第二十五章 知識(shí)大普及

　　誰知道打臉來的如此快。何年的客戶不知道哪根筋搭錯(cuò)，問她關(guān)于保單年和事故年的區(qū)別。

　　何年驚訝對(duì)方竟然知道這么小眾的名詞，但客戶爸爸既然問了，就硬著頭皮百度了一下兩個(gè)的定義跟ta照葫蘆畫瓢：保單年就是當(dāng)年保單生效的時(shí)間范圍；事故年就是日歷年發(fā)生的所有事故。

　　客戶顯然并不滿意，繼續(xù)問到：何經(jīng)理，可以跟我講的詳細(xì)一點(diǎn)嗎？比如按照定義理解，保單年的賠付率是不是一定小于事故年的賠付率？

　　何年感覺自己頭要掉了，客戶爸爸又得罪不起，只好打電話求助李經(jīng)西。

　　“我現(xiàn)在沒空，你中午打過來好嗎？或者你的客戶直接打給我也可以?！崩罱?jīng)西聲音溫柔。

　　“好好，中午請(qǐng)你吃飯也可以?！?p>　　“那倒不用?！?p>　　何年松了一口氣，還想客氣一下，就聽見李經(jīng)西接著說：“晚上我要吃紅燒鯧魚，蘿卜絲炒蝦，海蠣子面，今天能按時(shí)下班?！?p>　　何年氣笑：“李經(jīng)西，你可真不吃虧?！?p>　　雖然敲了一筆竹杠，但李經(jīng)西的專業(yè)能力總算讓客戶滿意。下了班，何年緊趕慢趕做了三菜一湯，李經(jīng)西到家時(shí)正好開飯。

　　“哇，好香啊。”

　　“趕緊洗手去。”何年拍了下伸向盤子的魔爪。

　　“哎，好咧?！?p>　　“年年你做的菜也太棒了，為了晚上這頓我中午都沒怎么吃?！崩罱?jīng)西跟倉(cāng)鼠一樣鼓著腮嚼菜。

　　“行，這就當(dāng)你的咨詢費(fèi)了。”

　　“年年，我咨詢費(fèi)一小時(shí)2000，不滿按一小時(shí)計(jì)?！崩罱?jīng)西表情認(rèn)真。

　　“哦，那我做飯費(fèi)一盤5000，不滿一盤按一盤計(jì)?！焙文昀湫?，“我看你吃了得1萬塊了吧，快給我吐出來！”

　　“年年我錯(cuò)了，要不差價(jià)轉(zhuǎn)你？”李經(jīng)西求饒。

　　“……我不要錢，趕緊給我吐出來。”何年兇神惡煞狀，拿筷子敲李經(jīng)西的腦袋。李經(jīng)西握住她的手腕，感覺到手機(jī)振動(dòng)，一手接起：“張總，好，我現(xiàn)在就過去?！睊炝穗娫?，李經(jīng)西急急忙忙穿外套：“抱歉年年，公司找我有事?！?p>　　“你吃飽沒有？別太著急，腿還沒好利索?！焙文晁退介T口。

　　“快回去，外面冷?！崩罱?jīng)西揮手再見，很快趕到公司。

　　“張總，抱歉讓您久等?！?p>　　“經(jīng)西，快坐?！笨偛棉k公室里暖風(fēng)開的很足，秘書端來一杯茶水，又悄無聲息退出去。

　　“今年的財(cái)務(wù)報(bào)表你看了吧。”張總翻著桌上的報(bào)告。

　　“是?！?p>　　“有什么想法？”

　　“成績(jī)不算亮眼，但至少止虧為盈?！崩罱?jīng)西平靜的說。

　　“經(jīng)西啊，成績(jī)不算亮眼可不行，畢竟今年要給注資的股東們一點(diǎn)信心?！睆埧傉Z重心長(zhǎng)。

　　“領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)備金提存率已經(jīng)打到最低，再放就要越過監(jiān)管紅線了，風(fēng)險(xiǎn)太大?！崩罱?jīng)西自然知道領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

　　“經(jīng)西，我們做事不能這么死板，你說呢？”

