第十四章 客戶鬧事

　　維修清單上寫著，汽車更換機(jī)油，更換變速箱油，更換兩根后減震。

　　范羽把所有的信息看了一遍，然后抬頭對(duì)著客戶說：

　　“我們只有等交警的事故責(zé)任書下來之后才會(huì)負(fù)責(zé)，在此之前，我們是不會(huì)承認(rèn)我沒有任何過失的?！?p>　　“好啊，你們?cè)瓉硎沁@樣的人，反正我不管，我現(xiàn)在胳膊就是折了，就是要你們負(fù)責(zé)?！?p>　　客戶憤怒的對(duì)著范羽說道。

　　“如果你要是再這樣糾纏，那我們就只有報(bào)警了?！?p>　　范羽聽聞，客戶這是要無理取鬧??！一邊說著一邊拿出手機(jī)，準(zhǔn)備報(bào)警。

　　客戶看著范羽準(zhǔn)備報(bào)警，放了一句狠話：“你們給我等著，那是你們的錯(cuò)，我讓你們這門市別開了，哼~”

　　說完，看了范羽和易師傅一眼，轉(zhuǎn)身就走了出去。

　　范羽看著客戶走了之后，轉(zhuǎn)過頭對(duì)著易師傅說：

　　“以后遇到這種情況，如果他沒有確足的證據(jù)，證明是我們的問題，還無理取鬧就直接報(bào)警。”

　　易師傅小聲的應(yīng)道：“嗯好的，我知道了?！?p>　　范羽聽完轉(zhuǎn)身就走，回了辦公室，坐在椅子上想了一會(huì)兒，對(duì)著手上的電子手表說道：

　　“X·438出來我們聊兩句？”

　　電子手表閃現(xiàn)出一陣淡藍(lán)色的光芒，在光芒的上空憑空出現(xiàn)了一個(gè)小姐姐，伸開雙手，打了個(gè)哈欠。

　　“你叫本小姐有什么事情嗎？沒看見我正在睡覺？”

　　“3020年的人工智能都這么發(fā)達(dá)的嗎？還需要睡覺?！?p>　　“誰說只允許你們?nèi)祟愃X，就不允許我們智能AI睡覺了？”

　　“行，可以，怎么不可以？”

　　范羽對(duì)著X·438翻了一個(gè)白眼。

　　“行了，不跟你扯這些了，我們說正事。我咋感覺這個(gè)爛事的人是那個(gè)姓陸的，找的人干的?！?p>　　范羽眉頭一皺，一邊想一邊說道。

　　“這個(gè)事情本小姐可就不清楚了喲，你跟我說這些是沒有什么用的，還是努力升級(jí)才是正道。”

　　X·438一臉正色的說。

　　“這不是找不到一個(gè)說話的人嗎？趕緊陪我說說話唄，我當(dāng)然知道，你不知道，唉~不說了，你回去吧！”

　　“哼~你這個(gè)大壞蛋，有需要的時(shí)候就叫我，不需要的時(shí)候就攆我走，再見！”

　　X·438小嘴一鼓用嬌小的聲音，對(duì)著范羽說完，然后一閃就消失了。

　　范羽沉默的看著X·438消失的位置，不知道時(shí)間過去了多久，耳邊傳來手機(jī)短信的聲音。

　　范羽隨手把手機(jī)拿起，看見是銀行轉(zhuǎn)賬5000萬已到賬的提示。

　　興奮的拿著手機(jī)站了起來想到：終于到賬了，我下面的一系列計(jì)劃終于可以實(shí)施了。

　　想著想著又想到了剛才的事情，又一籌莫展的做回椅子上。

　　下午客戶又來到了店鋪上，不過這次是帶著交警部門給出的事故裁決書，客戶走的范羽面前，把事故裁決書扔掉范羽面前。

　　“你們仔細(xì)看看，還說不是你們的責(zé)任，這次沒有一百萬損失費(fèi)，沒門?！笨蛻糁钢鹿什脹Q書憤怒的說道。

　　范羽并沒有立即說什么，而是想把面前的裁決書拿起來，先看了一下真?zhèn)?，上面確實(shí)有交警部門的公章，才開始看起了內(nèi)容。

　　上面寫著，本次事故檢測(cè)為前后剎車片在急剎的情況下，剎車片遇到高溫出現(xiàn)破裂所造成的，剎車系統(tǒng)失效。

　　又因車主反應(yīng)才汽車保養(yǎng)過和汽車剎車片外觀檢查，判斷出剎車片是才更換不久的，所以說剎車片是劣質(zhì)產(chǎn)品。

　　本次報(bào)告裁決：本次事故責(zé)任方由修理廠與配件廠負(fù)全責(zé)，其中修理廠負(fù)80%，如果對(duì)本次裁決有異議，可以提交當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。

