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誰是大客戶

第八章 破局

誰是大客戶 錦官繡村 6858 2020-12-29 10:03:10

  接下來幾周,日子過得很平靜,蘇文娜追數(shù)字的火力輸出減弱,幾個大區(qū)經理就明白她的用意了,也就心照不宣地盡可能把數(shù)字往明年留。蘇文娜也不含糊,把大部分火力都用在了挖掘明年的需求線索上,用意很明顯,明年必須爆發(fā)。時間很快來到四季度最后一個月,也就是今年最后一個月了。

  又是周一,許問真坐在辦公室準備寫報告,蘇文娜要他們拿出云計算業(yè)務的計劃,他是負主要責任的,因此整體計劃必須他來寫。

  按照習慣,打開電腦第一件事是處理郵件。未讀郵件挺多,不過很多都是垃圾,他先看發(fā)件人,再看主題,跟自己相關的點開,能當場處理的馬上處理,沒關系的直接刪掉,這樣可以極大提高效率。撒切爾夫人說過:做一件事了一件事是提高效率最好的方式。刪除郵件當然是了卻一件事最徹底的方式。

  今天相關的郵件并不多,第一封是董兵申請授權的,應急辦的項目已經掛標,需要對征程科技進行一系列的產品授權。這個工作倒是開心愉快又簡單。

  第二封郵件卻是小珂群發(fā)的,說自己這周休假,有工作請轉交另一個秘書。他心里一動,沒有小珂這條內線,申長嶺今天下午會是什么風采呢?

  第三封郵件是賴斯理發(fā)給洪博士,抄送給相關人員的,小結了春明市信息辦項目的進展,并說明還需要工程師繼續(xù)實施10個工作日,請洪博士支持。他就想著必須組建專門的技術團隊了,否則事事找別人支持,游戲的規(guī)則就不好定了。

  處理完郵件,正在寫計劃書,突然看見李依依滿臉不高興地向他走來,他心里一驚,下意識地檢討自己,有沒有做讓她不高興的事兒,隨即想到自己才是老大,便馬上坐直了身子,等她過來。

  果然,李依依張口就是命令:“你讓賴斯理他們加快點進度,早點把一期實施完我們好開會?。 ?p>  許問真便問她:“實施進度比計劃落后了嗎?”

  “沒有,我是想提前?。 ?p>  “想提前也得看條件允不允許?。坑腥送祽袉??有人磨洋工嗎?”許問真有點不太高興。

  李依依氣呼呼地說:“我怎么知道!我又不在現(xiàn)場?!?p>  “那你就不能想當然地讓別人提前!”

  李依依看了他一眼,扭頭就走了,許問真立即叫住了她:“站住?!?p>  李依依站住了腳:“有話快說,我還有事?!?p>  許問真氣壞了,他倒真心希望對方把那句“有屁快放”說出來,就可以好好收拾她了,可是對方畢竟基本素質還在,沒說那句話。他也只好嚴厲地問道:“這是你到公司第二個完整的季度,你能獨立完成這個季度的任務嗎?”這是給蘇文娜立的軍令狀,當然也是最關心的。

  李依依譏諷道:“獨立完成?好像你幫了我多大忙似的?”

  這不是有病嗎?自己好意關心她,反被她譏諷,這病得治啊。不過隨即想到這個季度關心她的確比較少,也就只好問到:“那你能完成嗎?”

  “完不成我跳樓!”李依依說完轉身走了,許問真看她走遠,長長透出一口氣:真拿老子不當干部。

  他打開本季度的承諾表,開始準備下午蘇文娜的會,從表上看,李依依果然是最有把握完成任務的。

  下午的電話會議按部就班,先討論了一些常規(guī)要辦的事情,接下來各大區(qū)承諾本季度的數(shù)字,蘇文娜取消了自動擋模式,重新啟用手動擋,要求各大區(qū)按照實際情況預測,并且強調了承諾的重要性:任務可以完不成,承諾必須兌現(xiàn)。這其實是很明顯的暗示,大家這個季度不必沖得太兇。各大區(qū)經理當然樂得如此,按照各區(qū)生意的自然情況推進就可以了。

  蘇文娜火力輸出的重點放在了大項目的匯報,申長嶺被安排到最后,他按照團隊交上來的匯總表講了一遍,就全神貫注等著蘇文娜提問。

  蘇文娜卻沒有問他報表里面的項目,卻問了一個新項目:“有一個‘南海油-鉆-1’項目,需要很高等級的監(jiān)測設備,你說說這個項目的情況?!?p>  老申一下懵了,這是什么鬼項目,沒誰說起過啊,就囁嚅著問:“老板,你說什么項目呢?有這個項目嗎?”

