小點回來了。
小點回來的前提是桃樂絲去特助辦公室做專職培訓(xùn)師。
桃樂絲驚訝的看著安吉拉，對方一臉高深莫測讓她探不清深淺。
“專職培訓(xùn)師，不都是培訓(xùn)部高級講師過去的么？”而且必須有文夏集團(tuán)下放的講師資格。
安吉拉搓了搓手腕處的科顏氏原香香氛，兩指推了推鼻梁上裝飾用的平光抗輻射護(hù)目鏡。
“不是跟你說過了么。幼夏跟文夏走的品牌管理觀念是不一樣的。文夏過來的講師格局都太官方了，給自己內(nèi)部人培訓(xùn)勉勉強(qiáng)強(qiáng)，反正入職后早晚會被打臉。但給業(yè)主方的人培訓(xùn)我看是不行的?？催^你們簡歷了，你們不是校友么，觀念應(yīng)該差不多吧？”
冠冕堂皇！
說的好聽。其實還不是怕總部來的講師眼中無人，文夏的資格講師桃樂絲在做管培生的時候都領(lǐng)教過，理念出身目空一切，來源于新加坡、日本等高級品牌酒店，純理論派早就已經(jīng)脫離一線了。
什么，討好業(yè)主方？不存在的。業(yè)主在他們眼里不過都是土豪，身上除了銅臭味什么都不懂的，處理方針一素都是，“讓他們聽我們的。必須聽我們的。我們才是管理方，在業(yè)內(nèi)積攢了幾十年的經(jīng)驗和先進(jìn)、科學(xué)的管理方法。不肯聽我們的？那雇傭我們干什么！去開路邊一片每晚十幾塊的十元酒店啊?！?p> 舌燦蓮花的各酒店人事總監(jiān)對這群“不務(wù)正業(yè)”的資格講師可說深惡痛絕。
“婊里婊氣”，對他們最貼切的形容了吧。拿著酒店上貢給集團(tuán)再下發(fā)給他們的高額工資，侃侃而談管理理念、文化企業(yè)、價值核心……頓頓叨逼叨，見人就懟。
桃樂絲也算上過當(dāng)受過騙的，講師是懷有西方人文主義情懷的，以人為本，快樂工作環(huán)境。
交班時間到了就該交班，不存在接班的同事遲到自己非要留下來義務(wù)加班。
下了班自己就是客人，不必處處順讓酒店里的客人，最后一塊蛋糕怎么辦？當(dāng)然是搶??！
可是被稱為蜜月的培訓(xùn)期一過，現(xiàn)實殘酷的連眼淚都來不及落下來。
江洋可不是酒店招來的實習(xí)生，在業(yè)內(nèi)的工作經(jīng)歷僅限于校園期間實習(xí)，而且他實習(xí)的部門在健身房的泳池區(qū)，就大部分時間穿個T恤、橙色背心，與穿比基尼的妹子們聊聊天。
所以江洋在簡歷上毫不客氣的寫了一條個人優(yōu)點：擅于交流，尤其面對年輕異性。
安吉拉讓桃樂絲在內(nèi)部培訓(xùn)網(wǎng)站上申請了職業(yè)資格講師考核名額。
桃樂絲點下apply的時候，指尖顫巍巍。
這是整個幼夏從開業(yè)至今都沒有過的資格講師名額。
之前有過一位培訓(xùn)部的大姐想要申請，但是總監(jiān)攔了下來。這種分明要跟總部搶飯碗的動作，還是越少越好。
任何一家酒店若是開了先河，姐妹酒店就會絡(luò)繹不絕。
搶了人家飯碗結(jié)局如何可想而知。想撕逼也不用專挑硬骨頭撕，軟柿子難道不香么。
這次安吉拉親自授權(quán)，桃樂絲上一分鐘剛剛點完申請，安吉拉下一分鐘越級直接審批，把培訓(xùn)部leader的審批流程都跳過了。
桃樂絲對茜茜說起這件事的時候，茜茜還不住后怕的提醒她，“你們老大心思縝密又恐怖，自己當(dāng)心點。不要成為人家權(quán)利戰(zhàn)爭旋渦中的小木舟，怎么翻的都不知道！”
“唉……”
“小點回來了？！”
“對啊，小點回來了?！辈徽f還好，一說就有點抓心。
小點回來當(dāng)天一早，桃樂絲就發(fā)了消息給她，說在馬路對面煎餅攤碰頭。本來是擔(dān)心她這次回來心里有負(fù)擔(dān)，會覺得局促。
可惜人家并不領(lǐng)情啊。
后來在大廳見到，發(fā)現(xiàn)她臉圓了一圈，也不知道是水腫還是打了什么美容針。反正看到桃樂絲就避著走，就像看到了行走的瘟疫……
