34、營銷也可以做公益

　　34、營銷也可以做公益

　　在給銷售新人的培訓(xùn)課上，莒句講到，一個(gè)企業(yè)應(yīng)該勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。那么什么是社會(huì)責(zé)任呢？或者說，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與營銷有什么關(guān)系呢？莒句講到這里的時(shí)候，問大家，誰能來解釋一下？

　　歐陽櫻梓看大家沒有人愿意站出來回答這個(gè)問題，于是自己站起來大聲說到，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是讓企業(yè)不僅僅廣顧著賺錢，賺錢的同時(shí)，應(yīng)該多做一些慈善的事業(yè)，例如捐款什么的。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在營銷方面的表現(xiàn)，比如說，不要用行賄的方式做銷售，不要惡意攻擊同行等。

　　莒句聽完歐陽櫻梓的解釋后，示意歐陽櫻梓坐下，說，講的很好，但是，并不完全正確。莒句接著講到，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，主要是指在盈利的同時(shí)，應(yīng)該勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)問題，積極幫助弱勢群體，商業(yè)運(yùn)用中不能危害于社會(huì)。這方面那么專業(yè)一點(diǎn)來講，就是“社會(huì)責(zé)任是指一個(gè)組織對社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。一個(gè)組織應(yīng)以一種有利于社會(huì)的方式進(jìn)行經(jīng)營和管理。社會(huì)責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會(huì)義務(wù)。它超越了法律與經(jīng)濟(jì)對組織所要求的義務(wù)，社會(huì)責(zé)任是組織管理道德的要求，完全是組織出于義務(wù)的自愿行為。”

　　接著又講到，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與營銷有著機(jī)密的關(guān)聯(lián)，其實(shí)早在九十年代，美國西北大學(xué)教授，博士生導(dǎo)師，《營銷管理-分析、計(jì)劃、控制與執(zhí)行》的作者，菲利普.科特勒教授就在書中有過準(zhǔn)確的解釋，被稱作是社會(huì)營銷。意思是說，在滿足市場的需求過程中，還不能危害于社會(huì)，叫做社會(huì)營銷。這就是準(zhǔn)確的解釋了企業(yè)營銷過程中，不能僅僅因?yàn)闈M足市場需求或者滿足企業(yè)盈利而唯利是圖。例如，經(jīng)營非法生意、圈錢壓貨套現(xiàn)、從事違背社會(huì)良知或者違背道德公序的商業(yè)行為，以及生產(chǎn)有潛在有毒或者其他嚴(yán)重隱患的產(chǎn)品或者服務(wù)等等。

　　莒句講完關(guān)于營銷的社會(huì)責(zé)任部分后，朱總抱著大肚子走上講臺(tái)，舉起跟身體已經(jīng)嚴(yán)重不成比例的小手，好像是一只搞笑的小鳥一樣，雙手就好像是一對永遠(yuǎn)也飛不起來的小翅膀。揮揮手，或者說，扇動(dòng)一下小翅膀，示意大家安靜下來。

　　等大家都安靜下來后，朱總清了清嗓子，對著麥克風(fēng)，嚴(yán)肅的說，經(jīng)市教育局邀請，并經(jīng)市政府批準(zhǔn)，本市七所大學(xué)舉辦的卷百味大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽正式成立，我們四十五厘米營銷咨詢顧問集團(tuán)將全程公益性為此次大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽提供免費(fèi)的營銷咨詢和營銷指導(dǎo)。然后，他把莒句拉向前面，繼續(xù)說，尤其是莒總的老師，本市財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院院長、營銷學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、范奇愛教授的親自點(diǎn)名，要求莒總親自帶隊(duì)組建此次大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的營銷咨詢與指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。歡迎大家踴躍報(bào)名。完了。