　　“張總，咱們?nèi)ツ暌驗(yàn)闃I(yè)務(wù)暴雷已經(jīng)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)影響很大，如果不是股東及時(shí)注資保持住償付能力，估計(jì)現(xiàn)在已經(jīng)被會(huì)里接管了。所以您的心情我能理解，我也非常想給大股東們交一張漂亮的成績(jī)單?！崩罱?jīng)西娓娓道來，“但如果我這次放水簽字了，財(cái)報(bào)出來后監(jiān)管機(jī)構(gòu)和中小股民看到償付能力不足，會(huì)對(duì)咱們公司有什么看法呢？領(lǐng)導(dǎo)，咱們不能讓這一年好不容易重新建立起來的大眾信任和品牌影響力再受到?jīng)_擊。您覺得呢？”

　　張總沉默了一瞬，表情猶疑不決。

　　李經(jīng)西適時(shí)補(bǔ)充到：“張總，我的建議您也再考慮一下。道路阻且長(zhǎng)，未來明可期，我們今年已經(jīng)恢復(fù)元?dú)猓髂暌欢〞?huì)給股東、社會(huì)群眾、監(jiān)管機(jī)構(gòu)一個(gè)滿意的答復(fù)?！?p>　　“知道了，讓我再想想，你也回去再考慮考慮，出一份報(bào)告給我上會(huì)討論?！?p>　　“好的?！?p>　　出了總裁辦公室，李經(jīng)西給何年發(fā)微信：“晚上要趕報(bào)告，今天這頓不算?！?p>　　“……要是貴司靠不要臉上位，你現(xiàn)在都能是總裁了。”

　　李經(jīng)西忍不住笑出聲來，突然覺得加班趕報(bào)告也沒那么煩躁了。

　　一周后，盈利結(jié)果發(fā)布，公司決定維持原盈利額不變，外審正式入場(chǎng)。一切都有條不紊的向前推進(jìn)。

　　何年這邊天上掉餡餅，意外得到上次問她問題客戶的邀請(qǐng)，去給公司員工推介車險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　“何經(jīng)理，我們員工對(duì)保險(xiǎn)都不了解，問的問題可能比較，嗯，簡(jiǎn)單。還要麻煩您等會(huì)兒講解的時(shí)候講細(xì)一點(diǎn)?！笨蛻粽\(chéng)懇的說。

　　“宋經(jīng)理您放心，我保證知無不言言無不盡。讓貴司員工充分了解我們這兩個(gè)產(chǎn)品。”何年?duì)N爛的笑，心想您這都能問保單年和事故年的區(qū)別了，還跟我謙虛說公司員工不了解保險(xiǎn)，別問的我啞口無言才是真的。

　　等到開始演示ppt，何年才發(fā)現(xiàn)宋經(jīng)理誠(chéng)不我欺。員工們問的問題確實(shí)比較，嗯，基礎(chǔ)。

　　“何經(jīng)理，您剛才說車損險(xiǎn)就是自己車受損傷了保險(xiǎn)公司給賠錢的險(xiǎn)對(duì)吧？”

　　“可以這么理解。”

　　“我最近看了個(gè)新聞，說一個(gè)油罐車爆炸了，然后把旁邊的車也給炸了，這種情況是車損險(xiǎn)嗎？”

　　“不是，那個(gè)需要對(duì)方的三者險(xiǎn)來賠償您。”

　　“那我還能問自己保險(xiǎn)公司要一份嗎？”

　　“不行了?！?p>　　“為啥不行？”

　　“因?yàn)樨?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)都是以補(bǔ)償為原則。咱們買了保險(xiǎn)，是為了在您財(cái)產(chǎn)受到損失時(shí)進(jìn)行補(bǔ)償，而不是通過受到損失盈利。所以如果對(duì)方用三者險(xiǎn)補(bǔ)償了您的損失，那么您就不能通過自己的車損險(xiǎn)再要一份賠償，這樣就算盈利了?！?p>　　“那如果對(duì)方?jīng)]上三者險(xiǎn)呢？”

