第51章

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的新人面試、培訓(xùn)以及總監(jiān)的上崗考核，目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模已經(jīng)建立。

　　張多和杜鵑各自帶領(lǐng)一隊(duì)，張多團(tuán)隊(duì)是銷(xiāo)售4人，分別是、周睿桐、馮鑫、謝雨、張立波；杜鵑團(tuán)隊(duì)也是四個(gè)人分別是柳柳、白冰、楊洋、牟樂(lè)生，其中睿桐和白冰是之前從新房轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的實(shí)習(xí)生，其余人員都是社會(huì)聘進(jìn)來(lái)的。

　　除了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有變化外，另外還招聘客服兩人，邱小麗和劉婷。

　　方晴晴早就有抱怨了自己一個(gè)客服根本忙不過(guò)來(lái)，這次招聘的兩人中，有一個(gè)人是專門(mén)負(fù)責(zé)端口業(yè)務(wù)的，陳梅特意交代要給每個(gè)開(kāi)發(fā)商都開(kāi)好端口賬號(hào)并設(shè)定密碼，即便是客戶要采買(mǎi)端口數(shù)據(jù)也要通過(guò)他們來(lái)下單，不能培養(yǎng)客戶自主消費(fèi)的習(xí)慣。

　　就這樣陳梅的數(shù)據(jù)研究院銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)變成了一個(gè)嶄新的團(tuán)隊(duì)，算上陳梅正好是12人，團(tuán)隊(duì)規(guī)劃整齊后陳梅特意去跟雷達(dá)進(jìn)行了報(bào)備：

　　“莎莎早就來(lái)找我要費(fèi)用了”雷達(dá)說(shuō)道

　　“我可是執(zhí)行你的命令嚴(yán)格控制到12個(gè)人的哈，雷總可不能反悔呀”

　　這幾次接觸下來(lái)，陳梅對(duì)雷達(dá)也有了改觀，她覺(jué)得雷達(dá)還是挺照顧她的，所以也能時(shí)不時(shí)的開(kāi)個(gè)玩笑撒個(gè)嬌。

　　“真是小心眼，邀個(gè)功都不行，你這12個(gè)人把新房和代理站的名額都占了去”

　　“是是，我們這就出去給雷總跑單去”

　　“士氣不錯(cuò)，不過(guò)陳梅你這任務(wù)當(dāng)初是定的低的，你也應(yīng)該心里清楚，現(xiàn)在對(duì)于團(tuán)隊(duì)是不能按照這個(gè)任務(wù)要求的，公司對(duì)于你也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這樣要求的”

　　“這個(gè)我明白，團(tuán)隊(duì)會(huì)盡快上手，華東和華南的客戶我會(huì)作為接下來(lái)的重點(diǎn)，不敢保證超額完成任務(wù)，但是絕對(duì)也能給領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)”

　　陳梅已經(jīng)接受雷達(dá)是領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)事實(shí)了，再說(shuō)雷達(dá)確實(shí)有能力也有魄力，相信以后也是不可限量。

　　不管現(xiàn)在他是收買(mǎi)人心也好，另有打算也罷，就目前的局勢(shì)來(lái)說(shuō)，留在集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心也算是給團(tuán)隊(duì)一把保護(hù)傘，至于雷達(dá)，只能是見(jiàn)招拆招了。

　　剛從雷達(dá)辦公室出來(lái)，陳梅看到了師傅的微信留言：

　　“陳梅明天晚上有空嗎？想約你一起吃飯”

　　自從上次春節(jié)見(jiàn)面后，陳梅再也沒(méi)有收到師傅的消息，她覺(jué)得師傅越發(fā)的神秘了。

　　從雷達(dá)的那番話中可以證實(shí)，師傅確實(shí)是跟雷婕早有接觸，師傅離開(kāi)公司也許真如自己的推斷，是劉朝陽(yáng)發(fā)現(xiàn)了什么之后出的手，現(xiàn)在她已經(jīng)在雷達(dá)的麾下了，她倒要看看師傅到底還有什么多少事情瞞著自己，于是給師傅回了微信：

　　“好的，明天見(jiàn)”

