第十九章 真誠相邀（2）

　　曲蕾蕾看天翔答應(yīng)下來，終于輕松下來了。

　　在中關(guān)村大街的中關(guān)村大廈的東方大酒樓的包廂里，圍繞著圓形擺滿美味佳肴的餐桌坐著四個(gè)人，天翔、丁勇、鄭秋東、曲蕾蕾。丁勇首先端起酒杯站起來說：“今天晚上，我代表智祥軟件公司向天翔表示謝意，我敬天翔一杯。天翔你不能喝酒，就隨意吧?！闭f罷，用酒杯與天翔碰一下，一飲而盡，鄭秋東、曲蕾蕾也端起酒杯與天翔碰了一下，把杯中的酒喝進(jìn)一半。天翔的酒杯里裝的是飲料，也隨大家一飲而盡。因?yàn)樵谥熬透嬖V丁勇自己還得開車，不能喝酒，所以只能喝些飲料。人不想喝酒，說自己開車是最好的接口。

　　丁勇就沒有勸酒，本來丁勇的用意不在喝酒上，也不在感謝上，醉翁之意不在酒，主要目的是邀請(qǐng)?zhí)煜杓尤胫窍檐浖?，幾次?qǐng)?zhí)煜璩燥埗急惶煜杈芙^了，今天天翔終于應(yīng)邀而來，機(jī)會(huì)不能錯(cuò)過，自己的公司實(shí)力還達(dá)不到一流的軟件公司，只能算是二流軟件公司，要想發(fā)展必須大力招攬人才，公司一直招不到優(yōu)秀人才，像天翔這樣的人才是可遇不可求的，過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店了。

　　喝過一輪酒后，丁勇、鄭東秋、曲蕾蕾三人與天翔就沒有像開始那樣拘束了，也放得開了。這就是中國式的交流方式，大家初次見面，或不是很熟悉，或有一些小隔閡等等，只要大家圍繞著酒桌坐下，把酒杯一端，酒杯一碰，一飲而盡，立馬就親密起來，好像是一家人似的。另外在酒桌上不注意說些不中聽的，或一些過火的話，大家也不會(huì)在意的。這也是為什么一些處理事情都放在酒桌上的緣故。

　　丁勇是公司總裁，平常保持著嚴(yán)肅，不言茍笑，做事果斷，但是對(duì)下屬一向?qū)捄?、和善，今天喝一點(diǎn)酒臉色變紅，也就沒有了平常的嚴(yán)肅的樣子，也和大家說說笑笑，先是聊一些無關(guān)緊要的事情，慢慢話題就轉(zhuǎn)向世紀(jì)新天公司項(xiàng)目上了，丁勇做出好奇的樣子說：“天翔，世紀(jì)新天項(xiàng)目完成后有什么打算？”

　　天翔知道丁勇的意思，想要自己加入他們公司，但是天翔通過世紀(jì)新天公司項(xiàng)目，對(duì)他們公司有一些了解，認(rèn)為他們公司有些問題。但沒有更深的了解，只是淡淡笑著說：“我還沒有想好呢。”

