041 順利畢業(yè)的兼職講師

　　曾言言的“警告信”來(lái)到了陸慷礪手上。

　　他看到這份義正言辭的提醒時(shí)，不禁一拍腦袋。他早把這件事忘記得差不多了，相信剛開(kāi)始當(dāng)上主管，忙得昏天暗地的曾言言，更是壓根不記得。

　　之前曾言言報(bào)名參加了兼職講師的培訓(xùn)，還是他幾乎用上威逼利誘的結(jié)果。經(jīng)歷了培訓(xùn)、試講之后，曾言言只差最后一步，便能順利拿到分公司的兼職講師授權(quán)證書(shū)——完成培訓(xùn)的三個(gè)月之內(nèi)，提交半小時(shí)以上的早會(huì)專題、客戶沙龍主持或者其他相關(guān)培訓(xùn)的視頻。

　　如今離截止時(shí)間只有不到10天。

　　看來(lái)，當(dāng)一個(gè)真正的“管理者”，和以前帶幾個(gè)徒弟教他們賣(mài)保險(xiǎn)相比，完全是質(zhì)的飛躍。太多雜七雜八的事填滿了陸慷礪的腦子，他一時(shí)覺(jué)得頭緒全無(wú)，連向來(lái)引以為傲的思路清晰，都成了丟三落四。幸好幸好，沒(méi)有因?yàn)樽约旱氖韬?，讓曾言言錯(cuò)失畢業(yè)的資格。同時(shí)，他也有些生氣，怎么自己的事，自己不好好記著呢，這個(gè)曾言言！

　　于是，內(nèi)心懷著三分歉疚，臉上帶著七分嚴(yán)肅，他走向正在和于雯婭解釋產(chǎn)品細(xì)則的曾言言。

　　“借用你老大一下。”陸慷礪此時(shí)還不想和新人們講關(guān)于兼職講師的事情，尤其是他自己和曾言言幾乎都把這茬忘得一干二凈，倒像是對(duì)公司這個(gè)項(xiàng)目并沒(méi)有多重視。曾言言看出來(lái)他想單獨(dú)和自己聊，便站了起來(lái)，跟著陸慷礪走向他的辦公室——正式晉升為處經(jīng)理之后，陸慷礪和他們不再共用一個(gè)大的office，只占有一個(gè)隔斷，而是擁有屬于自己一間小小的獨(dú)立間。

　　真的是挺小的一間。門(mén)若是往里推，就會(huì)被椅子頂住。

　　曾言言關(guān)上門(mén)，一臉困惑。陸慷礪拿出那封信，丟給她：“我們都不記得了?！彼嘈χ鴵u搖頭，“想想，你用什么視頻去交差?！?p>　　“哎呀真的……我什么都沒(méi)準(zhǔn)備呢！”曾言言吐了吐舌頭，小心地試探，“老大，如果不交作業(yè)，要緊嗎？”

　　“你說(shuō)呢？”陸慷礪不理她，只是手里拿著那封信，折起來(lái)，又展平，面無(wú)表情地等她“說(shuō)”。

　　倒是沒(méi)有想到，曾言言現(xiàn)在沉得住氣了，等了差不多有一分多鐘，居然一言不發(fā)。陸慷礪抬起頭看她，對(duì)面那丫頭一副低頭認(rèn)錯(cuò)的樣子，就是不表態(tài)。是想讓他去求情，逃過(guò)這一劫吧？陸慷礪實(shí)在有些受不了她，做銷售的工作，心里有話卻不肯直說(shuō)，要不是遇到他，有的是苦頭吃。

　　“我的曾大經(jīng)理，人家都把信發(fā)到我這里了，想賴賬，那可是要記我KPI的。還有苗總監(jiān)那里！很好，銳翔部報(bào)名兼職講師3人，參加考核人數(shù)2人，通過(guò)率僅……”

