第4章 上門入戶（二）

　　第二天一早來到社區(qū)，大家要開始入戶了，三位網(wǎng)格員心里既期待又緊張，腦海里不斷重復著敲開居民家里的門之后該說什么。

　　分組的時候，沒等其他人表態(tài)，章純主動要求和林棟一組，林棟考慮了一下說：“我是男生，你們兩個女孩子作伴比較安全。”章純略帶失望，卻也不好再說什么了。

　　蘇悅然心下愕然，無奈的笑了笑。

　　很快，林棟自己去紅楓美墅入戶了。

　　“章純，咱倆今天上午先去你的梧桐花園入一個單元，然后再去電廠宿舍入兩個單元咋樣？”蘇悅然見章純在玩著手機，心下著急。

　　章純停下手機，沉思了一會點頭同意了，估計是在思考梧桐花園的小高層一個單元有幾戶，電廠宿舍兩個單元有幾戶，倆人也行動起來。

　　“咚咚咚”章純敲響了梧桐花園1號樓1單元13層的門，倆人商議了一下，坐電梯到最高層，然后走安全通道從最高層向下一層層敲門，會有越來越接近勝利的感覺。

　　一位50來歲的中年婦女探出了頭，半開著門，眼光上下打量一番，并不讓二人進去。

　　“阿姨，我們是咱們楓橋社區(qū)新來的網(wǎng)格員，來做個居民信息登記，這是我們的工作證。”蘇悅然微笑著開口道。

　　“啥是網(wǎng)格員？”中年婦女微皺著眉頭問道。

　　“就是專門為咱們居民服務的.....。”章純解釋了起來。

　　“哦，沒聽說過，你們回去吧！”砰的一聲，中年婦女關上了門。

　　蘇、章二人面面相覷，這下尷尬了。章純的耳根都不禁紅了起來，蘇悅然還好一些，畢竟自己賣衣服時遭受過拒絕。

　　緩了緩勁，二人又繼續(xù)敲了12層的門，沒人；敲11層，還是沒人！心下不禁失落又慶幸起來。

　　待要敲第10層門時，倆人相視一笑，都盼著要不還是沒人吧！

　　“吱呀”一聲，一位七十歲的老太太打開了門，并示意二人進去說話。

　　“老奶奶，我們是楓橋社區(qū)的服務人員，這次是到咱家來做個居民信息登記，咱們這住了幾口人呢？您有幾個孩子？您是哪個單位退休的？平時有什么愛好呢？”蘇悅然這次不提什么網(wǎng)格員了，心想能把信息補全就好。

　　老太太很配合，不一會倆人就收齊了信息，正準備離開，老太太抓住了二人的手，笑吟吟地說：“小姑娘，我能給社區(qū)反映點問題不？”

　　“當然可以！”聽到可以幫助居民，倆人喜不自勝。

　　“樓梯間的燈壞了，有一個電梯經(jīng)常壞，物業(yè)也不管，我平時睡眠不好，樓上有小孩晚上動靜太大，還經(jīng)常在房間里拍球實在太吵.....”老太太拉著二人一直不撒手。

　　兩人一條一條的記錄老人反映的問題，說了快一個小時，二人這才找理由告辭退了出來，這居民和居民之間的反差實在是太大了，真是什么事都有，什么人都有！

　　整理了一下心緒，二人繼續(xù)下樓，有幾戶的居民信息原來登記過了，又做了再次的核實和補充；有幾戶沒人；剩下的樓層還算比較配合，順利完成了信息的采集，等回到地面已經(jīng)快十二點了。

　　跑了一上午，腿乏口渴，蘇悅然和章純約定下午再去電廠宿舍入戶。

　　二人疲憊的回到了社區(qū)辦公室，第一時間對上午的入戶問題做了信息整理匯總：決定再入戶時要帶些明白紙發(fā)給居民，告訴大家什么是網(wǎng)格員，網(wǎng)格員可以為居民提供哪些服務；針對家里沒人的，一定要留下聯(lián)系方式，告知居民來電完成信息采集的工作；對主動到社區(qū)來辦理業(yè)務的居民，要及時詢問其是否已經(jīng)做了信息登記。

　　倆人結伴下班，走到門口，章純向著不遠處的一輛寶馬車走去，一溜煙的奔馳而去。

　　蘇悅然心想，這點工資都不夠油錢的，也是沒誰了。