做的事還是要做的。蘇洋沒有自己的客戶,不用去考慮走訪問題,只需要幫忙采買,跟著開車去送送就好。
這一忙活又是一個(gè)多星期,而在此期間,蘇洋也第一次收到了來自客戶的禮品:老高送來的是包裝精美的堅(jiān)果大禮包、熟食禮盒與兩條煙;孟德源則比較簡(jiǎn)單,直接派公司小劉送來一張購(gòu)物卡。
蘇洋沒多想便收下了老高的東西,但對(duì)孟德源這張購(gòu)物卡卻有些惶恐,他隱隱覺得收這種東西似乎有些不妥,便禮節(jié)性的推脫了一下,卻見坐在對(duì)面的秦銳閉著眼沖他微微點(diǎn)了點(diǎn)頭,這才略帶不安的收下了。
“屁大點(diǎn)事兒。”等小劉走后,秦銳不屑的說?!八植皇乔竽戕k什么事兒,大過年的,人之常情嘛!再說也不是什么重禮,你要是不收,他心里別扭?!?p> 蘇洋這才稍稍安心,偷偷把卡拿出來看了一眼,金額一千元,又想到老高送的那些東西,心里禁不住美滋滋的。稍一思索,他掏出手機(jī)給袁媛打了過去:“喂,是我,你們快放寒假了吧,我弄了點(diǎn)年貨,你給叔叔阿姨帶回去吧!”
袁媛顯得很開心:“好啊,不過東西多嗎?我們學(xué)校也發(fā)了好多東西呢,我怕坐車不好拿。”
“那我送你回家吧?!碧K洋脫口而出,“你們幾號(hào)放假?”
“今天就放假了,晚上單位集體聚餐,我準(zhǔn)備明天上午回家——可是明天是星期四哎,我家又特別遠(yuǎn),你明天有時(shí)間嗎?”
“沒問題,明天上午我去送你?!?p>