  蘇文娜一下怒了:“哈,你自己區(qū)域的項目,我都知道了,你還來問我,你好好想想吧?!?p>  這怎么想啊,知之為知之,不知為不知,肚子里沒娃,總不能生闌尾吧!奶奶的,小珂休假太不是時候了,要是在會議前提個醒,也好打探一下啊,現(xiàn)在可怎么整。

  蘇文娜又玩起了極限施壓,把老申晾在那里曬太陽,自己帶著其他人圍觀,看樣子不把老申曬掉一層皮不會罷休。

  正在老申抓耳撓腮的時候,許問真突然說話了:“哎,這個應該是中海油總部的一個項目編號,在地方上應該有自己的本地項目名稱。有些BJ的集成商在總部偷看到一個項目編號,就拿到我們這兒獻寶,想演一把奪寶奇兵,摻和一腿?!?p>  蘇文娜見許問真居然敢作丈馬之鳴,而且一下猜中了迷底,一方面驚訝于他對客戶運作如此熟悉,另一方面又氣惱他壞了自己規(guī)矩,不過她這段時間對許問真的好感還有些余溫,也就沒有立即發(fā)作,只是把火力又轉向了他:“哈,問真,我還忘了,李依依這個季度能完成任務嗎?”

  通過一個多季度的磨合,許問真對這位姐姐的性能指標已經摸的比較準了,便不慌不忙地說:“還是有一些把握的?!比缓缶烷_始介紹李依依這個季度的業(yè)績進度。

  申長嶺得到提示,而且看老許這個架勢無論如何都是在給自己爭取時間。就馬上給銷售小馬打電話:“有一個‘南海油-鉆-1’項目你知道嗎?”

  小馬愣了一下,琢磨了一會兒突然想起來了:“?。【褪恰拷@井平臺’那個項目,老大你說的這個名字太文藝了,都不像人話?!?p>  申長嶺氣死了,老子今天差點就變成刀下之鬼,做不成人了,就喝罵道:“你為什么不早說?”

  “呃,我發(fā)給你的項目說明上有?。 ?p>  申長嶺這這個氣??!不知道氣對方沒說呢,還是氣自己沒看?也沒時間扯了,趕緊掛了電話,回頭靜聽許問真跟蘇文娜的對話,聽他們基本已經結束了,就趕緊說:“老板,你說那個項目就是我表里面那張‘湛江鉆井平臺’項目,你說的那個名字是競爭對手這么叫,我們都叫‘湛江鉆進平臺’?!彼V定地說。

  許問真暗自佩服老申聰明,這是最有格局的一種解釋方式。

  果然,蘇文娜不再糾纏,開始做總結陳詞:“不管怎樣,我們地盤上的項目自己一定要清清楚楚,否則你連守株待兔都沒有機會,對吧。好了,今天的會就到這兒吧?!?p>  許問真收拾電腦準備離開會議室,突然接到申長嶺的電話:“哎,兄弟,多謝了,要不是你解圍,老子還真不知道怎么下臺,他媽的?!?p>  許問真客氣地說:“這有什么呀,都是兄弟,先前的老人兒不就剩咱們三個嗎?不互相幫襯著這日子怎么過?!?p>  老申有些感動,就說:“是??!咱們再內斗,不就讓外人看笑話嗎?”猶豫了一下,他又吞吞吐吐地說:“兄弟,當心點兒老謝。”

  許問真心里一驚,忙問到:“怎么說,兄弟?!?p>  老申卻不想再深談這個話題,就說:“反正你留意一點就是了,呃,不好意思,我進來一個電話,先掛了?!闭f完老申掛斷了電話。

  許問真陷入了沉思,老謝在整自己他是知道的,可是無冤無仇,他這么鍥而不舍,接二連三又是為什么呢?下一次他又會搞一個什么題目呢?當心,怎么當心?。∽约涸诿魈?,別人在暗處,怎么防!

