第九章 幕后操作

　　在小馬哥的指引下，我們差不多刷了半月的單，加上不斷的關(guān)注和參與所有能報的活動，直接將其中一個網(wǎng)店的訪客量從最初的幾十人，穩(wěn)定在八百到一千的訪客量了。小馬哥說這也算是新店同行里比較突出的了。聽到小馬哥的褒獎，我和小李子也是開心，畢竟這幾天嚴格的篩選刷手，維護評論，深更半夜還在關(guān)注千牛的消息，著實投入了大量的精力。不僅為刷單投入了不小的一筆費用，也在平臺壓了不少錢（所售商品只有買家點擊確認收貨后，資金才由平臺轉(zhuǎn)至賣家賬戶）?？墒潜砻婀ぷ魇亲龅轿涣?，就是真實下單的還是沒有一個，這也是我們內(nèi)心所焦慮的。

　　周四早上的時候小馬哥在三足鼎立群（成員：子豪，小李子，小馬哥）發(fā)了一個短訊：今天開始放大招，一舉扭轉(zhuǎn)被動局面。我和小李子都回復(fù)了點贊的表情，內(nèi)心更是期待著什么實用的大招。起先小馬哥先讓我們適當調(diào)高些商品價格，然后再放出一些優(yōu)惠券，達到讓人覺得有利可圖的感覺。只要價格合理不怕客戶對比，因為保證一個工廠出來的家具基本上全網(wǎng)沒有同款一模一樣的可對比，頂多是相似，可以避免同款價格對比。

　　小馬哥的一份文件傳來，我們才明白這就是最強的反擊大招。小馬哥幾乎整理了所有在他們公司下過單的客戶信息：包括名稱，電話，購買時間，購買的產(chǎn)品信息。這些精準客戶信息如果運用得當，幾乎是一個天然的蓄水池，小馬哥這樣解釋道。小馬哥的這句話突然讓我明白一個東西：我曾以前在杰士邦買過一種生活用品，然后不時地收到她們所謂的優(yōu)惠推送信息，我可能會偶爾打開一次看看，發(fā)現(xiàn)她們?yōu)槲彝扑]的配用液或是其它類型的產(chǎn)品，剛好符合我的需求或刺激了我需要的想法，那么我就會直接再去下單了，從實際上來看，這不就是老顧客的回購么。拿到小馬哥傳遞過來的這份東西，我和小李子如獲珍寶，因為這個東西不是輕易就能搞來的，而且還是高質(zhì)量的精準客戶。

　　我倆花了整整一天時間用來篩選和匹配產(chǎn)品信息。比如：劉小姐曾買過一款衣柜，我們就為她推薦搭配梳妝臺或鞋柜，并附送價值某某元的優(yōu)惠券。王先生買過一款沙發(fā)，我們就為他推薦電腦桌、餐桌或溫莎椅，，，，，，等。足足整理匹配好一份三百多名符合客戶搭配的資料單，那一刻才覺得訂單已經(jīng)在前方向我倆招手了。

　　有了這份資料單當然還需要一個自然嵌入進去的方式，總不能打電話推銷吧，這種既對客戶造成了騷擾，也解釋不清，或是掛了電話也就拋之腦后了。經(jīng)過我們多次設(shè)想，并經(jīng)對現(xiàn)有人徐姐的一番采訪試驗才敲定一個方案：以短信，微信和阿里旺旺一起先后推發(fā)消息為主要手段。

　　短信編輯方式為：某某先生/女士，我是家居城回訪客服明明，首先感謝你對我們某某家具的認可，如有質(zhì)量問題或其它疑問可與我們客服取得聯(lián)系，稍后回訪客服會添加你微信隨時聆聽您的建議和心聲，祝您生活愉快?。ㄎ穸蛔屓烁械津}擾，且為微信通過而提高概率）

　　微信操作：先通過添加，認證信息為‘某某商品回訪客服專員’，通過后發(fā)推送“尊敬的某某先生/女士你好，我是某某商品回訪專員明明，感謝你對我們產(chǎn)品的認可。我們新店鋪開張為了回饋您對我們的信任，特為您推薦一款某某商品，并附送該商品大額優(yōu)惠券，請查看與使用。祝您生活愉快?。ǜ缴仙唐泛蛢?yōu)惠券鏈接）”。

　　阿里旺旺的操作方式，基本和微信差不多。

　　方案定好之后小馬哥建議我們周末再實施，一方面周末的時候大家的心情都比較輕松，另一方面周末的時候人一閑下來就有好奇心理，會點進去查看。萬事俱備，只等那個最合適的時機了。

