第四章 綠波風(fēng)動(dòng)現(xiàn)曇花

　　張本柯看著鏡子。

　　可愛姑娘低著頭，手攥著緊緊的。貌似還在對(duì)著自己生氣！

　　呵呵，小姑娘越來越可愛了！

　　突然出現(xiàn)的胡夢(mèng)闌就和曇花一樣出現(xiàn)在張本柯的心房。

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　　隔壁的王志踢了下張本柯的座椅。

　　“怎么，對(duì)這小姑娘有想法？有想法就抓緊了。認(rèn)識(shí)你四五年了，除了當(dāng)初學(xué)校的吳丹丹還真沒見你對(duì)哪個(gè)女孩這么看過哈。而且這小姑娘確實(shí)可以??！”

　　王志把座椅滑過來在張本柯耳邊輕輕說道。

　　給了個(gè)白眼給王志，然后對(duì)著他輕輕點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　“加油！有不知道的就來找我，你懂得！我雖然正兒八經(jīng)戀愛談的不多，但是我紅顏知己還是不少的?！蓖踔疚站o拳頭打氣。

　　張本柯翻翻白眼，給個(gè)白眼你自己體會(huì)。

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　　“親愛的各位伙伴，大家早上好！”團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)周軍，站在超越團(tuán)12個(gè)同事的面前大聲喊到。額，對(duì)。還有個(gè)可愛的姑娘，現(xiàn)在是13人。

　　“好，很好，非常好！”張本柯和其他同事大聲回應(yīng)道！

　　“好……額”。

　　胡夢(mèng)闌看著眼前的場(chǎng)景感覺有點(diǎn)跟不上思緒！

　　崗前培訓(xùn)可沒有說還有這個(gè)口號(hào)?。?p>　　而且剛才的那個(gè)壞人也沒說！

　　哼，又害我出丑！你等著。

　　“今天是周一，新的一周，新的開始。而且我們團(tuán)隊(duì)又來了一個(gè)新的女同事，大家都看到了吧！來，胡夢(mèng)闌，出來自我介紹下?！?p>　　“大家好，我叫胡夢(mèng)闌，夢(mèng)魘的夢(mèng)，夜色闌珊的闌。來自BJ，是深圳大學(xué)大三學(xué)生，暑假根據(jù)學(xué)校安排進(jìn)入公司學(xué)習(xí)。請(qǐng)大家多多關(guān)照！”

　　“呀，還是學(xué)生啊……”

　　“深圳大學(xué)……”

　　“好了，安靜！新同事大家都認(rèn)識(shí)了，平時(shí)多關(guān)照一下?，F(xiàn)在大家把手機(jī)都拿出來，散會(huì)都自覺放我工位抽屜里，馬上開始進(jìn)入工作狀態(tài)。來，大家一起！加油，加油，加油！”

　　“加油，加油，加油！”

　　好吧，看著又沒跟上節(jié)奏的姑娘，張本柯差點(diǎn)笑出聲。

　　正好被小姑娘看到，小姑娘狠狠瞪了張本柯一眼！

　　這一幕都被周軍看在眼里。

　　交完手機(jī)的張本柯，正準(zhǔn)備說請(qǐng)假的時(shí)候。

　　“咦，換手機(jī)了?。俊?p>　　“嗯，原來那個(gè)摔壞了。”

　　“那是該換了，你等會(huì)的?！?p>　　周軍對(duì)坐在那里呆愣的姑娘喊到：“胡夢(mèng)闌，過來下?！?p>　　“胡夢(mèng)闌，這位是張本柯，在公司有2年了，工作能力突出，今后這2個(gè)月你就跟著他學(xué)習(xí)如何去溝通客戶，我不需要你出多少單，但我要你在今后在電銷過程中不犯質(zhì)檢問題。”

　　“好的，胡……”

　　“和他們一樣，喊我老大就行，去吧，坐張本柯邊上，聽聽你師父是怎么溝通客戶的?！?p>　　等胡夢(mèng)闌轉(zhuǎn)身走了，張本柯才對(duì)周軍說。

　　“老大，今天我中午有點(diǎn)事，要去市中心一趟。下午不知道幾點(diǎn)能夠回來，我下午請(qǐng)個(gè)假唄！”

