喬楚去的是一家藝術(shù)涂料專賣店。
銷售很重要的一項(xiàng)工作就是電話邀約，即通過電話簡單介紹產(chǎn)品并邀請(qǐng)客戶進(jìn)店，只有進(jìn)店，店方才多了個(gè)潛在客戶。
撥出第一個(gè)號(hào)碼時(shí)，喬楚內(nèi)心忐忑，不知如何介紹產(chǎn)品，而不被殘忍地拒絕。老板譚品龍很樂意將自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)好傳授給她：“記住，電話銷售不是客服！你要做的不是客氣問候，做傳聲機(jī)。你是銷售，要不惜一切代價(jià)、不擇手段地找到負(fù)責(zé)人，有可能是施工員，有可能是房東，用盡心思把產(chǎn)品推給他，解決他提出的一切問題，并且讓他無可辯駁！兵來將擋，水來土掩，你的應(yīng)變能力決定你的業(yè)績?！?p> 他還說：“每個(gè)客戶都是傻帽，你要做的，就是和傻帽溝通。那就得拿出你的耐心，事無巨細(xì)地介紹產(chǎn)品，不要自作聰明，弄些稀奇古怪的學(xué)術(shù)用語！還有，一次拒絕再打，兩次拒絕，還打——打到他開始愿意聽你講話為止?！?p> 他讓她注意同事小劉是如何應(yīng)對(duì)的。
小劉剛撥通電話，對(duì)方就稱現(xiàn)在沒空。他特別殷勤地說：“哎喲徐哥，每次聯(lián)系您都說沒空，您這忙來忙去無非忙生意嘛。我這邊不過是兩分鐘的事情，您這點(diǎn)空還不肯出啊？”對(duì)方便直言不需要他的產(chǎn)品。“不需要……媽的你敢不需要！土老板！”他重重拍下話機(jī)，罵道。
當(dāng)然，這時(shí)候?qū)Ψ皆缫褣炝穗娫?，否則他也不敢扯掉禮貌的面具。老板拍拍他的腦袋，罵他不爭氣，沒給喬楚做個(gè)好榜樣。她笑著，看向另一個(gè)同事。
他前一秒還露出八顆牙齒說“抱歉打擾您的休息”，后一秒就掛了電話，齜牙咧嘴地說：“九點(diǎn)還睡！睡死你！”喬楚看得目瞪口呆。
“算了，下次看我的?！弊T品龍哭笑不得。其實(shí)，被拒絕的情形，銷售已司空見慣。
為了業(yè)績，他們必須一次次說好話，哪怕是違心的。內(nèi)心十分壓抑，發(fā)泄一下，反而能有好心情開聊下一個(gè)客戶。
譚品龍之前在別的建材店做，富有行業(yè)學(xué)識(shí)，幾次令客戶發(fā)自內(nèi)心地喜歡，有些找他喝茶聊天，有些找他洗腳泡澡，有些找他吃飯喝酒。他的業(yè)績突出，斷斷續(xù)續(xù)有好多建材老板想高薪挖他，皆被拒絕。他忠誠于老板的原因很簡單——五年前，他因?yàn)榧毙悦つc炎住進(jìn)醫(yī)院，需做手術(shù)。他拿不出錢來，準(zhǔn)備忍痛度日。那時(shí)候，他還是個(gè)剛進(jìn)店的新員工，什么業(yè)績都沒有。但是老板聽說他的病情后，豪爽地拿出幾萬塊。
但是后來，這個(gè)老板嫌這行水太深，賺的是不少，收回的錢也不多，缺乏流動(dòng)資金，經(jīng)常要貸款度日，決心退出這個(gè)行業(yè)。
于是，譚品龍自己開了店，當(dāng)起了老板。
為了慶祝她的加入，他晚上請(qǐng)大家去“嗨”。在KTV里一向不唱歌的喬楚，愣是被他拉到聚光燈下，拿著話筒，呆呆地望著碩大的熒幕，說句“不會(huì)唱”。譚品龍說這里每個(gè)人都不會(huì)唱，然后為她點(diǎn)了一首兒歌，說這總會(huì)吧。他要她拋卻所謂的面子，釋放自我。
那天，她吼了幾句，歇斯底里地，然后引得熱烈的掌聲。老板拍著她的肩膀說，總有一天她會(huì)完全放開。等她完全放開的時(shí)候，就是取得銷售合格證的時(shí)候。