　　范羽花了幾分鐘把這份裁決書前前后后看了兩遍，才發(fā)現(xiàn)裁決書，抬頭看向客戶。

　　“你為什么認(rèn)為是我們店鋪的責(zé)任？”

　　“你們還想抵賴是不是，上面明明寫著是你們修理廠的責(zé)任?！?p>　　范羽把裁決書遞向客戶?！澳阍谡J(rèn)真的看看，到底是不是我們的責(zé)任?！?p>　　客戶半信半疑的接過裁決書，認(rèn)認(rèn)真真的看了一遍，對(duì)著范羽說：“沒錯(cuò)啊，上面明明寫著是你們修理廠的責(zé)任?！?p>　　“是，沒錯(cuò)，是寫著修理廠的責(zé)任，但是上面寫著的是給你更換剎車片的修理廠的責(zé)任?！?p>　　“我查看了一遍我們給你汽車的維修記錄，并沒有給你的汽車換過剎車片的?！?p>　　范羽耐心的對(duì)客戶解答道。

　　“是這樣么？”

　　客戶看了看裁決書又轉(zhuǎn)身走向旁邊的汽車，拿出維修清單看了看。

　　“的確不是你們修理廠更換的，不好意思了啊，是我給搞錯(cuò)了。不是你們換的?！?p>　　客戶滿懷歉意的對(duì)著范羽說。

　　范羽也是疑惑不解的問道：“沒事，問題解決了就想。那是那家修理店給你換的剎車片呢？”

　　“哎，當(dāng)時(shí)是在你們斜對(duì)面的店鋪換的，當(dāng)時(shí)換完給我說是進(jìn)口陶瓷剎車片，要收費(fèi)4000元。我覺得他們的收費(fèi)太高了?！?p>　　“所以當(dāng)時(shí)就沒有在他們哪里換機(jī)油，又看見你們修理廠也在做維修保養(yǎng)這一塊，然后下午我就到你們店鋪來做的保養(yǎng)?！?p>　　“哪成想開出去還沒有上高速就出現(xiàn)交通事故了。”

　　“哦，原來是這樣??！他們做的的確不厚道，怎么能以次充好呢？”

　　范羽氣憤的對(duì)著面前的客戶說道。

　　“不說了，老板真的對(duì)不住了，我現(xiàn)在要去找他們的麻煩去。”

　　客戶說完就走到斜對(duì)面的恒資店去了。

　　范羽看著他走到斜對(duì)面的店鋪，不一會(huì)就聽見斜對(duì)面吵了起來。聲音越來越大，吵了有一個(gè)小時(shí)左右，最后是不歡而散。

　　范羽在最后就聽見那個(gè)客戶走的時(shí)候說了一句話：“你們給我等著，這事兒我給你們沒完?！?p>　　說完，就向范羽走了過來。

　　“嗨，氣死我了，他們居然不認(rèn)賬，我要到法院去起訴他們?！?p>　　客戶對(duì)著范羽說道，范羽并沒有接話。

　　“對(duì)了，我去把車拖到你們修理廠來維修沒有問題吧？”

　　“大哥，你放心絕對(duì)沒有問題，給你修到你滿意為止?！?p>　　范羽面帶微笑的對(duì)著客戶說。

　　“嗯，那就好，那我就先走了，明天我把車拖過來，你們一般什么時(shí)間上下班？”

　　“我們是早上九點(diǎn)到晚上6點(diǎn)的工作時(shí)間，不過一般情況二樓都有員工住的。”

　　“嗯，那就好。”

　　客戶說完，轉(zhuǎn)身就打車走了。

　　范羽對(duì)著柯星雨說：“一會(huì)兒，叫修理部，美容部還要你們銷售部，我們開一個(gè)緊急會(huì)議?！?