“你看！”茜茜推著她的顴骨往一邊轉(zhuǎn)。
小點正在一群前廳的娘娘們包圍中，款款而來。跟之前的獨來獨往相比，現(xiàn)在看起來反而人緣好了許多？
“她是不是去打水光針了？”
桃樂絲不明就里的搖了搖頭。
“聽說一點事情，跟你說，你先往心里去啊?！?p> 隱隱就有不祥的的預(yù)感。
“小點回來上班后，背后都在說你弄她的?！?p> “什么？！”
茜茜更壓低了聲音，“你也知道飛單的那種事情，肯定不止她一個人在做，這是行業(yè)內(nèi)心照不宣的。我看連他們自己經(jīng)理心里也明白，只是懶得抓而已，一抓一大把沒法管人了?！?p> “跟我有什么關(guān)系！”
“具體怎么說的不知道，大致聽到的就是說你為了在安吉拉面前表現(xiàn)咯，你跟她關(guān)系本來就不錯，而且是管培生做起的，深諳門道呀。利益綁定，現(xiàn)在前廳的人看到你恨的不得了。以后別去蹭人家咖啡了，當(dāng)心被告發(fā)。”
……擦了擦額頭的冷汗。害怕。
事情說來就來。
隔壁城市新開業(yè)酒店過來取經(jīng)，三線小城不在總經(jīng)理招待范圍內(nèi)，副總好心交給江洋應(yīng)酬應(yīng)酬。
就給12人團(tuán)隊訂了7間員工房作招待，結(jié)果出來的時候拉的清單只有4間。
桃樂絲急了，跑過去問，前廳直言說員工房單次最高只能訂4間，其余的訂了也會被劃掉。
好在桃樂絲留了個心眼，又去問了系統(tǒng)部的卡姐，卡姐回了說是可以劃掉但都是人工劃的，不存在系統(tǒng)自動劃。萬一是那種洲際會議呢，讓幾個大佬分酒店??？不是搞事情么。
桃樂絲回前廳，要求把預(yù)訂復(fù)原。值班的前廳部員工一個個驚訝的看著她。
其中一位比較年長的姐姐說了話，“小桃，這樣為難我們打工的就沒意思了。不是我們不恢復(fù)，是我們沒有權(quán)限恢復(fù)。”
“那你們一開始拒了預(yù)訂單是什么意思？！”
“拒訂單是根據(jù)員工訂房標(biāo)準(zhǔn)來拒的，有人看到預(yù)訂超過了4間房肯定就會拒的啊。如果是有特殊要求必須在同一酒店的，需要先找預(yù)訂部和經(jīng)理經(jīng)過審批，上面同意了讓我們處理訂單，我們才有權(quán)限處理啊。私自通過違規(guī)的訂單，到時候又不知道誰背黑鍋了?！?p> 這話，指桑罵槐的……
桃樂絲沒了辦法只好層層級級上去等審批。
由于申請人員本身級別就高，流程走著走著到了總經(jīng)理一覽。
總經(jīng)理審批間隙都是一禮拜一次，緊急預(yù)算都是總監(jiān)端著咖啡牽著系統(tǒng)部支援人士小手，候在門口的。
硬著頭皮敲了敲副總的門。
副總買了新的黑騎士手辦，正在很認(rèn)真的鼓搗，看見桃樂絲在門口探頭探腦瞬間笑起來，“唉小桃啊，進(jìn)來看看我放在哪里好？”
副總聽完來龍去脈果然給她指了條明路。
“回去趕緊把審批申請撤了吧。這給總經(jīng)理看見還得了？去找前廳部經(jīng)理坐下來聊聊天。下面的人不懂事，上面的人不能跟著不懂事吧?！闭f完眨了眨眼。
桃樂絲明白了，底下的人因為小點飛單被抓心生怨念，雖然經(jīng)理也會不高興，但不看僧面看佛面，業(yè)主辦來的特助佛面還是要看看的。這就是管理層和普通員工層之間的區(qū)別？
送完咖啡，賠完笑臉，已經(jīng)窩了一肚子火。以為這件事情能夠就此告一段落。
不料卻有人想要借題發(fā)揮，鏟除異己。
小寶線上奪命連環(huán)call，安吉拉安娘娘召見。
無證上崗，做了江特助專職培訓(xùn)師，桃樂絲一邊忙著總部申請考核的事情，一邊把辦公座位都搬到二樓的隔層間。以為是一間小的倉庫房，沒有什么。
外頭卻已經(jīng)傳的腥風(fēng)血雨，二樓都是大佬御用辦公室。當(dāng)年副總剛剛起來的時候，還不得不跟總經(jīng)理秘術(shù)共享一個辦公室，現(xiàn)在桃樂絲區(qū)區(qū)特助借用的培訓(xùn)師，已經(jīng)有了自己辦公室。這還了得？
