“人文關(guān)懷以過(guò)程為導(dǎo)向，而公司要有所作為則需要以結(jié)果為導(dǎo)向。”
公司需要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)才能持續(xù)發(fā)展。公司不是慈善所，不能只重過(guò)程不重結(jié)果。它需要每個(gè)員工做出自己相應(yīng)的貢獻(xiàn)。最理智的流程都是以結(jié)果為導(dǎo)向，事中監(jiān)督、事后就事論事，總結(jié)工作的得與失。工作不出結(jié)果，只有苦勞，沒(méi)有功勞，不會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施。
結(jié)果導(dǎo)向，目標(biāo)逐級(jí)細(xì)化，利用SMART原則來(lái)管理：將目標(biāo)具體化；變得可以衡量；具體化的目標(biāo)至少應(yīng)該是可達(dá)成的；目標(biāo)要合理的，是經(jīng)過(guò)努力爭(zhēng)取能達(dá)到的；最后目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須要有一個(gè)最后期限的規(guī)定。目標(biāo)的落實(shí)與分解，最后將任務(wù)分解到每個(gè)人手中，工作績(jī)效、激勵(lì)與各階段任務(wù)執(zhí)行結(jié)果掛鉤，結(jié)果可控，利于管理者進(jìn)行各種進(jìn)程的把控與管理。
現(xiàn)實(shí)中的管理往往以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹?，以過(guò)程導(dǎo)向?yàn)檩o結(jié)合使用。在關(guān)注產(chǎn)出比的同時(shí)，適當(dāng)關(guān)注員工的工作狀態(tài)和業(yè)余生活。職員身心愉快的工作，往往比在無(wú)情的冷冰冰的毫無(wú)人情味的管理制度管制下的員工更能積極主動(dòng)地工作，而不是消極地抵制，這樣效率應(yīng)該更高，也能得到更好的結(jié)果。
04062020200319UTC+8:00