第54章 傾聽也是一種能力

　　　　嘴巴，是培養(yǎng)自控力的一道重要防線，這道防線守不住，培養(yǎng)自控力的計(jì)劃就會(huì)全線崩潰。故，張嘴需謹(jǐn)慎，不說則已，要說就要說到位，說的中聽，還要說的漂亮。正所謂“時(shí)然后言，人不厭其言”。禮儀規(guī)范對(duì)言語的最基本的要求就是：在任何時(shí)候，任何場(chǎng)合，言語都應(yīng)該“矜莊以蒞之，端誠以處之”。

　　要控制好溝通場(chǎng)面，聽是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，當(dāng)然，聽不是像傻子一樣張著嘴巴呆呆地聽，而要注意聽對(duì)方要表達(dá)的...