“當然我知道她才剛來，還沒有像我們一樣經(jīng)歷很多東西，你放心她很快會經(jīng)歷的?！毙祜w笑著說。
話雖然這樣講，但是余璐的問題徐飛還是會謹慎對待的，回到辦公別墅，他就把這件事情告訴了正忙的頭暈眼花的鄭美珠。
鄭美珠聽徐飛說完，沉吟片刻，回答說：“這件事的真實情況是這樣的，首先，木屋那邊的員工服務水平肯定是需要提高的，但至少到目前為止，沒有任何一個客人向我們提出投訴，確切的說連牢騷都很少。”
她看了一眼旁邊的陳梓軒，之前木屋都是由陳梓軒負責，鄭美珠這番話首先為陳梓軒之前的工作給與了一個肯定的結論。
“我們的服務當然不夠標準化，也沒有所謂的操作手冊，但你知道民宿嗎，民宿也沒有標準化服務，因為凡是來住民宿的客人都是有心理預期的，本來就不打算享受星級酒店的服務標準，再說雖然我們的服務不夠好，但基本的服務內容都是有的?！薄?p> “但是客人會對環(huán)境、餐飲質量，在特色方面提出很高的要求，簡單一點說就是要享受小眾化的風格，而在這點上，我們的木屋完全能達到標準，甚至超出了客人的預期，畢竟我們的木屋設計者是喬伊，來自著名的路凱斯集團?！?p> “想想看，花兩千美金就能夠住到喬伊設計的房子，你覺得誰會有意見？”
徐飛恍然大悟，果然自己一段時間沒有接觸業(yè)務就完全生疏了。
在余璐的角度看來，木屋的標準服務不夠標準化，但是在鄭美珠的眼里，木屋這項業(yè)務其價值甚至還高于顧客所支付的價格。
“余璐的觀點單獨看沒有錯，她也確實對正規(guī)的星級酒店服務標準有所了解，但她忽略了一點，我們的木屋項目有我們自己的特點和溢價，而這是她所不知道的?！?p> 鄭美珠把簽好字的文件遞給陳梓軒，“不過，我們可以對我們的木屋的員工進行一次短期培訓，以保證他們能夠提供更加標準化的服務。”
“其實我倒覺得目前木屋那邊的服務還挺好的。”陳梓軒說，“我經(jīng)常去木屋，那里的員工會跟客人嘮家常，就像鄰居一樣，那種感覺我覺得挺好的。”
“不過挺好是挺好，但是不夠規(guī)范，畢竟不是所有的客人都喜歡服務員跟自己聊天，有的客人就是不希望自己被打擾，太過熱情反而適得其反?！?p> 陳梓軒說的很謹慎。
“”可能這就是標準化的價值吧?！编嵜乐檎f。
“所以我們之前的服務應該叫做人性化服務?！毙祜w笑著說。
“那么現(xiàn)在的問題就是到底是要執(zhí)行標準化服務。還是保留我們之前的人性化服務？”鄭美珠看著徐飛。
徐飛拍了拍大腿，說：“我都無所謂，你們決定就好，我現(xiàn)在得去捕魚啦！”
“我?guī)湍汩_船?！碧K嵐說。
倆人說完起身走了出去。
陳梓軒看著徐飛離去的背影，遲疑片刻，忍不住問：“徐飛是不是有點不高興了？”
鄭美珠沉著臉合上筆，以她對徐飛的了解，徐飛絕對不是心胸狹隘的人，所以生氣肯定談不上，不過正好借這個機會說一說余璐路的問題。
“恕我直言，梓軒，你的老同學表現(xiàn)的有點兒過于積極了?！编嵜乐檎f。
“徐飛是島主，公司的董事長。他就算再怎么平易近人，余璐作為一個助理，也不應該當著大老板的面提意見，就算有意見也要先提給你或者是我。”
陳梓軒點點頭，確實他得不得承認余璐這次有一點越級上報之嫌。
“你抽個時間再跟她講講這方面的情況，讓她注意點兒。”
“好嘞，我明白了?！标愯鬈幤鹕硗肆顺鋈ァ?p> 從辦公別墅里出來后，陳梓軒隨即給余璐打了個電話，讓她到酒吧來一趟。
“我說你今天是怎么回事兒？”
看到余璐坐下，陳梓軒劈頭蓋臉就問。
余璐表情驚訝，“什么怎么回事兒？”
“你跟徐飛說木屋的員工服務水平有待提高?！?p> 余璐點點頭，“對呀，是我說的?！?p> “余璐，你不該這么說?！?p> “是徐飛問我我才說的?！?p> “就算他問你你也不能說的這么直白?！?p> 余璐細長的眉毛挑起，看著陳子軒。
