招行成功之道有很多。
其中讓洛修感受最深的一點是他沒有其他銀行的傲慢自大。
在銀行業(yè)普遍對用戶持著“愛存不存”的態(tài)度時，招行先提出了“服務(wù)至上”的口號。
他們將客戶比作太陽，將自身比作向日葵。向日葵必須永遠圍著太陽轉(zhuǎn)，滿足客戶的需求。
在服務(wù)意識還沒有很高的年代，普通私人企業(yè)都未必能夠做到把服務(wù)放在第一位，而他們做到了。
在企業(yè)方向上，招行也從對公...
招行成功之道有很多。
其中讓洛修感受最深的一點是他沒有其他銀行的傲慢自大。
在銀行業(yè)普遍對用戶持著“愛存不存”的態(tài)度時，招行先提出了“服務(wù)至上”的口號。
他們將客戶比作太陽，將自身比作向日葵。向日葵必須永遠圍著太陽轉(zhuǎn)，滿足客戶的需求。
在服務(wù)意識還沒有很高的年代，普通私人企業(yè)都未必能夠做到把服務(wù)放在第一位，而他們做到了。
在企業(yè)方向上，招行也從對公...