“我!衛(wèi)華!!葉碧蓮是我的妹妹,我的親妹妹??!”衛(wèi)華一只手拽著王霞的手不放,咬牙怒視王霞:“我警告你,王霞!葉碧蓮的事兒就是我衛(wèi)華的事兒,你少狗眼看人底,踩著鼻子上臉!!”
“衛(wèi)華姐!今兒個(gè)你怎么也來公司了?”劉艷剛剛還給王霞幫腔,這會(huì)兒是陽(yáng)奉陰違朝衛(wèi)華捧上笑臉。
笑著笑著,劉艷發(fā)現(xiàn)自己的臉僵硬的收不回來了,尷尬聽到:“劉艷!我怎么就不能來公司了?不就是一件破毛衣嗎?有啥了不起?是金子還是銀子勾的?說個(gè)碼,看我衛(wèi)華賠起賠不起?”
衛(wèi)華是自犯病后,第一天來公司上班,沒想到竟撞個(gè)這一檔子事。
劉艷一聽衛(wèi)華的話,嚇的臉色煞白。
要說劉艷和衛(wèi)華的關(guān)系,劉艷是hui民,衛(wèi)華也是hui民,倆人又恰在一個(gè)小區(qū)家屬院住。
這衛(wèi)華已發(fā)話了,劉艷敢不從?
在劉艷看來,不論整個(gè)公司還是小區(qū)無人不知,她衛(wèi)華是出了名的猛女。
難纏!
比個(gè)二男還厲害??!
我劉艷可得罪得起?
劉艷也怕往后沒有好果子吃,態(tài)度是一百八十度的大轉(zhuǎn)彎,忙朝衛(wèi)華陪不是:“衛(wèi)華姐!看你說的,剛剛是一場(chǎng)、一場(chǎng)誤、誤會(huì)而已!我啥時(shí)候敢讓衛(wèi)華姐陪?別說一件小毛孩兒的小毛衣了,就是天上掉下來的銀豆金豆,我也樂意送給衛(wèi)衛(wèi)華姐的!”
這劉艷可真聰明的,沒敢頂撞衛(wèi)華一句,是一個(gè)勁兒的說軟話。
見劉艷好話說盡,王霞?xì)獾暮莸蓜⑵G一眼,這個(gè)劉艷可真是變色龍,剛剛還耀武揚(yáng)威的罵葉碧蓮,這會(huì)兒竟把剛剛一筒子的氣全拋在腦后,巴結(jié)衛(wèi)華這個(gè)大二男。
我王霞可真是瞎眼,走錯(cuò)一步棋!
此時(shí),圍觀的司乘人員紛紛:“是呀,不就是小孩兒的一毛衣嗎?至于嘛,小題大做!”
“都是一個(gè)公司的,抬頭不見底頭見的,因?yàn)橐患∶轮挡恢???p> “就是,看把葉碧蓮氣的……”
見勢(shì),衛(wèi)華朝碧蓮:“今兒個(gè)你織好一件毛衣送給劉艷!”
“好的,衛(wèi)華姐,我保證給劉艷姐織一件一模一樣的毛衣,順便再多買二兩毛線織一件大點(diǎn)兒的。
嬰兒長(zhǎng)的快,一天一個(gè)樣,后秋的也能穿!”
聞音,王霞?xì)獾摹昂摺绷寺?,如蜂箱里的蜜蜂兩頭受氣。
剛剛受了衛(wèi)華的氣,這會(huì)兒聽著碧蓮的話,更是讓王霞?xì)獾幕焐砥鹄涓泶瘛?p> 好呀,你個(gè)葉碧蓮,算你厲害,有種你別在公交公司上班,不是美男幫你就是美女幫襯,今兒個(gè)算我王霞災(zāi)到你手里。
今日小毛衣之事,王霞是掐著算盤算計(jì)著王國(guó)強(qiáng)和張寶都不在公司,公司上下無人敢給碧蓮說話了,誰(shuí)知半路竟殺出個(gè)程咬金,竟是公司無人不畏的‘飛車女俠’衛(wèi)華。
想著,王霞紅唇彎成一抹狡邪的弧度,我就不信我王霞治不了你葉碧蓮!
劉艷自此是見了碧蓮,陪上笑臉,也更謙讓三分。
而王霞呢?公司上上下下無人不知,跟葉碧蓮是死對(duì)頭。
當(dāng)然,碧蓮也是倔脾氣,自那以后,對(duì)王霞是不怯不懼。
公司進(jìn)了新車后,貼出告示:從基層人員招聘文員,要求普通話流利,語(yǔ)言組織能力強(qiáng),精通電腦,熟悉Officel軟件和文字輸入。
碧蓮也填寫了應(yīng)征的表格。
很快進(jìn)入面試!