　　這時(shí)，鄭秋東放下酒杯，看著天翔說：“來我們公司吧，我們正缺像你這樣優(yōu)秀人才，我們丁總對(duì)你可是求賢若渴?！?p>　　天翔沒有想到鄭東秋喝了酒就直截了當(dāng)向天翔提出了邀請(qǐng)，一時(shí)不好回答。丁勇、鄭秋東和曲蕾蕾都拿眼睛看著天翔。丁勇本來想委婉的向天翔提出邀請(qǐng)，可是，鄭東秋一下就直接提出來了，怕天翔也是直接拒絕，那就把后路都堵上了，沒有商量余地了，接過話說：“天翔，我們是真心實(shí)意邀請(qǐng)你加入我們智祥軟件公司，我也知道你對(duì)我們公司不是很滿意的，我們現(xiàn)在是有些問題，我們也在努力進(jìn)行變革，希望改變目前的狀況，給公司增加新的動(dòng)力。但是遇到一些困難，一是公司的骨干都是跟隨我多年的人，雖然這些人有些安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，給公司帶來一些負(fù)面影響，特別是世紀(jì)新天公司項(xiàng)目，本來我希望通過這個(gè)項(xiàng)目能讓公司上一個(gè)臺(tái)階。但是，項(xiàng)目卻搞成那個(gè)樣子，都是我的責(zé)任，為孩子辦理赴美留學(xué)花費(fèi)很多精力，對(duì)項(xiàng)目監(jiān)督減少了，可是，技術(shù)總監(jiān)董瑞興、研發(fā)中心經(jīng)理肖自德卻是嚴(yán)重失職，沒有掌控好項(xiàng)目。但是他們都是公司的老人，并沒有處罰董瑞興和肖自德，我自己應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。所以，我們想改變公司的現(xiàn)狀，需要像你這樣能夠獨(dú)立完成大型項(xiàng)目的人才?！?p>　　天翔笑著說：“丁總，你這是想來個(gè)鯰魚效應(yīng)??！想讓我到你們公司做一個(gè)鯰魚?！?p>　　丁勇、鄭東秋和曲蕾蕾都是一愣，什么鯰魚效應(yīng)，做一個(gè)鯰魚。鄭東秋是一個(gè)直率的人，被天翔弄的云山霧罩似的，他不知道鯰魚效應(yīng)的典故，不解的問：“天翔，你說的鯰魚效應(yīng)是什么意思，我是熊瞎子跳井——不懂?！?p>　　勇和曲蕾蕾倒是知道一點(diǎn)，聽了鄭秋東加上一句歇后語，丁勇、天翔和曲蕾蕾都忍不住，哈哈笑了起來。丁勇還用手指著鄭秋東說：“鄭總，你可太有才了?！?p>　　天翔看三人的表情，都是不解的樣子，知道他們很少讀管理方面的書，解釋說：“什么是鯰魚效應(yīng)，這是管理學(xué)上的一種管理思想，來源于一個(gè)典故。挪威人愛吃沙丁魚，尤其是活魚，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓他活著抵港，賣價(jià)就會(huì)比死魚高好幾倍。但是，由于沙丁魚生性懶惰，不愛運(yùn)動(dòng)，返航的路途又很遠(yuǎn)，因此捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚總是活的，而且很生猛，所以他賺的錢也比別人的多。該漁民嚴(yán)守成功秘密，直到他快要死了才告訴他兒子這個(gè)秘方，其實(shí)非常簡單，就是在裝沙丁魚的船艙中，放進(jìn)一條鯰魚。原來鯰魚以魚為主要食物，裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì)四處游動(dòng)，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異已分子后，也會(huì)緊張起來，加速游動(dòng)，如此一來，沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的‘鯰魚效應(yīng)’。這種在公司能把員工激活的現(xiàn)象在管理學(xué)上被稱作“鯰魚效應(yīng)“?！?p>　　丁勇聽了天翔講述鯰魚效應(yīng)的典故，非常感興趣，接著問：“天翔，鯰魚效應(yīng)的實(shí)際管理意義是什么？”

　　天翔接著鯰魚效應(yīng)的典故繼續(xù)解釋說：“這種管理方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。同樣的，一些失敗的公司，事先都有一些征兆顯示已經(jīng)出了問題，然而即使有少數(shù)管理者已略微察覺這些現(xiàn)象，也不太留意。如：公司的氣氛沉悶，缺乏壓力，管理層安閑舒適，員工充滿惰性，一些真正具有能力和潛力的人員則得不到充分發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，他們或者離開公司，或者被無謂地浪費(fèi)掉，企業(yè)慢慢地失去生機(jī)，變成一潭死水。

　　‘鯰魚效應(yīng)’是公司領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面：一是公司要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入員工隊(duì)伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起“沙丁魚”們的生存意識(shí)和競爭求勝之心。二是要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新管理觀念，這樣才能使公司在市場大潮中搏擊風(fēng)浪，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力。

　　特別是我們軟件行業(yè)公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理也是這個(gè)樣子。無論是傳統(tǒng)型公司的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)還是自我管理型公司的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，時(shí)間久了，其內(nèi)部成員由于互相熟悉，就會(huì)缺乏活力與新鮮感，從而產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工，工作時(shí)間長了就容易厭倦、懶惰、倚老賣老，因此有必要找些外來的“鯰魚“加入團(tuán)隊(duì)，制造一些緊張氣氛。從馬斯洛的需求層次理論來說，人到了一定的境界，其努力工作的目的就不再僅僅是為了物質(zhì)，而更多的是為了尊嚴(yán)，為了自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)心滿足。所以，當(dāng)把“鯰魚“放到一個(gè)老團(tuán)隊(duì)里面的時(shí)候，那些已經(jīng)變得有點(diǎn)懶散的老員工迫于對(duì)自己能力的證明和對(duì)尊嚴(yán)的追求，不得不再次努力工作，以免被新來的員工在業(yè)績上超過自己。否則，老員工的顏面就無處存放了，就會(huì)有危機(jī)感。

