第34章 巧言妙語,解除危機(jī)
在交際的過程中,由于觀念不同、立場(chǎng)不同,難免會(huì)出現(xiàn)各種窘迫的情況。雖然分歧、摩擦在所難免,但是我們可以學(xué)會(huì)利用語言的魅力讓危機(jī)解除。不論是任何分歧,只要你能夠找到關(guān)鍵點(diǎn),然后憑借舌綻蓮花的說話智慧巧妙擺脫,就能夠讓談話愉快地繼續(xù)。下面介紹幾種常見的化解分歧的方法:
——用贊美化解抱怨
有一個(gè)理發(fā)師帶的徒弟終于出師了,但是正式上崗那天卻出現(xiàn)了一個(gè)不愉快的小插曲,客人對(duì)徒...