063 這就叫要命的終身學(xué)習(xí)

　　要把產(chǎn)品銷售、團隊管理“標(biāo)準(zhǔn)化”，那么就面臨一個問題，什么樣的銷售邏輯和管理方式，是標(biāo)準(zhǔn)的？

　　曾言言心想著，這個游戲規(guī)則，最后肯定不是由她來定，甚至她都不一定由話語權(quán)，畢竟，整個項目，她目前的角色只是協(xié)調(diào)各方資源，跟進項目的進度而已。但是將心比心，如果自己還在陸慷礪的團隊里，聽說培訓(xùn)中心要出這樣一套標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程，一定會好奇吧，也會有自己的想法和建議。是不是要假公濟私約個飯呢？不過目前楊筱歆還沒有召集相關(guān)的會議，曾言言也不確定自己提前把這個事情告訴銷售團隊，算不算泄露信息。她想了想，或許和他們聊天的時候，要好好包裝一下自己打聽的事了。唉，怎么好像和他們已經(jīng)開始不能直話直說，變得生分了呢……

　　這一次，他們沒折騰太大的動靜，一群人沖到別墅去，只是曾言言、陸慷礪和鄭駱杰一起找了家茶館，安安靜靜地在包廂里聊天。

　　拉門被關(guān)上之后，曾言言看了看正在煮著的開水，再一轉(zhuǎn)頭看到陸慷礪似模似樣地在聞香、洗茶，忍不住笑了出來：“老大，你怎么開始過上了中年人的生活？”即便離開團隊那么久，曾言言對陸慷礪的稱呼，還是保留著老習(xí)慣。

　　“你這話帶有歧視！什么叫中年人？我這是有品味的，健康的休閑習(xí)慣。難道每次都胡吃海喝，或者唱K配火鍋嗎？”

　　“那唱K和吃火鍋就應(yīng)該受歧視？”曾言言吐吐舌頭，雙手接過陸慷礪倒好的茶，還真的是非常香。以前在家里，都只是學(xué)父親的樣子，抓一把茶葉放在杯子里，用開水泡了之后，喝一下午。她從來沒發(fā)現(xiàn)，好的茶葉，沖泡出來，竟然有這么清雅的香氣，聞著就想喝。稍顯燙口的茶湯順著喉嚨下去，苦味背后有甘甜。一杯過后，曾言言收起自己調(diào)皮的表情，誠誠懇懇道，“謝謝老大，茶真的很好喝，今天長見識了?！?p>　　鄭駱杰偷笑著慢慢喝下那杯茶，然后慢條斯理揭露陸慷礪的裝腔作勢：“老大你不就是跟著莊總跑了一趟他的茶山嗎，也學(xué)會裝了??！”他對曾言言使了個眼色，繼續(xù)揭陸慷礪的老底，“那個莊總是做茶葉生意的，剛開始看中老大，想他給自己做女婿，后來知道他英年早婚，差點不肯跟他買。但是老大畢竟厲害，和莊總交上了朋友，不但搞定他一家人的保單，后來公司員工的意外險也都落到老大手里了?！?p>　　“你就想說我賺了不少，應(yīng)該請大餐對吧？”陸慷礪瞪了鄭駱杰一眼。

　　“沒有沒有，我知道這家茶館很貴的……”

　　看著他們這個樣子，曾言言突然有點懷念過去大家一起打拼的日子。看起來，似乎每個人都過得比以前還好，這或許是遺憾之中唯一值得令人欣慰的地方吧。

　　陸慷礪再幫曾言言續(xù)上一杯熱茶，露出長輩一般的關(guān)切：“聽說曾老師在培訓(xùn)中心很受重視啊，居然是楊總手下提前轉(zhuǎn)正的第一人。”

　　什么？！這個八卦曾言言作為當(dāng)事人卻不知道，今天被一個“局外人”說出來，她心中一熱，竟然覺得激動和感動混雜著，不知該怎么反應(yīng)，連謙虛都忘記了。

　　“不會吧？我以為楊總?cè)撕芎?，差不多的都會讓提前轉(zhuǎn)的！”

　　“人好不好，我打交道不多，但我知道的就是，她自己能力強，所以對員工要求也很高。既然你現(xiàn)在似乎還挺享受在培訓(xùn)中心的工作，就要多學(xué)點東西了。做培訓(xùn)其實要肚子里特別有料?！标懣兜Z又開始變得語重心長，可能因為曾言言是他團隊里為數(shù)不多的呆了比較久的女生，和他也親，看著她總有種要多疼愛小妹妹的感覺。這種偏心過于明顯，鄭駱杰常常吃醋。