　　“……你這打我一個(gè)措手不及啊，我這都可以，曹經(jīng)理那邊我不知道她給不給你批啊?！?p>　　“不批也沒辦法，那就只能算曠工了，是真有點(diǎn)事?！?p>　　“行吧，你趁現(xiàn)在中高層管理會(huì)議還沒開，去吧！”

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　　“你開什么玩笑，啊，請(qǐng)假？今天是周一，有什么事不能周末安排好，非得周一跑來請(qǐng)假？不行！”

　　曹芳芳這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理幾句話就把張本柯打發(fā)回來了。

　　哎，不行就只能算曠工了。

　　回到工位的張本柯，看到挨著自己工位坐的小姑娘，低落的心情重新變好起來。

　　收起雜念，坐上椅子的張本柯開啟工作電腦，帶上半掛式可通話耳麥，對(duì)著小鏡子微笑，并有且只有露出四顆牙齒，對(duì)著鏡子保持了半分鐘，才側(cè)過臉對(duì)曇花姑娘說道：

　　“夢(mèng)闌，現(xiàn)在真成你師父了。為了你的業(yè)務(wù)能力提升，我會(huì)把我所理解的電銷，以及對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知慢慢教給你，今天先說點(diǎn)最基本的?！?p>　　“首先，現(xiàn)在電銷不需要你整天拿著電話，也不需要每通電話都去按客戶的號(hào)碼。這些都只需要在電腦上輕輕點(diǎn)一下這個(gè)撥號(hào)鍵就可以了。

　　你要記住，這些客戶資料都是部分隱藏的。

　　你不能夠在電腦上獲取到客戶完整的電話信息，所以你是不能在公司以外的地方聯(lián)系到客戶的。

　　客戶聯(lián)系你也只能打我們的400號(hào)碼轉(zhuǎn)人工再轉(zhuǎn)你的工號(hào)才能找到你的，你不能在和客戶溝通的過程中透露你自己的聯(lián)系方式?！?p>　　“那客戶的資料公司是從哪里來的？”胡夢(mèng)闌好奇的問道。

　　“放心，我們是央企，雖然是央企集團(tuán)下面的一個(gè)獨(dú)立的電銷公司，但那也是央企。

　　所以你不用擔(dān)心公司通過非法渠道獲得客戶個(gè)人信息。就比如我們是車險(xiǎn)電銷，那么我們電腦里面的客戶數(shù)據(jù)都是之前我們的老客戶，或者新客戶在我們的官網(wǎng)上填了資料需要我們報(bào)價(jià)的。

　　而且你看，今天我電腦里有200多個(gè)新名單，那么這其中的100個(gè)名單肯定是未來1個(gè)月內(nèi)車險(xiǎn)即將到期的。剩余的100多是之前積累下來的預(yù)成交客戶。”

　　“所以每天要和200多個(gè)客戶去聯(lián)系。雖然接通的肯定最多就80多的樣子，而且還有很多秒掛的，罵人的。但這就是我們的工作?！?p>　　“在電銷工作中，最重要的一條是要時(shí)刻保持微笑，看到了嗎？每個(gè)同事的桌面上都有一個(gè)鏡子，就是為了提醒自己時(shí)刻保持微笑?！?p>　　“其他的就不說了，我今天下午應(yīng)該要出去一趟，所以時(shí)間緊任務(wù)重，我先打電話了。你注意聽我的話序，然后看我是怎么引導(dǎo)客戶去按我設(shè)定的流程走下去的。”

　　曇花姑娘胡夢(mèng)闌輕輕點(diǎn)頭。

　　“對(duì)了，夢(mèng)闌，你手機(jī)號(hào)多少，手機(jī)號(hào)是微信號(hào)吧？回頭下班我加你微信你通過下，我有套整理好的話序回頭發(fā)給你。來，你說吧，我記數(shù)字還是比較在行的，你說一邊我就能記住。”

　　“……135****36**……”你怕不是想泡我吧。

　　“行，記住了。”

　　十多分鐘后。

　　“您好”

　　“恩”耳麥里傳來一道厚重的男聲。

　　“您好，先生。我這邊是中國(guó)太平財(cái)險(xiǎn)電話銷售中心。我叫張本柯，您可以叫我小張。工號(hào)65325。

　　了解到您名下有一部轎車保險(xiǎn)就要到期了，耽誤先生您1分鐘時(shí)間讓小張給您的愛車新一年度的保險(xiǎn)做個(gè)報(bào)價(jià)好吧。您名下的這款車是什么品牌的車子??？”