　　“我錯(cuò)了老大！對(duì)了，王斐他交的什么視頻啊？我不記得他錄過(guò)呀?！痹匝酝蝗恍纳挥?jì)，想著去抄功課。

　　陸慷礪對(duì)她擺擺手：“我是真的不指望王斐了。他自己在家里錄了一個(gè)教客戶做保單整理的東西，比大學(xué)教授上毛概還無(wú)聊，真的是看在努力的份上給他過(guò)的吧。我倒不是因?yàn)榕卤稽c(diǎn)名，所以特地找你說(shuō)這件事的。你肚子里有點(diǎn)自己的小心得，別浪費(fèi)，好好去錄。不是還要選出10大品牌專題的嗎，那可是有獎(jiǎng)金的?！?p>　　曾言言苦笑：“雖然我是缺錢(qián)，但我可沒(méi)瘋，人家提前一個(gè)多月準(zhǔn)備的課題，我現(xiàn)在半點(diǎn)思路都沒(méi)有，讓我去拼10大品牌，老大你也太看得起我了。”

　　“曾言言，1000塊錢(qián)呢！”陸慷礪對(duì)她眨眨眼睛。

　　絲毫沒(méi)有開(kāi)玩笑的心思。曾言言知道了這件事既然逃不過(guò)去，也就只能認(rèn)真準(zhǔn)備，她認(rèn)真地想了幾分鐘，突然有了個(gè)偷懶卻也算靠譜的點(diǎn)子。

　　“如果我把自己第一個(gè)談崩的客戶和第一個(gè)談成的客戶，變成好像他們?cè)趯?duì)話一樣，互相采訪，是什么原因肯跟我買(mǎi)保險(xiǎn)，是什么原因不愿意買(mǎi)保險(xiǎn)，是不是還挺好玩的？”大家都無(wú)數(shù)次在早會(huì)上分享過(guò)成功或者失敗的案例了，不過(guò)干講就很無(wú)趣，會(huì)說(shuō)故事的人總能讓人聽(tīng)得津津有味。這不是兼職的“講師”嗎，肯定是把課講得有趣更重要嘛。

　　陸慷礪眼睛一亮，這點(diǎn)子可以啊，既信手拈來(lái)不用花太多時(shí)間準(zhǔn)備，又特別適合給新人做分享。他激動(dòng)地一拍桌子：“那你明天早會(huì)就這么講，我來(lái)給你錄。”

　　“早會(huì)……明天不是我的內(nèi)容啊，而且，這很傻好嗎？”曾言言立刻就慫了。

　　“我不讓大家看到我在給你錄視頻……或者，你干脆就當(dāng)做給兩個(gè)新人輔導(dǎo)，讓他們一起來(lái)玩兒。那兩個(gè)客戶我記得，不恰好一男一女嗎？你這樣來(lái)……”陸慷礪和曾言言就這個(gè)話題聊得愈加起勁，竟不知不覺(jué)就著它想出了接下來(lái)整整一個(gè)月早會(huì)的安排。似乎，可以玩點(diǎn)新的花樣，以后的早會(huì)不用都像過(guò)往那樣，快令人審美疲勞了呢！

　　看著曾言言步履輕松地走出他那間著實(shí)有點(diǎn)局促的辦公室，陸慷礪若有所思。這個(gè)女孩能在他團(tuán)隊(duì)里“生存”至今，其實(shí)是出乎他的意料的。做保險(xiǎn)三年多，帶團(tuán)隊(duì)他的思路是，先讓人“流動(dòng)”起來(lái)，多少沉淀一些有能力和有野心做出一番事業(yè)的年輕人。因?yàn)槿绱?，雖說(shuō)帶新人他算得上掏心掏肺，其實(shí)并不是對(duì)所有人都真心期許的，至少之前從來(lái)沒(méi)想過(guò)曾言言會(huì)是個(gè)人才。

　　這個(gè)女孩……他一直以來(lái)的感覺(jué)是……有點(diǎn)弱。

　　那種“弱”，體現(xiàn)在曾言言大多時(shí)候完全不強(qiáng)勢(shì)，對(duì)業(yè)績(jī)，對(duì)收入，對(duì)職位，對(duì)未來(lái)很多的規(guī)劃，雖說(shuō)有一些自己的想法，總覺(jué)得缺了些一定要達(dá)成的企圖心。這樣的個(gè)性，做一個(gè)聽(tīng)話的員工，其實(shí)帶她絲毫不吃力，可想要推她一步，甚至想要讓她幫著承擔(dān)一部分管理的職能，讓團(tuán)隊(duì)越來(lái)越大，陸慷礪幾乎是從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的。

