第19章 談判中影響有效傾聽(tīng)的元素

　　　　要想實(shí)現(xiàn)良好的溝通，就必須集中全部的精力去聽(tīng)，這是有效傾聽(tīng)的基礎(chǔ)。

　　論及談判技巧，大多哈佛談判高手都會(huì)提及到這一點(diǎn)：要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。在談判中，善于傾聽(tīng)不僅可以幫助你了解到更多對(duì)方的談判信息，還能起到隱蔽自己、讓自方做出更好的決策、掌握談判主動(dòng)權(quán)的作用。但在許多談判實(shí)戰(zhàn)中，許多談判人員往往不諳有效傾聽(tīng)的技巧。那么，是什么影響了談判人員的有效傾聽(tīng)呢？

　　哈佛談判專家指出，談判時(shí)...