“如果你覺得木屋的服務視頻有問題，你只能跟我說，因為你是我的助理，除了我以外，對其他人都不要說?！?p> “可是—”
“你知道你說了以后會導致什么情況嗎？導致的情況就是徐飛把這件事告訴了鄭總裁，然后鄭總裁在很忙碌的情況下花了很長時間去跟徐飛解釋，這會讓鄭總覺得她自己的工作沒有做到位，居然需要老板來提醒自己工作中出現(xiàn)的問題。”
余璐一愣，“原來是這樣啊，我真的不知道?！?p> “那你下次一定要記住?！标愯鬈庨L吐了一口氣，端起杯子喝了口水。
余璐低頭盯著桌面沉默不語。
陳子軒放下杯子，“怎么啦？老同學?！?p> “梓軒，我覺得我不適合在這里工作。”
陳梓軒忍不住笑了出來，“我這么跟你說吧，如果你覺得你不適合在這里工作，那你只能去做老板了，因為你再找不到比這里環(huán)境更寬松、氣氛更融洽的地方了?！?p> “可是我第一天上班就犯了錯誤?！?p> “這很正常，我剛來的時候犯的錯誤比你更多，現(xiàn)在不也好好的。”陳梓軒安慰他，“沒事兒的，雖然我不知道你打算在這里工作多久，但即使你只是想做一段時間，那至少在這段時間里也得把你的工作做好?！?p> “因為我剛來沒多久，所以你不認識我很正常。”
坦西婭披著外套從陳梓軒和余璐身邊走過，在靠窗的空位上坐下，“金槍魚三明治，一杯牛奶，蔬菜沙拉?！?p> 愛麗絲在紙上飛快地記著，“洛克，湯尼新出了幾款調制雞尾酒，要不要試試？”
“謝謝，我現(xiàn)在只想喝咖啡?！?p> 愛麗絲頭也不抬的扭身走了。
洛克轉過頭來，一臉調皮地沖坦西婭笑笑。
“你居然拒絕湯尼的雞尾酒?！碧刮鲖I托著下巴，一臉崇拜的看著洛克。
“偶爾?！甭蹇苏f，“你不是也沒點他調的酒?！?p> 坦西婭搖頭，“我不喝酒?！?p> “你是個很自律的人?！甭蹇苏f。
“我覺得你也是?！碧刮鲖I撩了撩頭發(fā)，“聽說你妹妹也在這個島上？”
洛克點點頭，伸手指了指南邊的海灘，“她在那邊的科考站里工作?！?p> 坦西婭有些詫異，“你妹妹是科學家？”
“現(xiàn)在還不是，不過她很希望自己有一天能成為一個真正的科學家?！?p> “怪不得你經(jīng)常過來?！?p> “倒也不完全是因為她，我在環(huán)保署工作，有的時候來這里也是因為工作的關系?！甭蹇苏f。
“但我感覺你更像一個軍人?！?p> 洛克雙手抱住胳膊，“我當過兵?！?p> 坦西婭沖他眨眼睛，“所以你不會真的認為我的過肩摔對你有效吧?！?p> 洛克嘿嘿地笑了起來，點點頭，說：“你的動作非常的專業(yè)，這點我必須承認?！?p> 這話的意思就是說，摔我你的力量暫時還不夠。”
坦西婭低頭笑了起來，“我喜歡你的坦率，不知道待會能否領教一下你的真實水平？”
洛克略一沉吟，“樂意奉陪?！?p> “那就好好表現(xiàn)?！?p> 一只細長的手輕輕的從洛克肩上掠過。
洛克轉頭，妮娜咬著冰咖啡的吸管從他身邊走過，回眸一笑，風情萬種。
洛克愣了一下，“嘿，你去哪兒？”
妮娜握著杯子的手伸出食指指了指大海的方向，徑直走了出去。
她一路走到碼頭邊，看到徐飛正在往釣魚艇上搬水箱，伸出手搭了一把。
“誒，你怎么過來啦？”徐飛抹著汗。
“沒什么，專程來看你捕魚?！蹦菽嚷唤?jīng)心的回答。
還真是沒什么理由，妮娜昨天晚上做了個噩夢，凌晨三點鐘才重新睡著。
文物的事情只能算是一個小插曲，對妮娜沒什么影響，而且已經(jīng)過去了，但未來她還是有一種不太好的預感。
“熱烈歡迎啊。”徐飛跟在后面上了游艇，自從一起下海尋寶之后，徐飛感覺跟妮娜的關系比之前稍微近了一些，當然不是說以前就很遠，只是跟妮娜更像是客戶和供應商的關系。