　　而對(duì)于那些在能力上剛剛能滿足團(tuán)隊(duì)要求的員工來說，“鯰魚“的進(jìn)入，將使他們面對(duì)更大的壓力，稍有不慎，他們就有可能被清出團(tuán)隊(duì)。為了繼續(xù)留在團(tuán)隊(duì)里面，他們也不得不比其他人更用功、更努力。

　　可見，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候引入一條‘鯰魚’，是可以在很大程度上刺激項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重新爆發(fā)的?！?p>　　丁勇聽了天翔的的解釋，感覺到就是說他們智祥軟件公司似的，感覺到天翔是對(duì)公司管理方面也是非常熟悉的，自己也也受到了啟發(fā)，是啊，自己的公司的目前狀況就是氣氛沉悶，缺乏壓力，管理層安閑舒適，員工充滿惰性，就像溫水煮青蛙。一些真正具有能力和潛力的員工卻得不到充分發(fā)揮才智的崗位，就會(huì)造成人才流失，公司也就失去生機(jī)，像沙丁魚一樣死去。所以必須必須為公司引進(jìn)具有鯰魚一樣能力的人才，能激活公司這些沙丁魚狀態(tài)的員工，讓他們有危機(jī)感，有競爭意識(shí)，激活整個(gè)公司的活力。那么天翔恰好就是我們公司需要的鯰魚似的人才，丁勇想到這就更加迫切招攬?zhí)煜琛?p>　　丁勇說：“天翔，你到世紀(jì)新天公司已經(jīng)幾個(gè)月了，能不能從你自己的角度來看，我們開發(fā)世紀(jì)新天公司項(xiàng)目主要問題出在哪里，都有哪些問題？”

　　天翔本來不想多說關(guān)于他們智祥軟件公司開發(fā)世紀(jì)新天公司項(xiàng)目的事情，因?yàn)樘煜韪杏X到這里邊有些復(fù)雜的事情，自己最好還是不要參與為好，既然丁勇問起了，就決定單純從軟件開發(fā)的角度回答丁勇的問題，天翔還是先反問一句：“丁總，你是從技術(shù)的角度還是從管理角度來說呢？”

　　丁勇有些奇怪不解問：“管理和技術(shù)有什么不同嗎？”

　　天翔干脆的說：“當(dāng)然從技術(shù)的角度來說，主要是開發(fā)能力，我也仔細(xì)研究一下你們開發(fā)的項(xiàng)目。”

　　“首先是需求沒有做到位，或者說需求不明確，需求不明確是項(xiàng)目開發(fā)過程中經(jīng)?？赡苡龅降膯栴}，這類問題往往表現(xiàn)在需求范圍未界定、需求未細(xì)化、需求描述不清楚、需求遺漏、需求互相矛盾等多個(gè)方面?！?p>　　“其次.項(xiàng)目缺少可見性，軟件項(xiàng)目開發(fā)，往往在項(xiàng)目進(jìn)度和軟件質(zhì)量方面缺少可見性，項(xiàng)目越缺少可見性，項(xiàng)目就越難以控制，項(xiàng)目就越有可能失敗?！?p>　　“再次，技術(shù)兼容性風(fēng)險(xiǎn)，硬件產(chǎn)品之間、系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）與主機(jī)設(shè)備之間、系統(tǒng)軟件之間、應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件之間以及應(yīng)用軟件之間，都可能存在兼容性問題。往往系統(tǒng)集成的項(xiàng)目越復(fù)雜，兼容性問題就越有可能存在?！?p>　　“第四，性能問題，由于先期設(shè)計(jì)不足，性能問題往往在系統(tǒng)切換或新系統(tǒng)使用一段時(shí)間后暴露。出現(xiàn)性能問題往往要進(jìn)行大量的優(yōu)化工作，甚至局部的或全面的重新設(shè)計(jì)?！?p>　　“第五，公司缺少技術(shù)沉淀，積累，在開發(fā)新的項(xiàng)目又是重新開始，缺少利用公司的技術(shù)沉淀，減少工作量?！?p>　　“還有就是忽略基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作，缺少優(yōu)秀業(yè)務(wù)專家、高級(jí)開發(fā)人員，沒有高級(jí)管理小組做后盾，這些都是技術(shù)上的問題?！?p>　　鄭秋東有些疑慮的說：“客戶需求明確的問題，這是整個(gè)軟件行業(yè)都清楚的，需求難做，無論你需求做得多么完善，在開發(fā)過程中，客戶都會(huì)不斷有新的需求提出來?！?p>