桃樂絲還沒說話，就聽到安吉拉憤憤不平?！拔覄倓偮犝f，前廳部把你預(yù)訂的客房給退了3間？”
想說已經(jīng)沒事了。您要過問您也不早點過問，都我麻煩都解決了您再來？
可是想起安吉拉的處事風(fēng)格，最討厭人家對她有所隱瞞，于是就一五一十毫不添油加醋說了一遍來龍去脈。
安吉拉何等精怪之人，立刻揣摩過來肯定是沖著小點的書面警告去的。一份警告，一年白做。酒店業(yè)現(xiàn)如今的薪資本身不高，完全就仰仗年底一波翻身仗，現(xiàn)在等同于告吹了。
看著安吉拉臉上突如其來的笑容，桃樂絲莫名的感到驚慌。
“這個左晨也真是沒良心哈，我們幫她在業(yè)主面前求情半天，連一句好都討不著的?！?p> 桃樂絲心想求情的那人是我吧，您大總監(jiān)何時出手過了？
面上還是需要奉承幾句，“可能剛剛回來，部門里的事情忙不過來吧。”
“他們那種當(dāng)天班當(dāng)天結(jié)的，有什么好忙不過來?！?p> 忙著說壞話呢。背地里能罵桃樂絲，自然不會放過安娘娘的。偷瞄一眼老板的臉色，不需要搬弄是非，她應(yīng)該早就知道了。
桃樂絲以為當(dāng)天的話說完就過了，然而萬萬沒有想到啊。
隔天晨會結(jié)束后總經(jīng)理的大秘就找到了桃樂絲，安撫的買了大杯的咖啡還附送麥芬的。
無功不受祿，吃的嚇勞勞。
怎么回事？
“你們老大在晨會上公然懟起前廳部經(jīng)理來了！”
“安總監(jiān)??？懟、懟什么……”雖然心底已經(jīng)隱約猜到了。
“就是你幫特助訂房的事啊。說前廳部的小姑娘做事情不動腦子，轉(zhuǎn)彎也不會，連業(yè)主辦的人訂個房也敢撤銷。啊喲，那話說的陰陽怪氣，我學(xué)也學(xué)不來。”
桃樂絲整個臉色都紫了。
“江洋今天好像就在會上吧？”
“對的呀！這個特助年紀(jì)輕，但絕對不是省油的燈。臉色陰的能滴出水，嘴角還微微上揚(yáng)著哦。氣氛不要太低……你是沒看到，總經(jīng)理現(xiàn)在不主動開會了，副總笑的臉都僵了?！?p> 桃樂絲看了眼總助，總助也是電視臺出身的那種人，說話極其謹(jǐn)小慎微，不會平白無故到自己面前搬口舌的。
果不其然，三兩句后，總助說起了核心話題，“小桃啊，你在財務(wù)部的時候我就挺看好你的，話不多，簡單。安吉拉跟我是差不多時間進(jìn)幼夏的，那個女人看起來溫溫柔柔可心思很野。你小心一點，別給人當(dāng)槍使?！?p> 桃樂絲心中動了動，總覺得這句話似曾相識。
回到辦公桌就看到內(nèi)線電話指示燈不停的閃爍著。
看了一眼來電顯示，嘴角微微抽了抽，江大爺宣召呢。
敲門，應(yīng)聲走進(jìn)去。正看到前廳經(jīng)理雙手交握在胸前，委委屈屈的闡述著什么。
見到桃樂絲進(jìn)來，臉色難看的像吃了口翔……站在原地說也不是退也不是。
桃樂絲到底心軟的，“那我先出去，一會兒再回來？”
“沒事，你進(jìn)來坐。中午不是有歐美分區(qū)的時差培訓(xùn)么，你幫我看著點。”
“哦……好?！?p> 經(jīng)理還站在那里。江洋困惑的看著他，“我知道了。”
門一關(guān)上，辦公室里剩下兩人，瞬間桃樂絲臉上乖巧的表情就消失了。
“他剛跟你說什么了？”
“說你預(yù)訂被取消的事情。跟我解釋了半天規(guī)則，聽的都煩?！?p> “就猜到……”
“取消就取消唄?，F(xiàn)在怎么樣，要住到外面去？”
這種事情也不是沒有發(fā)生過，因為滿房率沒控制好的關(guān)系，內(nèi)部會議經(jīng)常會被調(diào)控。但是作為業(yè)主方的江洋卻覺得很神奇。
“不用了。幫你都搞定了?！?p> “哇！我們桃老師有幾下子啊。”
“少來?！碧覙方z得意起來一個沒忍住，“也不看看為了幫你辦個事，我低聲下氣求人多久?！?p> “都求了誰?。俊?p> 姆？目光閃了閃，她沒告狀，真沒告狀的意思。