“雕像的事兒我跟洛克說了?！?p> 甲板上，妮娜開門見山。
“洛克怎么說？”
“他沒說什么，反正這個雕像現(xiàn)在在戈麥斯手里?！?p> 徐飛若有所思的點了點頭，“所以你真的被叫去接受問詢了，為什么不叫我去？”
“可能覺得我更有嫌疑吧。”妮娜笑著說，“把雕像交給戈麥斯這一步做的很對，不然咱倆可能還真的都會有麻煩?！?p> “戈麥斯是鄭美珠的朋友?！毙祜w說，“據(jù)他說這個雕像跟歷史上某個事件有關聯(lián)，我已經(jīng)委托他去私下聯(lián)系買家了，到時咱們再看情況。”
“徐飛先生?！庇腥嗽谶h處喊。
徐飛和妮娜同時抬起頭，一個國字臉黑頭發(fā)的男子背著槍走上游艇，徐飛看這個人覺得有點熟悉，很快想起此人就是剛剛在健身房里面洛克的三個同事之一。
之前離得遠沒有看的很清楚，離近了看，徐飛發(fā)現(xiàn)他應該是亞裔，只不過皮膚有點黑，看起來很像南美人。
“我叫馬克.楊，你可以叫我楊?！?p> “我曾服役于巴拿馬陸軍第二師，前反禁運署特別行動組副組長。”
他略微放松了一下，“也是洛克的朋友?！?p> “剛才在健身房見過你?！毙祜w主動伸手跟對方握手，他對他的第一印象不錯。
馬克.楊身高大約一米八三，胳膊上的肌肉雖然沒有洛克那么夸張，但看起來更敏捷。
如果說洛克是一只猛虎的話，那馬克.楊更像是一只美洲獅，體型小了一些，但戰(zhàn)斗力不可小覷。
“你要跟我們一起出海嗎？”徐飛笑著問。
楊點點頭，“我負責保護您的安全，以后您每次出海，我都會在，如果我不在，我的兄弟會代替我?！?p> 說完，他不忘沖妮娜行了個注目禮，“早，長官。”
妮娜很正式地沖他點頭，“早，馬克?！?p> “我挺喜歡你的風格的?！毙祜w笑著說，“你身上有一股軍人的陽剛氣質，不過咱們這里的工作環(huán)境沒那么嚴肅，你可以稍微放松一點?！?p> 楊聽徐非這么說，摘下自己頭上的棒球帽抹了一把汗，“我出生在海邊的漁村，待會兒如果有需要我?guī)兔Φ牡胤剑M管告訴我。”
“沒問題?！毙祜w笑著說。
一起上船的還有三名員工和蘇雅曼，這么多人，正好一艘釣魚艇全部裝下。
天氣晴朗的時候，加勒比海的能見度很高，放眼望去到處是一片蔚藍，海鳥，在天空中自由的滑翔，浪花在游艇邊翻涌，眾人站在甲板上，迎著風，感覺非常的恣意。
“我好喜歡這種感覺。”蘇雅曼情不自禁的說。
“要不要我開的再快一點兒啊?！?p> 妮娜饒有興致的轉頭，“可以呀?！?p> 話音剛落。她猛的意識到游艇以肉眼可見的增速從一片浪上越過。
“哇！”
眾人東倒西歪，發(fā)出陣陣的驚笑聲。
然而游艇的速度還在增加，幾乎已經(jīng)離開了海面。
大家的尖叫聲一波接著一波，陽光在船頭閃爍著，海面上碧波粼粼。“太刺激啦！”隨行的一名女員工忍不住捂著胸口叫起來。
這時徐飛突然從游艇里沖了出來，大叫著一個魚躍前沖，從游艇的一側跳進了海里。
眾人驚訝，幾乎在同一瞬間，蘇雅曼轉身朝海中跳下，同時跳下的還有楊。
兩個人一前一后落入水中，遠處徐飛正好鉆出水面，笑嘻嘻的沖大家手，看到他沒事兒，眾人這才松了一口氣。
“我看你們這么嗨，深受感染，所以就跳了下去?！?p> 徐飛水淋淋的上來，接過毛巾擦著，眾人虛驚一場，紛紛提醒他以后不要這么沖動。
畢竟船上大部分人對他的水性并不是很了解，而且在這么高速行駛的游艇中跳進海里，危險性還是挺大的。
徐飛知道大家的擔心都是為了他好，虛心的全部接受。
接下來就是捕魚時間，不得不說習慣了漁網(wǎng)捕魚之后，徐飛就再也沒有碰過魚竿了。
因為不管從哪個角度來說，用漁網(wǎng)捕魚實在是比魚竿強太多。
尤其在有系統(tǒng)加持的情況下，對著技能域一網(wǎng)撒出去，上百條魚輕松拿下，就是這么簡單。