店員李婧在家人安排下,相好了一個對象,準備結婚。不久懷孕了,于是跟我辭職回家養(yǎng)胎去。
我又開始在店門口貼招聘廣告,每天面試許多進店求職的人。
鐵打的營盤流水的兵,很快,我就招了一個新的店員。
新店員叫余秋,是王昆家舅舅的孫女,今年18歲,剛高中畢業(yè),沒考上本科。由于家庭困難,不打算讀??屏?。
余秋五官端正氣質佳,又年輕,人也機靈活潑,是做店員的優(yōu)秀人選。
又是親戚,我很放心,可以把驗光和加工的技術都教會她,讓她學會一技之長,以后也可以傍身。
如果換作普通的店員,我只是讓她們打掃衛(wèi)生、擦拭眼鏡、給客人端茶倒水、陪客人挑一下產(chǎn)品等等。絕對不會讓她熟悉驗配技術和內部帳目,否則店員另起爐灶,分流市場,對我將會構成市場威脅。
凡事都有個親疏之別,也別怪做生意的人精打細算,如果不精打細算,就沒有活路了,虧不起。
驗光、配眼鏡不是一件簡單的事,要學會它,要三個月,要學好它要三年,要靠它發(fā)財,下功夫不只十年。就看你接觸它抱的是什么心態(tài)。
我用心仔細教她,先教她驗光,家里每一個人都輪流讓她驗一遍,抓到一個熟人,自家親人都要給她練手。她也會叫她的一些要好的同學、朋友、閨蜜來練手。所以,她很快學會一些普通的,簡單的驗光方法,對常見的案例都有了經(jīng)驗。
沒有練手對象時,我就教她做眼鏡。當下,時尚復古的合金全框眼鏡賣得最多,就先學做這種框型。
接著就是TR90全框,傳統(tǒng)型的金屬全框和半框。無框配的少,也可以叫客人等兩天取,等王昆有空做都來得及。先把最常用的眼鏡框做的方法都學了,后面再慢慢摸索其他容易的做眼鏡的方法和細節(jié)就好了。
接下來學調眼鏡,角度不正,眼鏡戴松了,鼻托壓塌了等等都要給客人調,這都是正常的售后服務。
然后,就是學賣成品:賣老花鏡、賣太陽鏡、隱形產(chǎn)品及眼鏡配件。
最后才是指引她打掃衛(wèi)生、擦柜臺、擦眼鏡時的注意事項。
大半個月過去了,我把該教的都教了,后來遇到什么問題,想起什么再仔細詳解。
我教得很用心,很細致,對她期望很高,但她學得一般般,她記憶力不好使。
比如做散光眼鏡時,要用裝有模版的眼鏡框去焦度計上打點,打三點,以三點畫一條直線。再取下模版磨鏡片。之前那一條直線要與鏡片的散光軸向平行。不平行,那就算加工不合格,影響視覺清晰度。
這事跟余秋講了四五遍,手把手教她,她還是懵懵懂懂,不知我所云。
沒辦法,我又講一遍。
心里總感覺她心浮氣躁,沉靜不下心來學習。
我對她說:“秋,如果想去讀書,還可以去。只要提前說一聲,好讓我們招人來培訓。”
“沒有,不去讀了?!彼f,眼底盡是落寞。
這樣一個年紀,正是上大學的時候,看到班里其他同學都陸陸續(xù)續(xù)收到入學通知書,辦升學宴,我想她的心里肯定也不好受。
所以對她也是盡可能的體恤加關懷。學技術這一塊也不著急,不會再教,做得不好重新再來,從不加以疾言厲色。她對我也是很感激。
余秋剛甩開學業(yè)包袱,又能常與同學們相聚,多數(shù)時候心情還是很好的,歡聲笑語,活蹦亂跳。
她會吃會玩,給我們店里帶來一種青春的氣息。