春雨淅淅瀝瀝，“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲?！?p> 師甜獨(dú)自走在校園里，沒有撐傘，任雨滴灑在發(fā)絲上，慢慢地浸潤每一寸肌膚。帆布鞋在地面上畫著歪歪扭扭的線條，如同她的生命線，下一步或許在水洼里，或許在新生的草叢里，也可能在冰冷的湖里。
濺起的水花落在裙擺上，裙子沉甸甸。
早上收到“喜訊”，消息那頭是喜歡了多年的官熠，跟她宣布交了新女朋友。
他怎么能那么殘忍？她心痛。她相信，沒有人比她更懂他，卻都比她幸運(yùn)。為什么不是她？她在心里問過幾千幾萬遍。感覺就像是——他給了她明燈，卻又狠心地吹滅。
第一次得知官熠交女朋友，是在高一。
她賭氣扔掉他送的禮物，為了讓自己死心，特地走很長的路扔到垃圾桶去?？墒菤w途是痛苦的，每走一步都像是跟他訣別，心坎就多一點(diǎn)愁慮，直到“失去的恐懼”打敗“放下的灑脫”。
她告訴自己，順其自然吧，我已經(jīng)不再追求什么，除了愛他。她轉(zhuǎn)身，那一刻，臉頰泛出笑意，腳步輕松，每一步都像是走向希望之地。她從垃圾桶里捧起禮物，仔細(xì)地?fù)刍?，仔?xì)地打量，像剛得到禮物時(shí)一樣高興地回去。
仿佛設(shè)置了循環(huán)，之后她經(jīng)常會(huì)傷心地扔棄與他有關(guān)的東西，然后再返身取回，滿意而歸。
可是有一回，不知哪個(gè)人手快，隨后便扔了一袋廚余垃圾，汁水漫得到處都是，弄得她的馬克杯又臟又臭。她只好扭曲著臉將它拾起，洗了幾十次、消毒三次，才放回櫥柜，作為永久紀(jì)念。
那天后，她想發(fā)泄時(shí)都將禮物扔進(jìn)房里的垃圾桶，什么時(shí)候后悔了也方便重拾。
官熠與他那“平淡無奇”的女友分手之后，她可是樂了很久，以為他們的關(guān)系得以升級(jí)。再看他，沒有特別憂悶的痕跡，她更是歡欣雀躍，直覺告訴她真相——他心里有她。
高二，他選擇文科，她跟著過去，兩人居然分在同班。整整兩年多，他與她朝夕相處，平日安分讀書，周末結(jié)伴嬉鬧。沒人再能占領(lǐng)他的心地。
她等了多少年，而事實(shí)上她討厭等候。一直都在等候，仿佛那是唯一值得的事情，仿佛那才能給她交代。于是不斷等，耳畔只有一首歌。那是她和官熠都愛的歌，仿佛唱的是他們的故事。
本想在媽媽那尋求寬慰的她，撥通了電話，沒說幾句，媽媽就說：“甜甜，媽媽遲點(diǎn)給你回電話啊。”師甜喊：“你忙，天下你最忙。高風(fēng)亮節(jié)，穿著白大褂的天使！”
媽媽咬牙切齒，使自己盡可能顯得冷靜：“你才活了幾年？見過什么世面？你知道現(xiàn)在有多少醫(yī)生跟我一樣奮斗在抗議前線？我不想陪你？不是為你，我拼命干嘛？你天天好吃懶做，發(fā)狠了勁兒花我的錢，整得報(bào)復(fù)我一樣。我告訴你師甜，你這幼稚的心眼給我收起來！我做過什么我心里清楚，對(duì)得住自己良心。倒是你，好好想想，二十幾歲的人，做過什么實(shí)事！”
師甜一聲不吭，鼻子酸酸的。這么多年，除了斥罵，她這個(gè)媽存在的意義是什么？
她們都不說話，聽著對(duì)方的呼吸聲。彼此都不想掛電話。
“馬姐人是好，你也不用拿她針對(duì)我一輩子吧！”媽媽抱怨道。
師甜奚落道：“誰讓你算盤打得那么精，扔幾塊錢打發(fā)走，好像你是大好人一樣。外人不知道，我還不知道？你就怕她死在家里。你就怕她家里人訛?zāi)恪！?p> 這一說，媽媽又來氣了：“你講點(diǎn)良心吧！我不可能額外承擔(dān)別人的生命，救死扶傷是因?yàn)橹恍璩黾夹g(shù)就行，我力所能及。馬姐在這里，錢沒少發(fā)一分。癌晚期，我叫她住院治療，家人放棄她，她放棄自己，難道你要我綁著她進(jìn)去？難道你要我家徒四壁，還借錢給她手術(shù)？我請(qǐng)她做保姆，不是因?yàn)槲矣绣X，是因?yàn)榧依餂]錢！我沒辦法在家?guī)?，我得上班掙錢，你爸也要掙錢！師甜，懂事點(diǎn)，二十的人了，得學(xué)著換位思考?！?p>