　　“那您可以通過兩種方式解決：一是跟對(duì)方協(xié)商補(bǔ)償您的損失；二是通過您自己的車損險(xiǎn)補(bǔ)償損失?！?p>　　“那我能問對(duì)方要錢然后也問自己的保險(xiǎn)公司要錢嗎？”

　　何年臉上笑意盈盈，內(nèi)心的小人簡(jiǎn)直想跳出來打人，感覺前面白講了：“也是不可以的。”

　　“為什么，反正保險(xiǎn)公司也不知道私下收錢了。”

　　“親親，保險(xiǎn)公司這邊是可以知道您私下收錢的事呢。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司有個(gè)權(quán)利叫代位求償?！焙文昴７绿詫毧头w，大家笑了起來。

　　“這個(gè)代位求償，簡(jiǎn)單說就是，本來應(yīng)該對(duì)方賠償給您的錢，由于各種原因不能賠償，那么保險(xiǎn)公司賠償您之后可以去找對(duì)方要帳?！?p>　　“所以說以上面場(chǎng)景為例，出險(xiǎn)之后您報(bào)案要求出車損險(xiǎn)，然后私下又收了對(duì)方的錢。等保險(xiǎn)公司賠付完成后去找對(duì)方要錢，倆人一合計(jì)發(fā)現(xiàn)您要了兩回，那保險(xiǎn)公司就得找您把錢要回來。不知道我解釋的算明白嗎？”

　　“老王，您就別老惦記著要兩遍錢的事兒了行嗎？”會(huì)場(chǎng)上不知道是誰說了一句，大家哄堂大笑。何年也跟著笑了：“沒關(guān)系，大哥也是關(guān)心自己的權(quán)益?！?p>　　“何經(jīng)理，那您覺得買車險(xiǎn)的話買哪些險(xiǎn)種就夠了呢？我去年剛買車，4s店的人跟我說上全險(xiǎn)，全險(xiǎn)也太貴了，而且也不是說買了全險(xiǎn)出了問題啥都管吧？”

　　“您說的對(duì)。所謂全險(xiǎn)并不是全面的險(xiǎn)種，也就是咱說的啥都管。要是啥都能管，保險(xiǎn)公司還不賠死。我們也要吃飯不是。”何年眨眨眼睛，“全險(xiǎn)呢，大家可以理解為保險(xiǎn)公司開發(fā)出來的車險(xiǎn)全部險(xiǎn)種。全買齊自然是保障更全面，沒有那么多預(yù)算的話可以挑一些大家覺得重要的買?！?p>　　“那哪些是重要的呢？”

　　“我只能說每個(gè)人對(duì)重要的理解不同。但是我建議車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)以及不計(jì)免賠是一定要買的?！焙文晷χf，“車上人員建議也可以買一份，畢竟沒有多少錢?！?p>　　“其他的，就要根據(jù)不同的情況來決定增加哪些險(xiǎn)種?！焙文昵迩迳ぷ樱氨热缥矣幸粋€(gè)好朋友，他小區(qū)沒車位只能停在路邊車位，我就會(huì)建議他加一個(gè)找不到第三方；比如我還有一個(gè)朋友，他經(jīng)常跑高速，那我會(huì)建議他加一個(gè)玻璃險(xiǎn)?！?p>　　“所以，哪些險(xiǎn)種重要，主要是看你們的使用場(chǎng)景，脫離實(shí)際硬賣保險(xiǎn)的都是刷流氓?！焙文暾ＵＱ?。

　　“何經(jīng)理，那我們需要買車險(xiǎn)能找您嗎？可以打折嗎？”

　　“我也很想為大家服務(wù)，但我的工作重心還是在財(cái)產(chǎn)工程險(xiǎn)這一塊上，可能不能第一時(shí)間回應(yīng)大家的訴求。這樣，請(qǐng)各位掃一下ppt上這個(gè)二維碼，我們會(huì)有專門的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同事跟您對(duì)接，保證服務(wù)態(tài)度好，問題反饋及時(shí)。提我名字的話能打折，應(yīng)該不是打骨折?！?