第12章 提高客戶售后滿意度，單子才能源源不斷

　　銷售人對(duì)客戶售后的重視就是一種誠(chéng)信，售后是一次生意的結(jié)束，又是另一次生意的開始，真誠(chéng)對(duì)待老客戶，這是保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)。售前和售后需要一樣的服務(wù)態(tài)度，一樣的溫度，這是積累人脈的過程?？蛻魸M意不一定就是對(duì)于做事的滿意，銷售人知道，做事總有瑕疵，但是服務(wù)卻能夠維持客戶的忠誠(chéng)。

完善的售后服務(wù)是留住客戶的法寶

銷售人需要站在企業(yè)全局上看營(yíng)銷，要看到新的營(yíng)銷方式和以往營(yíng)...