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從開始說起

第四章 第一次帶客戶被客戶罵

從開始說起 李成九 3312 2020-04-12 15:28:54

  一個月后。

  今天是星期一,張偉在飯好多食堂吃飯時。旁邊桌的一個中年大哥問張偉,小兄弟,看你這身打扮,應(yīng)該是中介吧。張偉就說自己是想家地場經(jīng)紀(jì)人。對周圍比較熟悉。問男子是需要買房還是租房。男子隨口答應(yīng)說想找一個5000的兩居室。張偉就打開手機給男子看了一套兩居室照片。男子看后非常滿意,決定和張偉去看看房。約定時間是晚上6點。剛好也是男子下班時間。

  晚上六點。

  張偉準(zhǔn)備好兩兩居室房子鑰匙。約了中午給中年男看照片的那套房房東。男子也來到了張偉公司。

  張偉給男子倒了一杯水。然后拿著鑰匙就帶男子去看房。一路邊走邊聊。兩人還很投緣。得知男子姓張。張偉給張先生說了一句“張哥好,咱們還是家門啦,太有緣分了”就這樣一路聊聊關(guān)于租房的事情。

  張偉給張先生說,由于給看照片的那套房東住郊區(qū),要到7點才到。所以就準(zhǔn)備了兩套相同價位的房給張先生看,對比一下,看那套更合適。

  很快,到了第一套房,小區(qū)環(huán)境有些差,房間是沒有電梯的,總高6樓,房子在4樓。剛到小區(qū)門口,張先生就直接說,不看了,小區(qū)這么差,估計房子也不是很好。

  張先生是銀行高管,對房屋要求很高。但由于張偉沒有問清楚張先生租房需求,所以就帶看這套讓張先生不滿意的房,準(zhǔn)確的說是沒看到。

  張偉很自責(zé),給張先生道歉后帶張先生看來另外一套房。很快,到了一個高檔小區(qū)。張先生感覺非常不錯,張先生的表現(xiàn)張偉看在眼里。到小區(qū)后張偉就把張先生帶到房子了,介紹一番后,張先生非常滿意。

  現(xiàn)在已經(jīng)是7點10分了,張偉給之前約的房東打電話,房東說讓張偉把張先生帶到門口等待。過了一會,快八點的樣子,房東還沒到。張先生也有些不耐煩了。張偉給房東打電話,房東接到電話后說,來不了了。有個朋友月他吃飯,估計要明天才能過來。張偉把情況給張先生說完以后,張先生雖然一臉不滿意,但還是比較理解的,畢竟誰都有突發(fā)情況。給張偉說,既然然房東有事情,情有可原,那給約明天看吧。張偉也給張先生說,好的,每天明天約看。

  張先生由于白天上班,也同樣約了下午6點看房。

  第二天,張偉給房東打電話確定好時間后,就給張先生打電話說明情況。到了6點。張先生如約而至。為了避免昨天那樣的尷尬局面,張先生和張偉直奔房子里。到的時候房東已經(jīng)到了,在打掃衛(wèi)生。張偉把房東和張先生相互介紹后就直接和帶張先生在房子了轉(zhuǎn)了一圈,把該介紹的都介紹了??闯鰪埾壬軡M意,就直接讓房東和張先生把房租商議明白。

  張先生很喜歡房子。雖然自己只想出道4800一個月,但由于對房子非常滿意,就說5200。房東原本打算要5500一個月,看張先生非常滿意,就說考慮一下。讓張先生加200快,5500一個月。張先生也說自己和老婆商量一下,看老婆怎么看。說找就拿出電話給媳婦打電話說明情況。

  這時,房東接到一個電話,是一個中介打電話來的。說是要帶個客戶來看房。房東本來打算回絕的,但動畫那頭說都到樓下了,來都來了,就算讓客戶看看戶型也好。電話那頭軟磨硬泡,房東還是同意了。果不其然,電話干掛不到一分鐘,那個中介帶著客戶來了??蛻羰且粋€外籍女生。說自己在這邊留學(xué),基本上不做房,對房子愛惜。叨逼叨逼一堆后。房東開始心動了,主要是外籍女租客也非常喜歡房子,能夠出到5800一個月。

  張先生這時也給媳婦適量好了,也把照片發(fā)給媳婦,媳婦非常喜歡。但是只能出到5100。(中國女人是一個砍價高手,越喜歡的東西砍價越厲害。)還在電話聊天罵了張先生一頓,說什么雖然房子很喜歡,但也不要先出怎么高的價。叨逼叨逼一堆后,就把電話給掛了。他們的對話剛好被房東聽到。

  房東雖然很愿意把房子租給張先生,哪怕只要出到5300一個月都可以??墒悄魏螐埾壬犃讼眿D的,死活只出5200。

  這邊外籍女租客剛來東海市不久,對東海市語言不太懂,自然沒有聽明白張先生他們的對話。所以堅持出到了5800,房東爽快答應(yīng)了女租客。

  張先生不樂意了,就說房東見錢眼開,房東說你愛租不租,反正別人都出這么高,而且還不在房間做飯,嘰嘰喳喳,雙方你一句我一句。搞得對方都不開心。房東就罵張偉,你帶的什么傻逼客戶,出不去價還這么沒素質(zhì)。張先生也罵張偉,說,你之前怎么不說清楚房東情況,這種沒素質(zhì)房東你還帶我看他房,還好我沒組,不然以后肯定會漲房租。張偉感覺很無辜,就給房東道歉后帶著客戶出了。