　　唉，真是被陸慷礪說中！曾言言半是撒嬌半是訴苦：“現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己真的菜，以前做業(yè)務(wù)大概都是蒙混過關(guān)。我要補保險法的知識，要會讀條款的細節(jié)，還要去學(xué)一些跟管理學(xué)相關(guān)的東西……”說到這里，她略帶羞赧地看了看鄭駱杰，搖搖頭承認(rèn)，“以前我這種完全沒管理能力的家伙，居然也被喊了那么久老大，真是……托公司政策的福?！?p>　　鄭駱杰知道曾言言不是在說客套話，他忙正色道：“不是的，其實剛進公司，我特別感謝有你帶著我，很貼心，很用心地教了我很多?？赡芪以谧鲣N售方面是有一點天賦的，但是不是說比大家的業(yè)績，業(yè)務(wù)數(shù)字低的就說沒本事做師傅。老大，說實話，你的確是沒教我太多怎么賣保險，可是你教我的是怎么認(rèn)真對待自己招來的新人，怎么讓人覺得留在一個團隊是溫暖的，值得的。這其實比跟著賣出幾張保單，更有意義?！?p>　　閑聊的氣氛突然莫名其妙被帶向了互相表白，大家都有種汗毛直豎的感覺。陸慷礪看風(fēng)向不對，有點擔(dān)心兩個孩子一起把矛頭如果對向自己，估計要雞皮疙瘩落滿地，趕緊切換了話題：“苗總之前說過，要打造學(xué)習(xí)型的團隊。其實我們之前的每日小專題，也是為了帶給大家新的知識，但是有個問題就在于，幾乎所有人都是聽過，感覺自己懂，真的要講給客戶，講給新人，完全不行。這不叫學(xué)習(xí)，這叫聽?wèi)?。你們給我出出點子？”

　　“那就每次小專題的要點摘錄出來，讓團隊通關(guān)，講到所有知識點都順暢為止。跟我們培訓(xùn)新產(chǎn)品一樣?！编嶑樈艿男氯似鋵嵄憩F(xiàn)都不錯，遇到感興趣的專題，會認(rèn)真記筆記，早會結(jié)束之后還研討，他仍然覺得，這樣還不夠，并不代表他們都能講清楚。之前有個關(guān)于社保的話題，幾乎所有人都只能講明白，靠社保的養(yǎng)老金不夠用，除此之外沒有更充實的內(nèi)容了。

　　“曾老師怎么看？”

　　曾言言皺著眉頭，一是對于他們總是促狹地稱呼自己為曾老師有點不滿，二來是她沒想明白一件事。苗奇峰要求打造學(xué)習(xí)型團隊的原話她沒聽過，但是在她看來，這一定不是說塞給團隊更多的知識，讓他們?nèi)ケ常M織了一下她的想法，曾言言這才緩緩開口：“我理解的學(xué)習(xí)型團隊，是一個主動的概念吧？就是大家要想學(xué)新的知識，有動力去學(xué)新的知識，而不簡單地只是說像是多學(xué)了幾門課，把考試完成。”

　　不愧是心思細膩敏感的曾言言，即便不在現(xiàn)場，她僅僅通過他們的幾句話，就揣測出了苗奇峰的真正用意。陸慷礪笑著點點頭。

　　“那么有個問題解決了之后，事情就越來越好辦。團隊為什么要花時間和精力去主動學(xué)習(xí)？可能早會上，甚至各種場合下，要先讓他們通關(guān)的，是這個理念，真正接受。就跟當(dāng)初我們必須讓所有人認(rèn)同保險的意義與功用，是一樣的道理。然后，說不定他們自己就真的找東西去學(xué)了?！?p>　　咦，這好像就是在說她自己啊。曾言言講著講著，不由得笑了起來。好像她現(xiàn)在有了一點眉目，楊筱歆交代的項目，自己最重要而且馬上能做的一件事，如今已經(jīng)呼之欲出了。腦海里迸出四個特別可怕的字——終身學(xué)習(xí)。曾言言自嘲地對自己說，這個要求，頗有點自虐的味道啊?？墒沁@竟然讓她渾身熱血沸騰。要學(xué)的東西那么多，幸好，她還年輕，有的是時間，一步步走下去。