　　一直以來(lái)師傅都是自己職業(yè)生涯的指路明燈，她曾經(jīng)甚至認(rèn)為她和師傅是在公司彼此最信任的人，明晚師傅也許就會(huì)撕掉偽裝的面具，自己又將要怎樣來(lái)面對(duì)他呢？

　　張多原以為自己當(dāng)了總監(jiān)會(huì)很開(kāi)心，畢竟這是自己心心念念的，但是不知道為什么心里反倒沒(méi)有那么高興，她想可能是這個(gè)消息不是在自己最想要得到的時(shí)候來(lái)的。

　　就好比是現(xiàn)在特別想吃一道美食，但是偏偏在兩天后再給你吃，在吃的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得味道并不是自己想要的，特別想吃的情緒沒(méi)有了，心情自然受影響。

　　還有一個(gè)很重要的原因，這次是雙總監(jiān)，杜鵑才來(lái)團(tuán)隊(duì)多長(zhǎng)時(shí)間呀，這次竟然也讓她升職了，她有點(diǎn)氣不過(guò)，自己掙了那么久，別人確輕易的就得到了，這讓張多心里有點(diǎn)不舒服。

　　更不舒服的是，團(tuán)隊(duì)中唯一一個(gè)對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉的柳柳竟然分給了杜鵑，自己帶的都是新人，別說(shuō)公司的產(chǎn)品了就連公司的人都認(rèn)不全，張多突然有種當(dāng)了媽的感覺(jué)，一下子還是四個(gè)娃，時(shí)時(shí)刻刻的都要找她，這讓她有點(diǎn)崩潰。

　　陳梅分完組后，也一并將目前的客戶分到了兩組，所以每周除了陳梅給他們開(kāi)例會(huì)以外，陳梅要求他們各自的小組自己在開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，一來(lái)加強(qiáng)溝通，二來(lái)及時(shí)熟悉客戶情況方便總監(jiān)給出意見(jiàn)判斷，今天是張多第一次開(kāi)例會(huì)：

　　“咱們客戶已經(jīng)分完了，大家有啥意見(jiàn)沒(méi)有？”

　　雖然都是新入職的，但是有一些人還是有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，在分配的時(shí)候張多也盡量給有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售分配了大份額的客戶，她想通過(guò)這樣的方式來(lái)保障有經(jīng)驗(yàn)的人的積極性。

　　馮鑫和謝雨率先說(shuō)道：“沒(méi)有問(wèn)題”

　　周睿桐見(jiàn)狀也說(shuō)道：“沒(méi)有問(wèn)題”

　　只有周立波沒(méi)有說(shuō)話，張多意識(shí)到周立波沒(méi)有說(shuō)話，看了他一樣，周立波點(diǎn)點(diǎn)頭，也表示沒(méi)有問(wèn)題，張多沒(méi)有多想，又接著說(shuō)道：

　　“既然大家沒(méi)有啥問(wèn)題，那我們就每個(gè)同學(xué)說(shuō)一下這周客戶跟進(jìn)的情況”

　　馮鑫先說(shuō)了客戶的情況，接下來(lái)是謝雨也說(shuō)了，張多聽(tīng)得出來(lái)他兩還是很積極的在聯(lián)系客戶，并給出了下一步具體要怎么做的計(jì)劃。

　　之前馮鑫是在大方做過(guò)銷(xiāo)售的，謝雨之前公司也是做數(shù)據(jù)分析的，雖然沒(méi)有大方和公司有名氣，但是客戶是重合的，這樣有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售果然是上手快，看來(lái)自己在客戶分配上對(duì)他倆有傾斜是對(duì)的，于是說(shuō)道：

　　“不錯(cuò)，客戶情況梳理的很清晰，看來(lái)是下了功夫的，睿桐你來(lái)說(shuō)吧”

　　“我的客戶情況沒(méi)有那么復(fù)雜，因?yàn)槲抑挥袃蓚€(gè)客戶了，之前暫代的客戶都在馮鑫和謝雨那里了，我就說(shuō)我這兩個(gè)客戶的情況吧，首建地產(chǎn)1月份榜單合作的款到賬了，目前還沒(méi)有別的合作意圖，金建也沒(méi)有什么說(shuō)法”

　　“你就這兩個(gè)客戶，還都沒(méi)有啥進(jìn)展，那你一天都干什么呢？”