  本來昨天就有點不高興的張先生就開始罵張偉,說怎么做中介,怎么做服務(wù)的,怎么……,逼逼叨叨一會后,說,小兄弟,你以后做事情要把事情考慮清楚,才去做,不然會像今天一樣,又不必要的麻煩。

  張偉打算在給張先生找一套房,張先生說不看了,打電話問昨天看的第二套什么情況吧,那套也不錯,也非常喜歡。就組那套就好了。

  張偉打電話給房東,房東說,就在半小時前,房子租掉了,實在不好意思。張偉給張先生說明情況。張先生沒直接說了一句,娘的個逼,傻逼。

  張先生頭也不回的走了,消失在茫茫人海。

  而張偉卻在原地呆呆的站著。

  過來大概半小時,張偉垂頭喪氣的來到了公司。王多多看見張偉回來了,而且還滿臉不高興,滿臉委屈的樣子。就過去問他什么事。得知情況后王多多就安慰張偉說,兄弟,沒事,我剛來的時候,情況比你還糟糕呢。開完晚會咱倆去喝一杯。哥倆說說心里話吧。

  確實,張偉這不是第一次被客戶罵了,之前因為對房源不熟悉,被客戶罵自己都能理解,畢竟是自己問題??墒沁@次為什么會這樣,到底為什么。明明自己帶客戶去,是客戶的問題,明明是客戶出不起價,明明是客戶下不定決心,明明是客戶把自己給害的。為什么客戶還罵自己,被客戶罵就算了,還不房東罵。確實是想不通為什么。

  開過晚會后,王多多和張偉來到小明燒烤攤,點了一堆燒烤,一箱啤酒,邊喝邊聊,聊聊自己心事,聊聊工作遇到問題,聊聊怎么把客戶服務(wù)好。

  這是,李麗剛好下班路過燒烤攤,看見王多多,張偉在這里喝酒,就打算過去打個招呼。王多多看見李麗過來了,就給李麗打個招呼。張偉也打個招呼。然后又加了一些燒烤,一些啤酒。就叫李麗坐下來一起喝點。得知張偉今天事情后,李麗非常真誠的安慰張偉,把自己遇到的一些不開心的給張偉說后,讓張偉要見怪不怪,畢竟咱是服務(wù)行業(yè),被客戶撒氣很正常的。要用平常心去對待。張偉聽了以后,心里面的委屈和不開心就慢慢的消失在鬧后。

  其實張偉入職那天,李麗就開始關(guān)注張偉了。張偉不僅人帥,而且還很聰明。對同事也好,工作上進(jìn)心挺強。這樣的男人是李麗選擇男朋友的標(biāo)準(zhǔn)。所以一直想找機會和張偉單獨聊聊,可奈何,這些天基本上王多多一直帶著張偉,從跑盤到帶客戶,從教張偉理論知識到實戰(zhàn)實操。再者也不知道張偉能不能干下去,就沒太好意思直接去找張偉聊天。今天看張偉和王多多在這里喝酒,也才特意過來一起,講究了解了解。你一句我一句,你一杯我一杯,不知不覺,到了10半,酒也喝差不多了,還聊的夜聊了,不開心已經(jīng)煙消云散了。張偉把飯錢付過以后就回到桌子胖??匆娎铥惡鹊囊膊畈欢嗔?。就說時間也不早了,咱都回去休息吧。王多多雖然沒喝多少,但看出李麗對張偉的表情,假裝喝多了,就說回家睡覺了,讓李麗和張偉早點回去休息。王多多就自己先走了。

  李麗雖然喝不了多少酒,但剛才喝的不算多,最起碼沒有爛醉。看王多多走后,就給張偉說,偉哥,你送我回去吧,現(xiàn)在很晚了,我一個人大晚上的不太方便,而且還喝了這么多酒。張偉其實在入職那天,看見李麗后還是蠻喜歡她類型的女孩子,奈何自己剛來這家公司,對同事不太了解,對工作不太熟悉,所以就沒把心思放在李麗身上。

  張偉答應(yīng)把李麗送回去。然后他倆就邊走邊聊,聊的都是想了解對方的問題。試探對方另一半的要求什么的。畢竟這是他們第一次單獨在一起。

  走了10分鐘左右,終于到李麗的住處。李麗因為業(yè)績表現(xiàn)突出,工資每個月基本上都是一萬以上,所以自己租了個單身公寓。房子是一套四室兩廳的房子隔出來裝修的單身公寓,單身公寓里面很小,一個衛(wèi)生間,一個臥室,沒有客廳。沒有廚房。只有一張桌子。因為平時工作比較忙,東海很多外地來這里打拼的人基本上都是吃外賣,自己很少煮飯。還有就是沒有廚房的原因吧,李麗也是下館子和吃外賣。

  進(jìn)屋后。屋子里除了桌子上有一個沒吃完的外賣,化妝桌上有點亂以外,其他地方收拾得畢竟干勁。墻壁上貼著李麗作息表。窗臺上掛著幾件衣服。

  張偉給李麗道別后就獨自一人回到宿舍??戳艘粫吭葱畔?。復(fù)習(xí)了一下李逵教給他的租房合同和購房稅費表后就睡著了。

  

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