　　今天談完之后，陸慷礪覺(jué)得自己以前對(duì)曾言言的判斷，可能方向上有些錯(cuò)誤。她的確不是傳統(tǒng)意義上保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)里的人才，自己做銷售，至今也沒(méi)有顯露出可能成為高手的潛質(zhì)；做主管也是顯得有些過(guò)于平易近人，更像是學(xué)姐教功課，對(duì)于下屬的管理還暫時(shí)沒(méi)有什么清晰的思路。

　　但是在分享觀點(diǎn)這件事上，曾言言幾乎是個(gè)天才啊。最初主持早會(huì)，她聲音輕表情拘謹(jǐn)，一開(kāi)始還沒(méi)看出來(lái)她的優(yōu)勢(shì)，后來(lái)漸漸大家熟悉了，輪到她帶來(lái)的專題，大家都像聽(tīng)故事似的覺(jué)得頗為有趣。她雖然談成的客戶不多，而且也沒(méi)什么跌宕起伏的故事情節(jié)，但就因?yàn)槿绱?，家常的事兒被娓娓道?lái)，視角卻都很獨(dú)特。記得她曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句“保險(xiǎn)生活化”，或許就是因?yàn)樗@份不強(qiáng)求的弱勢(shì)心態(tài)，每一個(gè)在她這里買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的客戶，好像這些決定就跟買(mǎi)一床被子、添幾件擺設(shè)似的，是生活里所需要的。

　　想到這里，陸慷礪不禁笑了。這家伙每次說(shuō)，強(qiáng)賣(mài)保險(xiǎn)給別人她有心理障礙，本來(lái)是個(gè)沒(méi)什么勇氣打退堂鼓的自我安慰，竟然漸漸地讓他都習(xí)慣和接受了，還被包裝上了“保險(xiǎn)生活化”。潛移默化的感染力，也算她厲害。而這樣的天賦，他以前沒(méi)想過(guò)怎么使用，和她聊完錄視頻的思路之后，他想到了一個(gè)詞——復(fù)制。

　　曾言言可不知道自己正在被兩方各自評(píng)頭論足。她的主管陸慷礪似乎對(duì)她的觀感比之前要好了不少，而兩個(gè)屬員關(guān)心的卻是——

　　“我們?cè)?jīng)理和我想象中賣(mài)保險(xiǎn)的真的不太一樣。聽(tīng)說(shuō)她業(yè)績(jī)沒(méi)有呂靜雅好。”

　　“她有一點(diǎn)很厲害。講產(chǎn)品的時(shí)候，能讓人一聽(tīng)就懂。有很多客戶是完全聽(tīng)不懂保險(xiǎn)到底是什么的，可是在她這里不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題。”

　　一聽(tīng)就懂的曾言言，應(yīng)付差事交上去的一個(gè)小專題《客戶買(mǎi)不買(mǎi)保險(xiǎn)都是因?yàn)槲覀兎噶隋e(cuò)》，在兼職講師的作業(yè)里顯得尤為突出。沒(méi)有慷慨激昂的講述，沒(méi)有專業(yè)名詞的堆砌，她就是走進(jìn)了客戶的內(nèi)心，換了個(gè)視角去看保險(xiǎn)銷售員，呈現(xiàn)出他們會(huì)面對(duì)客戶最真實(shí)的卑微、忐忑、激動(dòng)和喜悅等復(fù)雜的情緒，卻同時(shí)也讓人明白了，自己當(dāng)初那些莫名其妙簽下來(lái)的單子，究竟是哪一點(diǎn)讓客戶就這么點(diǎn)頭掏錢(qián)。

　　啊，我當(dāng)初剛進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)，就是這樣的！

　　我的客戶好像也和我說(shuō)過(guò)這樣的話！

　　怪不得他明明答應(yīng)我要跟我買(mǎi)，卻一轉(zhuǎn)頭就跑到別家公司交了錢(qián)。

　　好像客戶不買(mǎi)，也沒(méi)有想象中那么丟人。

　　……

　　曾言言不但順利拿到了兼職講師的授權(quán)證書(shū)，那個(gè)在她看來(lái)不過(guò)是漏洞百出的小專題，卻成了呼聲最高的、期待被做成課程給大家講講的內(nèi)容之一。

　　當(dāng)然，還幫她賺到了800塊錢(qián)的獎(jiǎng)金。10大品牌課程里排名第3的酬勞。