次日傍晚時(shí)分張麗帶著一個(gè)女孩子來到了黎里家。
女孩子長(zhǎng)得挺可愛的，就是有點(diǎn)瘦，有點(diǎn)不太敢看黎里，眼睛低垂著，兩只手抓著背包的帶子摩擦著。
“小老板，這是陳靜，這孩子膽兒小了些?！睆堺惤榻B道。
“不用叫我小老板，叫我黎里就行！”黎里走到陳靜跟前，笑著說“不用拘謹(jǐn)，平時(shí)怎么樣就怎么樣，以后還要經(jīng)常見面呢，我有那么可怕嗎？”
“不……不是！”陳靜的聲音也是軟軟的。
“你們快坐吧！我去給你們倒水?！?p> 張麗看了看四周“黎里，你不是說都準(zhǔn)備好了嗎？我……怎么沒看到工具?！?p> 黎里笑著說“今天我們不學(xué)美甲技術(shù)，我們學(xué)習(xí)如何服務(wù)！”
“服務(wù)？不就是顧客來了挑花樣我們給做嗎？”張麗覺得服務(wù)其實(shí)挺簡(jiǎn)單的。
黎里在他們對(duì)面坐下“恩，這是其中一部分?！?p> 黎里遞給二人兩份合同“說好的，你們看看，看完如果沒有問題，就簽字吧?！?p> 張麗和陳靜一人一份，看了以后張麗率先簽上了自己的名字。
陳靜有些猶豫“真的……有這么高的工資嗎？而且培訓(xùn)期間還有一千五百塊錢能拿？”
“恩，我要做最好，所以我的員工也一定是最好的，當(dāng)然待遇也是最好的，每個(gè)月底薪4000提成按工作量來完成，一單多少錢，就從這些錢里提百分之三，加在一起，是你們的工資！合同是真實(shí)有效的，完全擁有法律效益?！?p> 陳靜點(diǎn)點(diǎn)頭，最后簽下了自己的名字。
在08年能每個(gè)月工資拿到4000，已經(jīng)是打著燈籠都難找！她又有什么理由不簽?zāi)兀课迥晁闶裁矗∈晁苍敢猓?p> “我們開店的目的是什么？”
“賺錢！”
“對(duì)，那怎樣才能讓顧客來了一次還想來？”黎里又問。
“手藝好，樣式多?！标愳o小聲說。
“很好！手藝好，樣式多是每個(gè)美甲店都要具備的！但是在你沒有給顧客做指甲的時(shí)候，從顧客進(jìn)門的那一刻開始，我們就已經(jīng)在服務(wù)了。
你們想象一下，如果顧客進(jìn)了店，自己找了個(gè)空位坐下，你遞給她樣板，她選一個(gè)之后，你開始工作，她坐到犯困。
你是做得不錯(cuò)，可是有一天他去了別人家，做的也不錯(cuò)，那人家可能比你多說一句話，那么這位顧客是不是就留在人家了，還會(huì)再來嗎？”
二人想了想“不會(huì)了?！?p> “所以我們的第一課就是服務(wù)。”黎里調(diào)整了一個(gè)舒適的姿勢(shì)“你們都是美甲師，所以接待服務(wù)不需要你們操心，你們只負(fù)責(zé)為顧客做指甲的過程中給顧客最好的體驗(yàn)！
從顧客坐下開始，你的工作也開始了……”
接下來的一個(gè)小時(shí)，黎里將修剪指甲前的要求全部和張麗陳靜講了一遍，包括洗手，清潔，按摩，為顧客調(diào)好要看的電影等等……聽的二人一愣一愣的，她們從來不知道還有這么多說道！
黎里說的是普遍的美甲店都做不到的，她相信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)再加上完美的技術(shù)，她的店，絕對(duì)可以做大做強(qiáng)！
“把以上我給你們講解的工作做好以后，才開始進(jìn)入正題?！?