　　張多聽(tīng)著她匯報(bào)有點(diǎn)不高興了。

　　“熟悉業(yè)務(wù)、尋找新客戶”

　　“那你找到了嗎？”

　　睿桐沒(méi)有說(shuō)話，當(dāng)初帶她的時(shí)候，張多就覺(jué)得這個(gè)姑娘挺自我的，當(dāng)時(shí)她就想也許是90后跟自己有代溝吧，不好溝通。

　　但是那個(gè)時(shí)候只是暫代，管教也不明證言順，現(xiàn)在自己是她領(lǐng)導(dǎo)了，說(shuō)兩句還不吭聲了，正要還說(shuō)什么的時(shí)候，陳梅進(jìn)來(lái)了：

　　“你們接著開(kāi)，我就旁聽(tīng)一下”

　　但是張多明顯的感受到大家的拘謹(jǐn)，她知道陳梅是來(lái)給自己撐腰的，也是更有底氣的說(shuō)道：

　　“睿桐，你的客戶沒(méi)有需求你要想辦法給她制造需求，比如說(shuō)把我們報(bào)告時(shí)不時(shí)發(fā)給客戶看看，讓她了解我們的產(chǎn)品”

　　“剛才說(shuō)的是哪個(gè)客戶？”陳梅問(wèn)道

　　“是首建和金建”周睿桐回答道。

　　“這兩個(gè)客戶目前都沒(méi)有什么動(dòng)作，暫時(shí)不會(huì)有合作意向，把精力放在其他客戶的上面吧，僑立最近不是調(diào)整架構(gòu)要重新定位嗎？沒(méi)去找找嗎？”陳梅又問(wèn)道

　　“僑立在馮鑫呢”周睿桐說(shuō)道

　　“哦，那你現(xiàn)在就是金建和首建了是吧？”

　　“恩”

　　“那趕緊找新客戶吧”陳梅又說(shuō)道。

　　張多見(jiàn)陳梅沒(méi)有在說(shuō)話了，又接著問(wèn)周立波的客戶情況，周立波說(shuō)道：

　　“我這邊目前就是恒盛，之前說(shuō)有個(gè)端口業(yè)務(wù)需求，但是詳細(xì)溝通后也只是先了解一下，并沒(méi)有明確的下單意向”

　　張多接下來(lái)又說(shuō)了一些讓大家趕緊行動(dòng)起來(lái)的話，陳梅就讓大家先出去了，只剩下張多和陳梅，陳梅直接說(shuō)道：

　　“你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題了嗎？”

　　“大家好像沒(méi)有啥積極性”

　　“你的客戶分配是有問(wèn)題的，有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售更應(yīng)該去開(kāi)疆拓土，不應(yīng)該占用大量的時(shí)間來(lái)維護(hù)已下單的客戶，新銷(xiāo)售沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)為了適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)可以讓他們先做一些服務(wù)類的支持”

　　“可是我擔(dān)心有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售不給分配客戶，就呆不下去了”

　　“是要分配，但是不是占用他們?nèi)康木?，也正是因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)才知道團(tuán)隊(duì)內(nèi)要有競(jìng)爭(zhēng)，不能喂飽一個(gè)又把另一個(gè)餓著了，領(lǐng)導(dǎo)首先要持身中正，還有你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)周立波的情緒不對(duì)嗎？新的團(tuán)隊(duì)建立信心很重要，但是你這個(gè)信心一定你給大家傳遞的，你自己好好想想吧”

　　張多在開(kāi)會(huì)的時(shí)候其實(shí)也感覺(jué)到了大家對(duì)她好像有點(diǎn)抗性，但是她又不知道該如何打破這種感覺(jué)。

　　她知道陳梅今天特意過(guò)來(lái)是給她撐腰的，今天表現(xiàn)估計(jì)讓陳梅很失望吧，就連自己都不能滿意更別說(shuō)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意了，張多感受到了前所未有的壓力和對(duì)未知的迷茫。

　　張多原來(lái)以為做總監(jiān)就是每天分配一下工作就好了，畢竟自己做了多年的銷(xiāo)售，客戶什么樣的節(jié)奏還是清楚的，首先大方向上不會(huì)有問(wèn)題的，其次很多客戶也都是自己原來(lái)做過(guò)的，客戶關(guān)系上跟不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

