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銷(xiāo)售員白皮書(shū)

第二十八章 分工

銷(xiāo)售員白皮書(shū) 肥肥羅納爾多 2144 2020-11-26 20:00:00

  回到門(mén)市,已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間了,隨便找了個(gè)地方簡(jiǎn)單吃了晚飯。

  自從在機(jī)場(chǎng)和李姐有過(guò)一番真正深入暢談,一方面對(duì)工作上的事情感覺(jué)突然之間就不再那么縛手縛腳,很多東西夠可以按照自己的想法來(lái)搞,不需要去顧慮太多,只要自己認(rèn)為正確的事情,大可先暫后奏,但前提是要有對(duì)商行的經(jīng)營(yíng)能起到積極的效果,從這種意義上來(lái)說(shuō),李姐是真的放手了,也給了足夠的信任,劉東鴻打心底里感激李姐,李姐的胸懷值得敬佩。從另一方面講,這也是一種莫大的責(zé)任,自己必須勤勤懇懇把事情做好,才能不辜負(fù)李姐的一番美意,但要怎么樣才能把事情做好,說(shuō)實(shí)話,心里沒(méi)有太大的把握,未來(lái)的事情總是存在諸多變數(shù),感覺(jué)肩上壓力陡增,沉甸甸的,萬(wàn)一做不好,將來(lái)有何顏面去面對(duì)李姐和大亨公司的同事們?也正事因?yàn)檫@次暢談,對(duì)李姐的生活和個(gè)人作風(fēng)性格等也都了解得更加深入,李姐的有些生活觀點(diǎn),也被劉東鴻逐漸接受,并認(rèn)為至少那是一種很積極樂(lè)觀的生活態(tài)度和更為成熟穩(wěn)重的初始原則。

  這次暢談,對(duì)劉東鴻有著比較深淵的影響。

  在門(mén)市上坐了晚上差不多十一點(diǎn)的時(shí)候,才回宿舍休息,腦子里各種想法充斥著,有點(diǎn)亂,必須靜下心來(lái)好好休息一宿,清醒一下頭腦。睡覺(jué)之前,劉東鴻在心里默默祈禱,但愿明天是個(gè)好天氣,有個(gè)好心情,諸事如意!

  第二天一早上班之后,把事情安排完畢,劉東鴻拿出筆和本子出來(lái),擬定具體的工作細(xì)節(jié),雖然前期的做的方案里面有,但那畢竟還是粗線條的東西,真正的細(xì)節(jié)需要在具體的工作過(guò)程總來(lái)完善。

  目前最為重要的事情就是信任的日常工作管理,這塊肯定是要自己來(lái)主抓的,先放一邊。除此之外先要安排好門(mén)市上幾個(gè)老員工的工作分配問(wèn)題,不能每個(gè)人都是萬(wàn)精油,哪里有事就急著上,沒(méi)一個(gè)主要負(fù)責(zé)的具體事務(wù),這樣很耗資源,而且效果不是很好。

  琢磨了一陣,有了初步想法,但是也不能自己硬性的把工作任務(wù)分配下去,還是得征得大家的意見(jiàn)才行。林權(quán),任翔,鄧宏都是老員工,多少還是要去照顧一下他們的感受,要不然隊(duì)伍肯定不好帶。最頭疼的問(wèn)題是,之前的三個(gè)老員工在外勤銷(xiāo)售方面,都沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),安排任何一個(gè)人去領(lǐng)頭都不合適,這個(gè)事情還得落到自己的頭上,一陣嘆息。

  中午吃完飯,趁大家休息的時(shí)候,劉東鴻召集起來(lái)開(kāi)了個(gè)會(huì)。

  “李姐現(xiàn)在回去了,把宋理商行交給我我們幾個(gè),亞歷山大啊。對(duì)于今后的工作,不知道你們有什么好的建議沒(méi)有?”劉東鴻開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。

  林權(quán)是副經(jīng)理,自然要先開(kāi)口的,“我覺(jué)得下一步需要把具體的工作落實(shí)到細(xì)節(jié)上,特別是新招的人的具體工作安排和考核。但是在這個(gè)問(wèn)題上,我們?nèi)齻€(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。”說(shuō)道此處,看了一眼鄧宏和任翔兩人,“所以這個(gè)工作還是要落實(shí)到劉經(jīng)理你的頭上來(lái)?!?p>  鄧宏和任翔不住的點(diǎn)頭,卻沒(méi)說(shuō)什么。

