“在社交活動(dòng)中，重要的不是我們說(shuō)了什么，而是我們聽(tīng)對(duì)方說(shuō)了什么?！?p> 在傾聽(tīng)過(guò)程中，不僅要聽(tīng)對(duì)方說(shuō)了什么，更要想對(duì)方為什么這樣說(shuō)？察言觀色，通過(guò)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的分析及對(duì)對(duì)方肢體語(yǔ)言的揣摩，找到對(duì)方這么說(shuō)話的原因和言下之意，溝通起來(lái)會(huì)更加順暢。
在傾聽(tīng)過(guò)程中，多重復(fù)對(duì)方的名字或稱呼，能夠在大腦中加深人名與實(shí)體的聯(lián)系，在大腦中留下比較深刻的印象，以便于下次見(jiàn)面時(shí)更能迅速的認(rèn)出對(duì)方。
傾聽(tīng)時(shí)，根據(jù)對(duì)話場(chǎng)景，及時(shí)對(duì)對(duì)方所說(shuō)的話做出回應(yīng)。如有可能，可以提供比較有針對(duì)性的簡(jiǎn)短答復(fù)，使對(duì)話向更深層次發(fā)展。如果任由對(duì)方滔滔不絕地說(shuō)，而我們沒(méi)有一個(gè)字的附和，或任何表情或任何肢體語(yǔ)言的表示，對(duì)方可能就會(huì)在不知不覺(jué)間啞火而毫無(wú)興趣再說(shuō)下去。他/她會(huì)感覺(jué)這樣說(shuō)下去無(wú)異于對(duì)牛彈琴。
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