　　但是她偏偏沒(méi)有想到人心所向這個(gè)問(wèn)題，看來(lái)還真是人心難買(mǎi)呀，客戶已經(jīng)分配完畢，難道在收回來(lái)嗎，那自己卻不是更沒(méi)有威信了嗎？到底應(yīng)該怎么做？

　　感受到壓力的同樣還有杜鵑，陳梅公布杜鵑升職的那一刻，那種由內(nèi)而外的興奮和高興，讓杜鵑一直亢奮到剛才開(kāi)例會(huì)之前，原以為大家都早早等在會(huì)議室里，可是近來(lái)發(fā)現(xiàn)白冰還沒(méi)有過(guò)來(lái)，杜鵑問(wèn)道：

　　“白冰，哪去了”

　　“剛才還在呢，這會(huì)估計(jì)去衛(wèi)生間了吧”柳柳說(shuō)道

　　“那我們等她一會(huì)吧”

　　等了大概十分鐘，白冰回來(lái)了，杜鵑看了她一眼，說(shuō)道：

　　“下次有事提前說(shuō)一聲，別讓大家都等著你，現(xiàn)在開(kāi)會(huì)吧”

　　杜鵑本來(lái)就是想提醒大家一下，注意時(shí)間觀念，并沒(méi)有太多想要責(zé)備誰(shuí)的意思，那成想白冰竟然當(dāng)眾說(shuō)道：

　　“你說(shuō)的3點(diǎn)開(kāi)會(huì)，我是等到三點(diǎn)你沒(méi)有過(guò)來(lái)，我才去的衛(wèi)生間”

　　上次跟白冰在辦公室因?yàn)樽屗霰砀竦氖虑?，已?jīng)有過(guò)一次爭(zhēng)吵了，現(xiàn)在她又當(dāng)眾讓自己下不來(lái)臺(tái)，杜鵑不得不給她一個(gè)下馬威，于是說(shuō)道：

　　“我有事情，是在開(kāi)會(huì)之前人事找我，你們都看到的，所以沒(méi)有跟大家在單獨(dú)說(shuō)，你不能說(shuō)因?yàn)槲业⒄`了一會(huì)，你就也要耽誤，那團(tuán)隊(duì)中都這么想，以后都看著領(lǐng)導(dǎo)得了唄，你是這個(gè)意思嗎？”

　　看見(jiàn)杜鵑有點(diǎn)言辭激烈，白冰沒(méi)有說(shuō)話，杜鵑接著說(shuō)道：

　　“我們希望我們團(tuán)隊(duì)都能像好的看，工作是給自己干的，看著領(lǐng)導(dǎo)算啥本事呀，真有本事把領(lǐng)導(dǎo)踢掉你來(lái)干”

　　氣氛有點(diǎn)壓抑，大家都沒(méi)有在說(shuō)話，杜鵑知道自己發(fā)威也差不多了，畢竟是第一次開(kāi)會(huì)不好在多說(shuō)了，于是緩和了一下口氣又說(shuō)道：

　　“咱們定個(gè)規(guī)矩哈，下次再遲到罰款100元，不管是誰(shuí)。”

　　看到大家都沒(méi)有提出異議，杜鵑接著說(shuō)道：

　　“現(xiàn)在我們先過(guò)客戶吧”

　　經(jīng)過(guò)剛才的事情，大家再過(guò)客戶的時(shí)候，說(shuō)話也都很謹(jǐn)慎，楊洋之前是做別的行業(yè)的銷(xiāo)售，對(duì)于房地產(chǎn)數(shù)據(jù)研究這一塊可以算是新人，一個(gè)禮拜的產(chǎn)品了解讓他還是有點(diǎn)摸不到門(mén)道，于是說(shuō)道：

　　“領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)品通案我看了幾遍，有幾個(gè)問(wèn)題還不是很清楚，咱們公司有沒(méi)有這方面的培訓(xùn)？”

　　牟樂(lè)生也說(shuō)道：

　　“是的，我之前雖然是了解咱們公司，但是關(guān)于數(shù)據(jù)研究院的業(yè)務(wù)也是第一次接觸，我覺(jué)得有個(gè)培訓(xùn)也是很重要的”