　　周五的一整天除了繼續(xù)嚴格刷單，也在思考和琢磨著周末會發(fā)生的意外情況，總覺得哪方面尚有所欠缺，但就是搞不明白。我和小李子也處于一種不安之中，小李子還是覺得把任務(wù)再分配細致一點好，以免到時候出現(xiàn)手忙腳亂的尷尬。我倆按照大致流程重新走一遍分配好適當?shù)娜蝿?wù)后才發(fā)現(xiàn)，我們儼然只做了開拓者的角色，沒有防守者：客戶有奇葩的疑問怎么回答對接？店鋪客戶咨詢，誰抽出來去應(yīng)對？我們四目對望，幾乎同時開的口：缺個人吶！

　　平時兩個人的隊伍還應(yīng)付的過來，可是要投入一場真正的戰(zhàn)斗顯然還是勢孤力單。小馬哥表示周末難以抽身，我倆也覺得很無奈，總不能立馬找個做兼職的來撐著吧，小李子覺得真要是沒有辦法就算找個兼職的也得扛著?！凹媛?？對啊，那我就找個肯用心的且免費的兼職來為咱們分擔”我露出了狡詐的表情對小李子說著。

　　“找誰呀，你女朋友嗎？不是早就跟我說分了嘛，人家還會來？”小李子滿臉寫滿了疑問。

　　“得了吧，別提前任了，別說讓她來幫忙了，你就跟她說我死在這里了，她估計都不會來看我一眼來做最后的告別”

　　“那你還能請得動誰呀？師姐？”

　　“對對對，就是她，你看我一個電話把她給忽悠過來”我得意地沖著小李子眨眨眼。

　　我拿起手機撥通了惠子的電話：“喂，惠子大美女”

　　電話另一端惠子道：“哎呦，今天刮啥風啦，能把你的電話刮過來？”

　　“刮的是一股相思風，想你的情風，多想把我此刻內(nèi)心想你的狂熱余溫隨清風送到你的身邊，讓你感受到對你一日不見如隔三秋的相思之苦啊”

　　“你給我滾，一聽到從你口中說出來的情話，我內(nèi)心就發(fā)麻。有啥事就說，大哥還在上班”

　　“好嘞，爽快人，這周末別加班了，晚上過來，周末兩天帶你吃遍公明小吃”

　　“吆喝，這好事也能想到你結(jié)拜大哥啊，不會忽悠我的吧”

　　“哎呦，就算是忽悠你又能咋滴，還怕吃了你？”

　　“就知道你小子沒安好心，好的，知道了”

　　“OK，拜拜”

　　小李子有所懵逼地看著我，打了個手勢：高。

　　晚上惠子背著小包一下車，我就趕緊屁顛屁顛地跑上去遞水迎接，取下包包還不輕呢，估計是衣服和化妝品。我們仨吃了路邊大排檔燒烤，我和小李子一人喝兩瓶啤酒，惠子只喝了一瓶吃飽就回去了。

　　剛到家坐了會，惠子取出包包里的睡衣就去洗澡，我趁勢趕緊收拾了下自己睡的狗窩。等惠子出來后，小李子整個一句：“師姐，你要不就睡小七的房間，讓小七跟我睡?！?p>　　惠子若不其然地應(yīng)了聲：好。

　　我從房間里趕緊跑出來接話道：“滾，哥在大學都跟你睡了幾年了，早就煩厭啦，我就是睡沙發(fā)也不跟你睡了?！?p>　　惠子捂臉而笑，不做聲。小李子算是看出了貓膩道：“你這小子一直不跟我說實話，還一直單身，我呸，既然不跟我坦白，那我就讓師姐收拾你，師姐，這小子讓你來哪是帶你吃東西，壓根就是讓你這兩天當我們的苦力來了。”

　　惠子聽后拿著擦頭發(fā)的毛巾就追著我邊打邊說：“我就知道你小子沒按好心，讓你忽悠我，讓你忽悠我”。

　　小李子卻在一旁吱吱地笑個不停。

　　惠子消停后我就按著她的肩膀坐到沙發(fā)上，既然都已清楚了，那就把工作的細節(jié)跟師姐說清楚吧。分析完畢，我們仨都洗完澡喝了茶準備去睡覺?；葑勇氏日酒鹫f道：“小李子去睡覺，讓小七今天睡沙發(fā)”說完砰的一聲關(guān)上了房間門。

　　小李子卻幸災(zāi)樂禍地恥笑著我：“小七睡沙發(fā)嘍”，說完也砰的一聲關(guān)上了門。

　　額，就剩我一人獨自尷尬。

　　我起身小心翼翼地打開惠子的房門，惠子躺在床上看著手機也不回頭看我。我爬到床上述說著滿腔的情話，一直述說道惠子深陷其中不能自拔！

　　入睡之前惠子也貼到耳邊說了一句：“你說我的眼睛燦若星辰，那是因為你是星辰，而我的眼中只有你。”