　　朱總說完，走到莒句邊上，再次用小手好像扇動(dòng)翅膀一樣的，拍拍莒句的肩膀，勉勵(lì)到，好好干！說完，扭動(dòng)著圓球似的的腰肢，走了。

　　莒句拍拍手，吸引大家的注意力，接著介紹說，本次大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽由卷百味食品集團(tuán)全資支持，并提供創(chuàng)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目，所以，我們本次的研究重點(diǎn)就是卷百味的這款食品。莒句一邊說著一邊打開關(guān)于介紹卷百味公司與卷百味此次提交的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的競爭項(xiàng)目PPT介紹。

　　這個(gè)食品是一款可以快速加工的速食食品范疇，簡單一點(diǎn)的說，就好像是肯德基的雞肉卷類似的食品。區(qū)別是，卷百味公司對這個(gè)食品進(jìn)行了創(chuàng)新。

　　第一，卷百味的卷餅，被改良為一面是酥皮，一面是軟面皮，這樣口感會(huì)得到大幅提升。

　　第二，卷百味的餡，就是卷在里面的食材，被改良為五種常見的鹵肉，豬肉、牛肉、羊肉、雞肉、魚肉，配以五種蔬菜、五種酸甜香辣的醬料，可供食客靈活的自由的組合搭配。

　　也就是說，卷百味的工作人員只需要根據(jù)訂單上食品選擇的肉+蔬菜+醬料逐一放入卷餅中，卷起來，放入包裝袋內(nèi)，就是成品。速度驚人，據(jù)說，熟練的卷百味工作人員，可以10秒鐘內(nèi)處理1-2個(gè)訂單。這一點(diǎn)創(chuàng)新很重要，這個(gè)設(shè)計(jì)是為了滿足餐飲電商的需求設(shè)計(jì)，我會(huì)在后面詳細(xì)介紹。

　　那么，現(xiàn)在，我們需要研究的是，如何幫助這些沒有實(shí)際營銷經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急處理經(jīng)驗(yàn)，以及市場開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和渠道管理經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生們。我們要用我們的營銷經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技巧等等，幫助這些大學(xué)生們，盡快適應(yīng)市場競爭，并且?guī)椭麄円獜氖袌龈偁幹写婊钕聛?，還要在競爭中勝出。

　　莒句講到這里的時(shí)候，下面開始議論紛紛。例如，這得需要占用多少工作時(shí)間，這樣做有沒有收益，做公益也不能影響工作和利益等等問題。

　　莒句等大家議論的差不多了，莒句示意大家安靜，重復(fù)強(qiáng)調(diào)說，這次的營銷顧問純屬是社會(huì)公益，大家都沒有任何直接收益，其中也包括我，還有包括公司。但是，間接收益一定是有的。

　　莒句講到這里的時(shí)候，故意停頓了一下，看看他們的反應(yīng)。他們一聽有間接收益，紛紛安靜下來，靜等莒句把具體收益方式講完。

　　莒句看大家都安靜下來，才接著講，做公益不并代表一定要損失利益，如果把公益看做是負(fù)擔(dān)，或者純粹的慈善捐助的話，那么，社會(huì)公益是無法走向長遠(yuǎn)的。所以，我主張，做公益的同時(shí)，并不妨礙收益。只不過，如何讓收益從公益中實(shí)現(xiàn)，那就需要我們做的更多。

　　例如，企業(yè)做公益，直接收到利益就是商譽(yù)，其次是關(guān)注度，后面還有很多很多的間接收益。那么對于我們個(gè)人來說，參與到企業(yè)公益行為中，也能收益嗎？或者說，又能得到哪些收益呢？理論上來說，個(gè)人的收益跟企業(yè)的收益是相似的或者近似的。比如說，個(gè)人的商譽(yù)和個(gè)人的關(guān)注度，尤其是那些單身的，你可能從公益中就會(huì)得到愛情或者愛慕或者是欣賞。除此以外，還可以通過你幫扶的大學(xué)生中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的有潛力的人才，或者是投資對象等等。