　　牟樂(lè)生原來(lái)是在其他公司做新房銷(xiāo)售的。

　　杜鵑知道培訓(xùn)這些事情本來(lái)是應(yīng)該公司人事來(lái)組織的，但是各個(gè)業(yè)務(wù)線現(xiàn)在招聘需求太大，估計(jì)他們也無(wú)暇估計(jì)這個(gè)，這個(gè)好像也沒(méi)有太多的精力去帶銷(xiāo)售，于是說(shuō)道：

　　“柳柳是咱們團(tuán)隊(duì)的老人，你可以帶帶大家?！?p>　　正說(shuō)著，陳梅推門(mén)進(jìn)來(lái)了，由于會(huì)議室緊張，張多和杜鵑特意把例會(huì)時(shí)間岔開(kāi)了，這樣就可以用一個(gè)會(huì)議室，剛才跟張多談完話，她不放心就來(lái)杜鵑的會(huì)上也聽(tīng)聽(tīng)。

　　柳柳說(shuō)道：

　　“我也是帶項(xiàng)目的，有什么問(wèn)題可以隨時(shí)問(wèn)我，但是我也確實(shí)是沒(méi)有過(guò)多的精力來(lái)給大家組織培訓(xùn)”

　　“那白冰呢，之前我都給你單獨(dú)培訓(xùn)過(guò)公司的產(chǎn)品？”

　　“領(lǐng)導(dǎo)，我講不好，我也還沒(méi)領(lǐng)會(huì)呢”

　　陳梅看見(jiàn)杜鵑臉色不是很好看，任務(wù)也沒(méi)有分配下去，于是給杜鵑解圍說(shuō)道：

　　“目前新人培訓(xùn)這個(gè)事情是整個(gè)公司都面臨的問(wèn)題，所有團(tuán)隊(duì)都在進(jìn)新人，我們要自己想辦法，新人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有沒(méi)有主動(dòng)自己去解決，或者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部請(qǐng)教老銷(xiāo)售，或者借這個(gè)機(jī)會(huì)去數(shù)據(jù)研究組請(qǐng)教？有嗎？”

　　大家都不說(shuō)話了，陳梅又說(shuō)道：

　　“你們來(lái)公司是銷(xiāo)售崗，就是要善于解決問(wèn)題的，領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)鍵時(shí)刻可以幫助你們，給你們指導(dǎo)意見(jiàn)，但是大多數(shù)情況下還是要自己想辦法，如果客戶什么事情都要領(lǐng)導(dǎo)解決，你們的工作還有什么價(jià)值呢？”

　　杜鵑知道陳梅是來(lái)給自己立威來(lái)了，自己更加覺(jué)得有了底氣，陳梅話鋒一轉(zhuǎn)又說(shuō)道：

　　“杜鵑，也要拿出時(shí)間每周做一下產(chǎn)品的培訓(xùn)，還是要盡快的上手才好”

　　就這樣會(huì)議結(jié)束了，大家陸續(xù)的走出會(huì)議室，杜鵑跟陳梅訴起苦來(lái)：

　　“梅姐，現(xiàn)在的人可真是不好帶呀，安排點(diǎn)任務(wù)都是推三阻四的，白冰剛一開(kāi)會(huì)遲到了說(shuō)她幾句還跟我一直頂嘴”

　　陳梅語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)道：

　　“現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)還不是很大，最主要的是建立自己的團(tuán)隊(duì)秩序，你有沒(méi)有想過(guò)怎么讓大家信服你呀？為什么你的工作沒(méi)有安排下去呀？是你跟大家的基礎(chǔ)不好，他們還沒(méi)有從心里上真正的接受你，而你要做的就是讓大家相信你，接受你，但絕不是要靠耍官威。”

　　陳梅的話讓杜鵑很不好意思，她本想還辯解什么，但是看著陳梅堅(jiān)定眼神，好像在說(shuō)：“我已經(jīng)看透你了”

　　領(lǐng)導(dǎo)真的是一門(mén)學(xué)問(wèn)，陳梅說(shuō)的有道理，但是問(wèn)題是如何讓大家接受我，相信我呢？杜鵑也陷入了思考。