  算了,還是那句話:且行且攻,笑傲局中吧。

  還在發(fā)呆,手機又響了,董兵的,他知道肯定是出事了,果然,董兵慌里慌張地向他匯報:“問真,那個標剛掛出來就被質疑了?!?p>  這個他倒有心理準備,公開招標嘛,招標文件傾向性又太明顯了,不被人質疑反而奇怪了。

  他就問董兵:“誰在質疑,不是山陜科技吧?”

  “不是,是東方圣通的一家代理?!?p>  這就對了,只有不做客戶工作的人才會干這種事,反正也沒花時間去了解和理解客戶需求,摟草打兔子,萬一碰到一只撞死的呢!就像江湖上說的:但凡有點技術含量,誰他媽打劫???山陜科技這種尋求跟客戶長期合作的公司,是不會干這種沒技術含量的事的。

  于是他說到:“這些公司的質疑好對付,他們也不了解客戶的業(yè)務需求,只能在產品需求的層面做一些質疑,只要薛主任堅持真理,就能頂住,你這樣,你把對方的質疑文件發(fā)給我,我來幫客戶寫一份答質疑的函,你讓衛(wèi)征交給客戶,他們可以參考一下?!?p>  董兵見他氣度雍容,說話從容不迫,也就放下心來:“好,我和衛(wèi)總也各寫一份交給客戶,讓他們從不同角度參考?!?p>  許問真一聽這是個好主意,便補充說:“好主意,我從業(yè)務角度,你從技術角度,讓衛(wèi)征從商務角度分別寫?!?p>  許問真為薛長征準備了三維角度的答辯陳詞,薛長征一概沒用。此刻,他正從自己的角度舌戰(zhàn)群儒。他卻沒有被動頂住,而是主動進攻。

  這是一次上級單位召開的黨委辦公擴大會議。組建應急小分隊是一個創(chuàng)舉,上級其實很重視,但是這次視頻監(jiān)測設備的招標被廣泛質疑,上級同樣很重視,好事必須辦好,不能有瑕疵。因此專門召開了這次擴大會議進行聽證。

  書記首先發(fā)話,當然肯定了應急小分隊組建的意義,同時也對招標被質疑的事感到很擔憂,因此首先要求薛長征說明情況。

  薛長征便把這次設備采購的過程做了一次詳細地說明,從最開始單純考慮高效作業(yè),到后來兼顧考慮減輕隊員負擔,從而進一步提高效率的過程一一說明。特別強調了兩件事:

  1,為了公開、公正、公平起見,專門組織了幾個品牌的設備進行了測試,并將主要的通訊指標登記在案,所有人簽字存檔。

  2,為了實地考察所有設備的功能、適用性以及在實戰(zhàn)環(huán)境下的真實表現(xiàn),應急辦專門組織了兩次實戰(zhàn)拉練,從而得出了最優(yōu)的方案,最后才形成的招標文件。

  最后他總結說:“我仔細看了所有的質疑內容,那些提出質疑的公司,沒有一家跟我們進行過溝通,他們甚至都不知道我們采購這批設備是干什么用的,用在什么環(huán)境,誰來使用。就站在自己的立場,想當然地以所謂公平的理由來質疑我們,我認為是沒有道理的?!?p>  聽證,聽證,當然很大一部分是要聽取大家的意見,所以第二個環(huán)節(jié)書記就讓在座各部門負責人闡述自己的意見。

  謝主任率先調侃道:“兩次野外拉練,薛主任組織隊員們兩次野外露營,蠻有情趣的嘛?!毖酝庵?,你們花這么多錢搞露營,而且一搞就是兩次,挺會享受的嘛。

  徐處長也說:“招標文件我看了,也怪不得別人質疑,你們連手持機的重量、尺寸都進行了規(guī)定,還有一些其他的指標,都帶有明顯的指向性,別人質疑咱們是為某個品牌量身打造的招標文件也不都是沒有道理?!?p>  梁處長也說:“既然是公開招標,還是要要放開招標條件,讓大家公平競爭,才能達到節(jié)約資金的目的,我想,只要是有國家認可資質的公司,提供的產品應該都是可用的,既然是招標,還是要以節(jié)約資金為主要目的。”

  這基本代表了所有人的疑問,其他人也就不再發(fā)言了,書記就對薛長征說:“薛主任,聽證,聽證,聽完了,下面就該你論證了?!?p>  薛長征心里這個氣?。∵@幫腐儒,坐而論道,跟那幫質疑的公司一個性質。但是氣歸氣,今天的目的還是要說服他們,他很清楚,這里不是部隊,在座的也不是戰(zhàn)友。于是就決定從后往前分別論證。

