會不會有人和葉子一樣，在干柜員的第一天就盼望著不干柜員！
因為柜員真的是整個銀行里最不方便的一個工作。
尤其比較其他銀行工種的工作人員來講，任何銀行柜員的手機用起來那真的是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?p> 每名柜員的頭頂都有一個專屬的監(jiān)控攝像24小時精準(zhǔn)錄著該柜員的一舉一動。
柜員除了晚上回家休息，白天工作時所有的時間都被頭頂?shù)膶俦O(jiān)控記錄著。
所有實時視頻可以被支行監(jiān)控室、行長辦公室還有總行監(jiān)控部門隨時調(diào)看還有總行領(lǐng)導(dǎo)的隨機檢查。
因此每名柜員都喜歡了在鏡頭下時刻保持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的言行舉止。
電話鈴聲響了，一般人都是直接接通電話和電話對方開始講話。
可是柜員們的電話響起來了，就是另外一番情景了！
“你這么美，你這么美，你這么美美美”王力宏的歌作為手機鈴聲循環(huán)響了起來--這是正在柜臺上奮戰(zhàn)的葉子放在辦公桌抽屜里的電話響了起來！
此刻的葉子柜臺面前剛坐下一名年輕男客戶，葉子不顧手機鈴的音樂響淡定地問客戶：“您好！請問你要辦理什么業(yè)務(wù)?”
客戶說：“給我取五千塊?！?p> “你這么美，你這么美”手機鈴聲繼續(xù)響著，男客戶聽到了趕緊笑著繼續(xù)說：“美麗的小女兒，你先接電話吧，我不著急取錢。”
葉子非常不好意思地禮貌性笑著說：“不好意思，打擾了”
說完麻利打開抽屜把手機調(diào)成靜音模式后又快速合上了抽屜，葉子心想：“媽呀，哪里敢在我自己的柜臺上當(dāng)著監(jiān)控接電話呀，被領(lǐng)導(dǎo)們查到了又要給開張工作罰單了！再急的電話也得等我辦了業(yè)務(wù)收拾好柜臺，再放上暫停營業(yè)拿上手機去更衣室或者跑到營業(yè)室才敢安全接電話，否則被領(lǐng)導(dǎo)撞見了也要給個~不好好上班光打電話的罪名！”
沒有間隔，葉子趕緊繼續(xù)大聲唱收：“您好，你是要取五千元整對吧！”
男客戶：“對，小姑娘你不用對話筒這么大聲講話”
葉子笑了笑心想：我是努力大聲講給監(jiān)控的，這樣萬一被隨時暗訪的領(lǐng)導(dǎo)們看到就知道我是嚴(yán)格按照唱收唱付工作流程來工作的！
葉子在電腦上一頓操作，拿出打印機打印出來的單子恭恭敬敬地遞給客戶：“您好，請您核對好金額然后請在這里簽上您的名字?！?p> 客戶簽字后遞進來單子，葉子仔細(xì)看了簽名是本人、沒有錯別字、無涂改后撕下了核對存根，手點了兩遍的鈔票金額5000紙幣對著話筒手指了下大聲唱付：“請您看這里驗鈔機的顯示器，我給你過一下五千元的現(xiàn)金哦！”
嘩啦啦，現(xiàn)金過了驗鈔機屬實五千元，葉子站起身把現(xiàn)金和存折還有存根一起遞到了柜臺的小兜兜里，目送客戶拿著東西離開。
后面的客戶接著坐了上來繼續(xù)要求辦業(yè)務(wù)，真是一時是脫不開身，于是葉子在客戶來的間隙趕緊打開抽屜晃了一眼來電信息，原來是大鵬，心想：只能委屈我的大鵬一會再回電了，暫時辦了這批客戶。
于是葉子和其他柜員繼續(xù)像植物大戰(zhàn)僵尸似的忘我工作了起來。
大約連續(xù)奮戰(zhàn)了兩個小時后，客戶才少了，于是葉子趕緊收拾整齊柜臺嚴(yán)格按照規(guī)章制度把所有的章箱、票箱、零錢箱和現(xiàn)金全部放進保險柜里鎖好，柜臺上獨留電腦在柜臺口，放上‘暫停營業(yè)’牌才放心地拿著手機走出了營業(yè)室。
葉子趕緊先上了廁所，因為一直忙著辦業(yè)務(wù)憋尿的時間可真不短了。