王霞冷瞧著碧蓮拿著考生號(hào)的牌子在排隊(duì),是橫鼻豎眼一萬(wàn)個(gè)不順眼的嘲弄:就憑她,說的普通話不敢恭維,連‘什么’也不會(huì)說,老是‘咋咋’的叫,也配來參加面試?
當(dāng)然普通話是‘什么’,碧蓮有次在車上說方言‘咋’,這不?可被王霞抓住了小辮子。
是扭住不丟!
可王霞嘲笑歸嘲笑,當(dāng)著段經(jīng)理和楊主席的面,還是恭敬擺出考官秉公辦事的嚴(yán)謹(jǐn)高姿態(tài):“葉碧蓮!請(qǐng)你把員工手冊(cè)自述下!”
碧蓮憑著精練卓湛的業(yè)務(wù)能力,嫻熟認(rèn)真的回答完畢,迎來震震掌聲。
就在個(gè)個(gè)對(duì)碧蓮點(diǎn)頭稱嘆時(shí),王霞唇角輕嚅了一下,斜視碧蓮,想不到別的選手有小抄,拿著小本子偷偷的念,你葉碧蓮一個(gè)大字不拿,竟對(duì)答如流。
有兩下子!
王霞禁不住冷“哼”了聲兒,不過你葉碧蓮先別樂的太早,好戲還在后頭呢!
只見王霞踩著高跟鞋,走向評(píng)委臺(tái),把早已給碧蓮備好的‘菜’拿出來。
手持A4紙,王霞鄭重朝葉碧蓮:“葉碧蓮,下面請(qǐng)聽第二道面試題。
如果公司遇到有人投訴……請(qǐng)選出以下正確的答案。
A****
B*****
C****”
這本身就是一道矛盾題好不好?碧蓮眉頭輕蹙,身為一名公司員工,如果一味迎合投訴者的思維去批判公司司乘人員,顯然不客觀;如果跟投訴者辯駁,則更不妥。
因?yàn)楣还臼欠?wù)業(yè),應(yīng)樹立文明窗口形象。
碧蓮清秀的眉頭微挑了挑,那只有從中立的角度來解答。
換個(gè)角度思考問題!
人非圣賢,更何況是公司的司乘人員呢?給投訴者解釋發(fā)生現(xiàn)象的意外性,請(qǐng)投訴者理解,然后再向司乘人員做必要的警示工作。
想著,碧蓮朝評(píng)審員大膽回答:“以上答案都不對(duì)!”
“怎么?難道你葉碧蓮要無視本次考試的準(zhǔn)則不成?”王霞冷聲問后,莫大的會(huì)議室發(fā)出小聲議論聲。
“就是嘛,葉碧蓮竟敢否定公司出的題,那她還來參加面試干啥?”
“她那哪里是來面試的,我看純心是來?yè)v亂的,你看她敢大著膽子,teng二八經(jīng)的說王主任發(fā)的題答案都不對(duì),那她來當(dāng)考評(píng)員得了!”
“……”
王霞聞周圍竊竊私語(yǔ)聲,唇角變成一抹竊喜的弧度,斜睨碧蓮,你葉碧蓮就等著乖乖下臺(tái)吧,我量你葉碧蓮也沒那個(gè)膽敢頂撞眾評(píng)審員。
就在王霞鴿子眼的認(rèn)為,碧蓮會(huì)窘迫不已的走下臺(tái)時(shí),只見碧蓮不急不慢,不驕不躁走向發(fā)言臺(tái),“……”
聞音,在座的各位評(píng)審員個(gè)個(gè)驚嘆,想不到公司一名普通的基層人員,一個(gè)剛?cè)肼毲椅催^實(shí)習(xí)期的乘務(wù)員能有如此獨(dú)到的見解和認(rèn)識(shí)。
段經(jīng)理感嘆:“咱公司乃藏龍臥虎之地,后生可畏!”
“確實(shí)!上批招的新人雖未培訓(xùn)就上崗,然工作表現(xiàn)和能力遠(yuǎn)比我們預(yù)期的要好?。 睏钪飨餐躺徺潎@不已。
王霞看著面試各考官紛紛對(duì)碧蓮豎起了大拇指,氣的嘴都快歪了:“葉碧蓮!稍后進(jìn)入實(shí)踐操作考試階段,請(qǐng)做好準(zhǔn)備!!”
碧蓮跟著面試的隊(duì)伍,排隊(duì)進(jìn)入微機(jī)室。
王霞冷瞅著碧蓮,斜眉,葉碧蓮別得意的太早了,我王霞會(huì)讓你吃到好果子的。
禁不住王霞在腦海中想象著碧蓮哭喪著臉,從微機(jī)室跑出來的苦瓜相……