　　“豐田凱美瑞”

　　…………

　　…………

　　就這樣，三個(gè)小時(shí)后。

　　“啊-喝-啊”。

　　已經(jīng)坐了將近4個(gè)小時(shí)的張本柯伸個(gè)懶腰。

　　“終于打完了100個(gè)新客戶名單?！?p>　　側(cè)頭看了看依舊在自己身邊的胡夢(mèng)闌，張本柯差點(diǎn)笑出身。

　　原來曇花姑娘這會(huì)已經(jīng)成了磕頭姑娘。

　　“嘿，胡夢(mèng)闌，醒醒，醒醒?！?p>　　胡夢(mèng)闌猛的坐直身子，瞪著大眼睛看著自己這個(gè)便宜師傅沒反應(yīng)過來。

　　“怎么，昨晚去干嘛了。瞌睡成這樣。”

　　“額，師傅，昨晚就是想到今天要上班了，有點(diǎn)緊張，沒有睡好?！?p>　　“呵呵，開始都有點(diǎn)。下面看好了我的操作。你以后會(huì)用上的?！?p>　　說完，張本柯在電腦上撥打了一個(gè)老客戶的電話，然后迅速把電腦的網(wǎng)絡(luò)鏈接關(guān)閉了。再連續(xù)點(diǎn)了100多下?lián)芴?hào)，正好把老名單點(diǎn)完。

　　“看到?jīng)]，這個(gè)辦法可以把今天的任務(wù)提前完成。雖然不好，但少用就行。今天下午我有事才出此下策。我想著你不是正式員工，而且你開學(xué)的時(shí)候就應(yīng)該要回去了，所以就和你說下這個(gè)方法?！?p>　　“恩恩，是的，我開學(xué)就要回去了，本來就是學(xué)校安排的。謝謝師傅！”

　　曇花姑娘笑起來的樣子，讓故意露了一手的張本柯心滿意足。

　　“行，還有幾分鐘就下班了，我待會(huì)直接去市區(qū)，你不是正式員工，食堂應(yīng)該不會(huì)對(duì)你開放，你直接用我的飯卡吧。”

　　“不用了，我去外面吃點(diǎn)就可以了……”胡夢(mèng)闌連連擺手。

　　“你傻啊，這是保稅區(qū)，你想吃飯的話，除了食堂，你要走半小時(shí)才能有小飯店。來回一趟你還有休息時(shí)間？就用我的飯卡吧，吃完上來在我的工位上趴著睡會(huì)?！卑扬埧ㄟf過去。

　　“額。那、那謝謝師傅?！焙鷫?mèng)闌接過飯卡真心感謝。

　　“行，我先走了，你待會(huì)微信通過下好友申請(qǐng)。明天見！對(duì)了，那邊的王志，是我非常好的兄弟，你待會(huì)和他一起去食堂吧，怕你不知道，我已經(jīng)和他說過了?！?p>　　“好，明天見。”胡夢(mèng)闌看了眼那邊正在偷偷看這里的健身男。

　　張本柯走過去拍了拍王志的肩膀。王志點(diǎn)點(diǎn)頭回應(yīng)道。

　　來到周軍的辦公桌。

　　“老大，新名單打完了。老名單你懂得。我走了啊?！睖惤洗笊磉叺膹埍究螺p聲說道。

　　“滾吧，僅此一次啊。也就是你，要是王志。我打斷他的腿。”

　　“嘿嘿，拜”

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　　手機(jī)收到褲袋里，快步走到電梯口，正好電梯就在3樓。

　　來到公司外面的張本柯立馬拿出手機(jī)，加上記下來的手機(jī)號(hào)。

　　現(xiàn)在就是要等下班時(shí)間到，胡夢(mèng)闌拿到手機(jī)的時(shí)候看到加上了。

　　從公司走到保稅區(qū)門口花了將近20分鐘。保稅區(qū)里面是沒有任何公共交通的，但是私家車可以進(jìn)來。所以沒有車的張本柯只能走出來。

　　走路過程中手里的手機(jī)始終沒有任何反應(yīng)，但是也不需要擔(dān)心。總會(huì)看到并加上的。

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　　過了馬路，正好有一輛出租車停在路邊。

　　“師傅，去深南中路華能大廈?！?p>　　“好?！薄岸＿恕?p>　　伴隨著師傅聲音的是手機(jī)提示音的響起。

　　張本柯無聲的笑起。