等解決了三急后，葉子才舒心地從西裝口袋拿出了手機，啞著嗓子（柜臺里工作時間不讓當(dāng)著客戶面喝水，柜面上也不讓放水杯）回兩個多小時以前大鵬電話：“喂，親愛的哦，累死寶寶我了，剛才一口氣辦了兩個多小時的業(yè)務(wù)，口干舌燥的，那你打電話干什么呀？”
電話那頭的大鵬：“我知道你又忙的沒時間接電話，給你發(fā)微信你半天都沒回。今天晚上想吃什么，下班我去接你一起吃！”
葉子笑著說：“別提微信了，工作一上午根本沒有摸手機的時間。啊，就這個問題呀，說起吃的辦了一上午業(yè)務(wù)，我現(xiàn)在還真的好餓好餓了呢，好久沒有吃大盤雞了，下班我們一起去吃吧！”
大鵬：“接不接電話不要緊的，可工作再忙也要定時停下來去上廁所哦，千萬別憋尿哦，對腎臟不好哦！”
聽到大堂經(jīng)理在大廳喊葉子給客戶辦業(yè)務(wù)，葉子趕緊匆匆結(jié)束通話道：“好好好，我知道了，不多說了，她們叫我回柜臺了，有客戶要辦業(yè)務(wù)了?。∠挛缫娕?！”
掛了電話，進去柜臺前，葉子趕緊打開手機匆匆掃了一下微信。
好嘛，一堆頭像的小紅點，顯示好幾個好友的留言都沒有時間打開看，大學(xué)同學(xué)問最近忙不忙、親戚問葉子有沒有新錢想換一些、還有鄰居妹妹說想借葉子?xùn)|西、還有朋友想約著聚餐等等，可是全部都只能等到午飯時間再一一回復(fù)了。
葉子趕緊步入柜臺，快步打了一杯水潤了潤嗓子，然后把水杯放在柜臺后隱蔽的地方，健步如飛快走到自己的柜臺里打開保險箱把所有的東西像做生意一樣全部熟練地鋪展開布置好，繼續(xù)開張營業(yè)接待服務(wù)于一個又一個不同需求的客戶。
知道中午的午餐時間，柜臺輪流值班時，葉子出來吃飯透氣的時候才打開手機回電話的回電話，回微信的趕緊帶著歉意地回了來自親朋好友們的好多條信息。
熟悉葉子工作性質(zhì)的親朋好友們還是比較理解葉子回電話微信慢是因為工作，可是不熟悉的朋友親戚同學(xué)就會認(rèn)為是葉子怠慢了他們，漸漸地就和葉子保持了距離疏離了很多，直到斷了聯(lián)系。
葉子也很難過，可是百口莫辯只能順其自然。
每次坐在柜臺里的葉子想到自己在監(jiān)控下不能用手機，就特別羨慕其他崗位的同事們，只有可憐的柜員們時刻有監(jiān)控拍著像個機器人一樣各種限制。
不能在自己柜臺上放水杯、喝水更是大忌。
不能在柜臺放手機和使用手機。
離開柜臺的大小便不能超過15分鐘。
柜員間工作時間不能聊天吃零食等。
總是柜臺上只能做工作相關(guān)的，柜面上也不能放與工作無關(guān)的任何物品。
而銀行里其他工種的工作人員都沒有監(jiān)控監(jiān)視太多。
大堂經(jīng)理可以自由地在大廳里走來走去，臨時有電話不妨礙解答客戶的時候就可以隨時拿起來就可以接；
信貸科后勤等的辦公室里沒有監(jiān)控，大家工作起來都是相對自由，可以忙的時候隨時暫停下來上廁所或者正常的接打電話。
在葉子的銀行是要求全員一起拉存款的，柜員的存款任務(wù)也比其他部門少不了多少，可是好不容易介紹來的幫助完任務(wù)客戶聯(lián)系葉子的時候常常會電話聯(lián)系不上葉子，也難免維護起來很難。
葉子作為柜員總是不能及時接電話、回信息的習(xí)慣確實給她的社交帶來了很大的影響！
社交影響了，圈子始終大不起來，怎么去發(fā)展客戶發(fā)展事業(yè)呢?
柜員這個職業(yè)干一輩子的話真是一件可怕的事情！
葉子從小到大一直都是非常上進又優(yōu)秀始終是用實力來贏得老師們欣賞的學(xué)生，可是唯獨走上社會踏踏實實工作三四年卻一直沒有任何的起色。
失意的時候，葉子會在晚上睡前在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)各種雞湯來安慰自己，她想也許再忍忍再繼續(xù)努力干下去還是有機會進步的。