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哈佛商學(xué)院最受歡迎的談判課

第41章 用話語牽著客戶的心路走

    在談判過程中,如果你想避免受到客戶思想的影響,掌握談判的主動權(quán),那么你就要學(xué)會用你的話語牽著客戶的思路走,這樣才能順利地讓客戶簽單。

  一天,一個保險(xiǎn)銷售人員來到客戶家里推銷自己的保險(xiǎn),銷售人員向客戶介紹自己說:“先生,您好,我是保險(xiǎn)銷售人員。”

  客戶:“我是一個公務(wù)員,單位上該買的保險(xiǎn)都給我買了,我現(xiàn)在不需要任何保險(xiǎn)了?!?p>  銷售人員:“先生,話可不能這么說,在...

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