人們怎樣創(chuàng)造條件，讓他人自己激勵自己，讓他能夠理解這件事情對他的意義。
糖心：“增加內在動機的方法：一，讓參與者自己選擇，案例就是：讓一個不愛吃藥的阿姨，自己選擇吃藥的時間；方法二：區(qū)分獎賞和控制，獎賞是發(fā)自內心的高興，控制是，如果你怎么怎么樣，就怎么怎么樣。正面更好的方法就是，和他講道理，講原理，講原因，為什么要這么做?！?p> 小?。骸爸x謝分享”
糖心：“外部控制有仨風險：1，一旦開始控制很難回頭，比如：你學了什么什么，我就獎勵你什么什么；2，一心想獲得獎賞，人們會走捷徑；3，帶來公平性問題”
小?。骸斑@樣啊”
糖心：“例子：一個護士打針，有空氣，被發(fā)現(xiàn)。反饋A，上級說這個事件對醫(yī)院，對醫(yī)學，對患者，對你本人的后果；反饋B，問護士，讓護士自己總結，如果這個空氣沒有被發(fā)現(xiàn)，后果會如何?！?p> 小?。骸斑@么厲害”
糖心：“講到這里，其實，我分享給你，也想聽聽你的想法，我去倉庫對庫存啊，覺得咱們這個庫存對起來有點麻煩。我偶爾就思索，怎么才能改進，下次好對點，然后，我聽了書，覺得來靈感了喲，你覺得怎么樣，才能更好對庫存，有啥想法嗎？”
小?。骸斑@個軟件的出入我是你那那天對庫存才知道是這樣子，之前就是單純的認為，這個東西出去和進去平就是平的，為什么要反復的錄。然后漏洞肯定是有的，比如這個庫存問題，本身就不準，然后導致要和客人溝通退款到還好說吧，不存在這個庫存問題了，但是你換別的款式又要重新人工錄吧。”
糖心：“基本上：1，拼多多那個漏入在線，比較好解決，就是勤快點查遺補漏，就好了?！?p> 小?。骸捌炊喽嚓P聯(lián)這個的話一直都是遵循的，就是沒關聯(lián)知道賣了就要錄，但是淘寶這個就有點亂說實話是?！?p> 糖心：“2，有一個訂單，產品多，其中1個當時沒發(fā)貨，后期需要補訂單這個，之前我也沒意識到問題很大。因為可能之前都是小東西，然后量不多，我們核對庫存就給校準了。然后突然跑出來個大單，我就發(fā)現(xiàn)問題了”
小小：“是的，就是很多個的時候就頭疼，時間短的還能想起來是什么情況，時間長了主要是找那個人就找不到，3個月前的訂單那就是大海撈針了，你的產品吧比婷婷的肯能賣的要多”
糖心：“3，還有就是有些在線軟件的原理，還有倉庫紅艷怎么補單子的，我覺得你不是很理解，這三點就是我基本上發(fā)現(xiàn)的問題了?！?p> 小?。骸安皇遣皇呛芾斫?，是我完全不知道什么個操作”
糖心：“大家都是成年人了，也不是小孩子，沒有什么作業(yè)啊，獎懲啊，就是希望大家努力把事兒做好，大家都沒負擔，都順利。”
小?。骸班牛褪沁€是重在溝通”
糖心：“所以，你覺得有啥辦法能讓你懂”
小?。骸拔覍嵲谠?，這個庫存問題不是我天天操作，偶爾錄個單，都是幾天錄一次吧，就是簡單你和我說了的那些，比如，快遞丟件補發(fā)，這個我肯定知道是要錄的，比如運費鏈接賣了什么我也要錄的”
糖心：“我也是后期對庫存對的多了才懂原理，我想給你講明白，我發(fā)現(xiàn)我在群里說了，你也沒理解我說啥。”
小?。骸拔乙恢币詾榈氖翘詫氋u掉，這個庫存軟件是自動出庫的”
糖心：“我給你講個大概流程哈，淘寶賣貨了，資料同步到軟件了，然后艷艷每天上午集中先補單子，把淘寶過來的數(shù)據(jù)變成實際的銷售單。這個是多個訂單合并集體操作的，然后呢，大約是中午或者下午，艷艷會有一個核對的過程。有一個發(fā)貨單，電腦打印的，給到艷艷，她就按照單子，挨個去訂正，修正這個單子?！?p> 小?。骸澳蔷褪呛唵蔚恼f，艷艷就是校正單子的是吧”
糖心：“還拿那個案例來說哈：一個訂單有3個產品，實際發(fā)貨了2個產品，所以，艷艷訂正了這個單子，會按照實際發(fā)貨了2個產品去補單子。有一個產品沒發(fā)貨。但是對于艷艷來說，這個單子已經完成了，訂正這個單子也已經完成了。后續(xù)你再過了10幾天，安排發(fā)貨，你只是微信通知了發(fā)貨，發(fā)貨員沒有單子給艷艷的，然后，就缺了一步，，就是發(fā)貨了的產品，軟件上沒有發(fā)貨。然后，我就對不上庫存，所以我就來找你了，麻煩你，找你補個軟件的銷售訂單?！?p> 小?。骸澳俏椰F(xiàn)在知道怎么個操作流程了”
