第22章 學(xué)會聽出言外之意
傾聽時，不但要細心聆聽對方講的話，而且還要聽出對方?jīng)]講出來的話。
一位成功的哈佛營銷經(jīng)理認為，他在談判時取得成功的原因在于不但能細心聆聽顧客講的話，而且能聽出沒講出來的話。
他講出一幢房屋的價格時，顧客說：“哪怕瓊樓玉宇也沒有什么了不起?！笨墒钦f的聲音有點猶豫，笑容也有點勉強，這位經(jīng)理便知道顧客心目中想買的房子和他所能買得起的顯然有差距。
“在你決定之前，”經(jīng)...
傾聽時，不但要細心聆聽對方講的話，而且還要聽出對方?jīng)]講出來的話。
一位成功的哈佛營銷經(jīng)理認為，他在談判時取得成功的原因在于不但能細心聆聽顧客講的話，而且能聽出沒講出來的話。
他講出一幢房屋的價格時，顧客說：“哪怕瓊樓玉宇也沒有什么了不起?！笨墒钦f的聲音有點猶豫，笑容也有點勉強，這位經(jīng)理便知道顧客心目中想買的房子和他所能買得起的顯然有差距。
“在你決定之前，”經(jīng)...