  稍等了片刻,劉東鴻又說(shuō)道:“這個(gè)問(wèn)題林哥說(shuō)得很有道理。新人方面,首要的是公司要求的一些列的培訓(xùn),前幾天我也整理了一些具體的培訓(xùn)內(nèi)容,分了板塊。比如說(shuō)行業(yè)的一些基本狀況培訓(xùn)、公司服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)、產(chǎn)品質(zhì)量方面的培訓(xùn)、還有外勤禮儀及著裝上的要求、日常管理制度等等。另外比較重要的就是外勤話術(shù)和臨場(chǎng)情況的處理方面的培訓(xùn),這個(gè)就需要我們不間斷的,日復(fù)一日的去抓,才能有效果,不是靠一段時(shí)間培訓(xùn)就能有多少起色的。當(dāng)然了,這塊工作我也不謙虛,就由我來(lái)負(fù)責(zé)。你們有什么問(wèn)題沒(méi)?”

  三人都長(zhǎng)出了一口氣,劉東鴻知道,三人都有些緊張,害怕劉東鴻把這塊事情往他們頭上推,這是他們都不愿意看到的,因?yàn)槿硕紱](méi)底氣能順利的完成這部分工作,雖然在宋理大亨待了那么長(zhǎng)的時(shí)間,但是在外勤上,他們是白紙一張。

  劉東鴻還是給大家發(fā)了煙,又繼續(xù)道:“我們四個(gè)算是老員工,所以各項(xiàng)工作我們也要七號(hào)帶頭作用,務(wù)求盡善盡美,在很多方面,也要給新人一些指點(diǎn)。但是門(mén)上的基本工作,說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在的工作安排有點(diǎn)亂,比如說(shuō)在售后服務(wù)、貨物配送方面,都是誰(shuí)有空誰(shuí)就做,這樣既不利于大家把某一專(zhuān)項(xiàng)工作做好,也不利于商行的正題工作安排,所以我打算我們幾個(gè)把工作分一下工,每個(gè)人具體負(fù)責(zé)一些工作。這樣可能更有條例更有效率一些。你們覺(jué)得怎么樣?”

  三人面面相覷,明顯感覺(jué)有點(diǎn)突然。

  稍后,任翔就率先表態(tài):“我個(gè)人沒(méi)有問(wèn)題。只要是利于商行建設(shè)的,我都支持?!蓖炅酥罅秩ズ腿蜗瓒键c(diǎn)頭同意。

  “我是這樣想的:林哥,你是副經(jīng)理,在我不在的時(shí)候就必須要統(tǒng)領(lǐng)商行的各項(xiàng)工作,可能會(huì)稍微顯得亂一些,你的第一項(xiàng)工作是負(fù)責(zé)門(mén)市接待,包括門(mén)市上客戶的介紹,價(jià)格談判,門(mén)市電話接聽(tīng),還有門(mén)市所售賣(mài)產(chǎn)品的發(fā)票開(kāi)具、收款等等。特別是在收款這個(gè)環(huán)節(jié)上,不管你安排誰(shuí)負(fù)責(zé)貨物的送達(dá)與安裝和客戶現(xiàn)場(chǎng)的收款,最終,每天賣(mài)出去的東西我只找你要錢(qián)。你看這樣行不?”

  林權(quán)爽快的點(diǎn)頭,因?yàn)檫@部分工作是他現(xiàn)在做所的。

  “林哥負(fù)責(zé)的第二部分工作是工商稅務(wù)這部分,包括每年的工商年檢,每個(gè)月的報(bào)稅和買(mǎi)發(fā)票,發(fā)票核銷(xiāo)等和發(fā)票、稅務(wù)相關(guān)的工作。這部分工作當(dāng)然我也是要參與的,但具體執(zhí)行就要看林哥的了。”

  林權(quán)也是點(diǎn)頭同意,并無(wú)異議。

  “林哥的第三部分工作現(xiàn)在看起來(lái)就比較虛一些,現(xiàn)在也不能具體化。那就是只要我不在商行的情況下,可以安排一切事務(wù)。但是,我希望,在這些事情安排完成后,林哥能向我通報(bào)一下情況,我必須對(duì)這些情況要有所了解。畢竟我是第一責(zé)任人,萬(wàn)一有什么紕漏,到時(shí)候李姐追究責(zé)任人,那我肯定是首當(dāng)其沖的。對(duì)這一點(diǎn),林哥你看有什么意見(jiàn)沒(méi)?”

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