糖心：“一個2個，小東西，很多時候不糾結，盤點的時候校準了，東西多了，就要找你了?！?p> 小?。骸爸拔揖陀X得這個東西賣了一個，中途是換了一下快遞而已，實際庫存是沒變，所以我就沒錄這種，以后咱也總結一下，啥情況的單需要錄這樣就解決了，不是說誰想為難誰，這個明白了原理誰都是可以做的?！?p> 糖心：“中途換快遞的，首先哈，貨回不回來過倉庫，是重點，一個，如果是快遞員幫忙換快遞，貨沒有回來倉庫，當然可以不用軟件操作，但是。只要這個貨回來倉庫了，倉庫就會入一個入庫單，進了在線軟件的。這種，只要回來廣州倉庫了，又重新安排發(fā)貨了，就需要寫發(fā)貨訂單，不然，左右進出的庫存是不平衡的。”
小?。骸斑@個不同步，我可以這么說，去年這個快遞攔截這種件不拿回來的情況，是很久很久不拿回來”
糖心：“所以啊，那你從倉庫補發(fā)貨給客人了嗎？從倉庫發(fā)了，就要入個訂單”
小?。骸盎蛘哒f是幾個月，我倆有一次說過一個對策是登記起來理賠一次，然后艷艷找過韻達說等等看先不理賠，這種我也就沒辦法再跟了，我只能說看到快遞退回廣州了就只能是給客人退款?！?p> 糖心：“理賠是后面的事兒，現(xiàn)在說的是貨的進”
小?。骸熬褪浅鰩彀?，這個你要拿不回來是不是不用操作，有點矛盾啊”
糖心：“原則：就是額外給客人補發(fā)了，然后經過倉庫進貨出貨了，要補訂單，如果你懂原理了，就理解，為什么要這么干了。我這試圖給你講為什么會發(fā)生這么個事兒呀?！?p> 小?。骸?.運費鏈接。2.庫存問題，（不準，少或者沒有） 3.物流停滯，4.快遞丟件損壞，5.拼多多。咱目前也就這些了吧?！?p> 糖心：“咱們回到之前的問題啊，你有啥辦法能搞定這個發(fā)貨訂單的事兒，自己決定哈。反正問題反饋給你了，你要自己有內驅動力，哈哈哈哈”
小?。骸斑@本就是體系內的bug”
糖心：“別人講白扯，要自我發(fā)現(xiàn)，好啦？那咱們沒事兒了哈?！?p> 小?。骸拔叶枷虢懈苯浝砩蟼€輪子鏈接了”
糖心：“掰扯完了”
小小：“輪子的我都有時候賣了會忘記，還得返回去找，你說這種多少都會有點不準的，不是賣一次我就立馬得錄一次，我得多亂.”
糖心：“嗯嗯”
小?。骸爸饕疤詫殯]有出現(xiàn)過系統(tǒng)自動進去工單處理物流停滯問題，所以去年一年都沒有這個情況，現(xiàn)在淘寶48小時不更新物流自動進入工單，如果我不處理那只能罰款，之前就以為是換了一下快遞所以不會有庫存出入?！?p> 糖心：“那就只能是，安排補發(fā)了及時入個訂單，就完事了”
小?。骸霸垡膊徽f針對誰啥的，主要這個東西你們用的多，不是我在用，不懂這個東西到底怎么運作”
糖心：“所以我說你好像沒懂原理，那你現(xiàn)在知道了，以后有啥不明白的，隨時問我。其實，大約是工作方法，不是說當時的訂單馬上入，馬上入可能不現(xiàn)實，應該是有啥辦法記錄下，然后你看怎么樣定期補，這個就是每個人的工作方式了，”
小小：“這個就是每個人的工作方式了，比如早上，你來了這些東西肯定是有很多事情要處理，而且有的人你和她發(fā)了鏈接，她是后面不知道多少天才會下單?！?p> 糖心：“所以，肯定有這種情況的。就是別人幫不了你。你自己想怎么辦了。每個人都做法都不一樣的。就是每個人做事節(jié)奏不一樣，要自己想如何改進，別人幫不上忙的?！?p> 小?。骸拔疫@種性格大大咧咧，有啥說啥容易引起你們的誤會?！?p> 糖心：“對噠?！?p> 小?。骸霸圻@笨人學不會。。。心眼又單純”
糖心：“不用定義自己，咱們不內耗，任何人都能改變，只要我自己改變了，世界也會改變，出自《被討厭的勇氣》。”
......一堆沒啥營養(yǎng)的話，此處省略三千字。
當天，小小還真想辦法了，找副經理做了個輪子的鏈接。
大家是不是覺得小小還可以挽救一下的？
其實并么有。。。