半年之后,小薇有一天突然給我發(fā)微信,說她的姐夫要來我店里配眼鏡。我說,歡迎啊。
她姐姐和姐夫來了,還帶了三個(gè)高矮不一活潑的孩子,一下子就使眼鏡店里熱鬧了起來。我們店里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情形,一人配鏡,全家出動(dòng)。現(xiàn)在,主要是給小薇的姐夫高先生配鏡,他要開車了。
然后,我認(rèn)真地給他驗(yàn)光,請(qǐng)他試戴,給他推薦性價(jià)比高的產(chǎn)品。等他們挑完了鏡框鏡片,就開始等待我算價(jià)格了。
高先生配一副變色眼鏡,一副備用的常規(guī)眼鏡,一起配兩副,五折后,是648元。
“老板娘再幫我少點(diǎn)吧?”小薇的姐說。
“你們是小薇的姐姐和姐夫,她就像我的親妹妹一樣。你們一來,我直接給你是五折。兩副哦,其中一副是變色片,這個(gè)屬于功能型的鏡片,拿貨是很貴的,兩副總共才648元,再抹去一個(gè)零頭,算你600塊了。這哪算貴呢?”我說。
經(jīng)常有半生不熟的客人來配鏡,找各種關(guān)系,找各種理由跟我講價(jià)。砍起價(jià)格來特別低的,幾乎要把我的利潤空間壓縮干凈。到了砍價(jià)的時(shí)候,我們似乎就成了敵對(duì)方,總怕我賺一分錢,就想讓我喝西北風(fēng)。
“老板娘,少一點(diǎn)嘛。以前我們?cè)谇懊娴男乱暶餮坨R配的,現(xiàn)在我都不去了,如果在你這里配得好的話,我還會(huì)再來。”小薇的姐說。
“就算小薇來,也不會(huì)這樣跟我講價(jià)。她在這里上過班的,知道實(shí)體店生意難做,眼鏡店的成本高?!蔽艺f。
我這一說,倒是提醒了她,她趕緊打電話叫小薇來一趟。
很快,五分鐘的樣子,小薇穿著蓋腳的白紗裙翩翩躚躚地進(jìn)店了。
“吳姐,我叫我的姐夫來你這里配眼鏡,你就看著給她們少點(diǎn)吧。”小薇大聲叫我,一邊往里走,看那情形是要到后面去上洗手間了。
“這個(gè)自然,你不來,只要說是你姐夫,我都會(huì)給他們少?!蔽艺f。
等她出來時(shí),我把產(chǎn)品和價(jià)錢告訴了小薇,她在我這里上過班,當(dāng)然識(shí)貨,就讓她來評(píng)評(píng)理。然后,小薇又悄悄地對(duì)我:“吳姐,我知道你給出的價(jià)格很實(shí)惠,但是,你看著我姐養(yǎng)三個(gè)孩子不容易的份上,看能不能再少些?你們忙,我要去上班了。”
小薇著急忙慌地就要走。
“小薇,你現(xiàn)在在哪里上班?”
“就在前面移動(dòng)公司啊。”她說著這句話,就步出了店門。
移動(dòng)公司離我的店只有五家店鋪之隔,我竟然不知她就在附***時(shí),也不來我這里玩一下,當(dāng)時(shí),她在我這里上班待她不薄啊。我心里有點(diǎn)不悅。真是人走感情斷,到了要找我砍價(jià)的時(shí)候才出現(xiàn)。
我也是無語了,一輪又一輪講價(jià)。可是,到手的生意又不可能不做,于是,勉強(qiáng)地問小薇的姐姐和姐夫:“你們想配個(gè)多少錢的?”
“就配這個(gè),看能少點(diǎn)不?如果不行,也不能太為難你了。我們就先配一副也行?!毙∞钡慕惴蛘f。
天哪了,這才是講價(jià)的高手啊。
我按照兩副的價(jià)格來給他們讓價(jià),他現(xiàn)在又來跟我說,先配一副,如果按照這個(gè)算法,配一副眼鏡,我更沒有利潤了。于是,我很無奈地說:“這樣吧,兩副,你們就給580元。我就算是幫你們順帶做兩副吧?!?p> “老板娘,我也不多講了,就550元。你同意,我就付錢了。配得好的話,以后再來?!毙∞钡慕憬阏f。
我服了,徹底被打敗了。于是,我說:“你們付吧?!币膊幌胝f什么了,權(quán)當(dāng)扶貧了。
然后,我趕緊幫他們做眼鏡,想趕快打發(fā)他們走。
其實(shí),我覺得,買東西講價(jià),很能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)。像今天遇見這個(gè)客人,就太過份了。他們是我親爹親媽,還是我的兄弟姐妹?我們有什么交情,憑什么要價(jià)這么個(gè)低,得寸進(jìn)尺?
這種客人,就像雞肋,棄之可惜,食之無味。
每遇到這樣的顧客,我心里老大不痛快。就算我給的價(jià)格再低,他們都會(huì)覺得我賺了許多。他們只看到眼鏡這副眼鏡的價(jià)錢,覺得不值錢,無法想到眼鏡背后的成本。眼鏡店的成本可大了,店租、水電、裝潢、鏡框鏡片成本、人工工資,儀器和機(jī)器的損耗。這些儀器和機(jī)器一旦壞了,很難修好。再買的話就是成千上萬元,好機(jī)器設(shè)備需要幾萬到數(shù)十萬元不等。
再加上,眼鏡是慢銷品,平均一副眼鏡要戴兩三年。
所以,眼鏡客單價(jià)不高的,很難養(yǎng)店,很難把這個(gè)店運(yùn)營下去。
等晚上來,王昆回店,我又向他抱怨此事。
他說,以后你覺得不想做的就不要做,省得做了一肚子的氣。如果你想不開,貪圖小利,接下這個(gè)單子,就不要有任何怨言。有時(shí),客人覺得價(jià)格講得這么低,我們還幫他做,證明還是有利可圖,下次講價(jià)就會(huì)講得更低。這種客人雖然做法過分,不講人情道理,其實(shí),很多時(shí)候是我們慣出來的,慣壞了。
被王昆這樣一說,我心里豁達(dá)了一些。是,一切都是自己不能堅(jiān)守底線,做老好人,嚴(yán)重?fù)p失了自己的利益。這又怪得誰呢?
這個(gè)年頭生意難做,有一單沒一單的,做一單是一單。心里想開了,也就無所謂了。
其間,我特意問了一下小薇的姐,問小薇和阿祥老師談得怎么樣?
她說,早分了。那個(gè)老師是在鄉(xiāng)下教書,我妹在城里住習(xí)慣了,哪能去鄉(xiāng)下住。
我說,其實(shí),后面他可以考到城里來。
她說,也不知要等到猴年馬月。
阿祥老師在鄉(xiāng)下小學(xué)教書,小薇早就知道。后面因此,甩了人家,可能是遇見條件更好的對(duì)象了。
這個(gè)年頭,男女比例失調(diào),女孩香餑餑的。致使小薇這么一個(gè)高中文憑,都嫌棄人家一個(gè)有正式工作的本科生。真是陰陽顛倒了。
轉(zhuǎn)過天來,第二年,我看到小薇群發(fā)短信,請(qǐng)人點(diǎn)贊領(lǐng)禮品。
我問她在哪上班?她說沒上了,懷孕在家。
我說,恭喜恭喜,什么時(shí)候結(jié)的婚,嫁到哪去了?
她說,就在家里這邊。
小薇現(xiàn)在可能有24歲了,正是結(jié)婚生子的好年紀(jì)。