  他先問梁處長:“梁處,單位給你配的車是奧迪吧,為什么不配奧托呢?不是更節(jié)約資金嗎?奧托難道不能代步嗎?不也是考慮到你工作方便嘛。我還想請問在座的各位,咱們辦公用的,家里用的東西哪一樣不是在條件許可的范圍內用的最好的,為什么給我們一線隊員買設備就一定要從節(jié)約資金的角度去買呢。如果今天是買辦公設備,我薛某人毫無二話,就照最便宜的買,可我們今天買的是應急設備,既要保證任務完成,還得考慮到隊員的安全和健康,我們總得買最適用的產品吧。還有,我認為公開招標就一定是為了節(jié)約資金也是不對的?!?p>  書記看他把話題帶跑偏了,趕緊阻止他:“薛主任,我們今天就談應急設備采購的事,不要扯遠了。”

  梁處長非常氣憤,你就事論事,他給你上綱上線,你跟他說政府采購要節(jié)約資金,他跟你說個人生活也要艱苦樸素。有一種戰(zhàn)爭叫和平解放,有一種溝通卻叫同歸于盡,你“薛大炮”軍人轉業(yè),當然可以艱苦樸素,我憑什么呀。算了,不理他了,再辯,他再翻出自己更多不那么艱苦樸素的事就麻煩了。

  見梁處長不說話了,薛長征又對徐處長說:“我知道,徐處長說的才是我們這次被質疑的關鍵。我們在兩次拉練的時候,對不同重量,不同尺寸的手持機進行過對比,因為關鍵設備必須雙份冗余,而我們要求的重量基本可以為隊員節(jié)約出一瓶礦泉水的負重,而我們要求的尺寸也可以最大限度地解放隊員的雙手,他們就可以更加自如地操作專業(yè)設備?!?p>  說完,他把準備好的詳細的數(shù)據(jù)表給每個人發(fā)了一份,當然這些表是在衛(wèi)征和董兵的協(xié)助下制作的。徐處長看了表,跟旁邊的人耳語了一通,也就表示理解了。

  薛長征就轉向謝主任,笑著說:“謝主任,找個時間,咱們兩個人,你標準負重,我兩倍負重,咱們到秦嶺,找一個難度不大的小道,來一個10公里徒步,共同體驗一把露營的情趣如何?”

  謝主任一看“薛大炮”又要跟自己同歸于盡,趕緊笑著搖頭,說:“算了,老薛,我謝謝你,改天你請我釣一次魚還差不多,你們那個任務,我完成不了?!?p>  薛長征一看對方這是求和的暗示,就停止射擊,轉向書記說:“書記,我謝謝同志們給我們提了這么多建議,大家的意見我們肯定會在以后的工作中充分考慮。但是我懇請大家考慮一下,我們成立這些應急小分隊的初心是什么,是為了保障人民健康,環(huán)境安全。所以我們的小分隊必須做到首戰(zhàn)用我,用我必勝,使命必達,因為有的衛(wèi)生突發(fā)事件和環(huán)境安全突發(fā)事件是沒有第二次處理機會的。

  因此,我們的小分隊一旦出擊就沒有退路,雖然小伙子們談不上舍生忘死,但至少是奮不顧身吧,因此,給他們用最適合的設備總是應該的吧,總不能讓人家流血流汗又流淚吧?!?p>  “啪,啪,啪”,書記帶頭鼓起了掌,眾人一看書記帶頭,也跟著鼓起了掌,前面反對最激烈的,現(xiàn)在鼓掌也最熱烈。

  書記擺了擺手,示意大家安靜,大家就知道他要講話,有人便拿起筆記本開始記錄。

  “不畏矢石、不避怨嫌、不怕誤解、只為初心,這是薛長征同志的發(fā)言給我的第一印象。首戰(zhàn)用我,用我必勝,使命必達,這是第二個印象。

  同志們吶,解放軍永遠是我們學習的好榜樣??!兩次拉練,第二次我是親自參與了的,薛長征同志年齡不小了,自己背著標準負重的設備,跟隊員們一起沖鋒陷陣,隊員們休息的時候,他還要跟通訊科的人測數(shù)據(jù),做記錄。通訊科的人和廠商協(xié)助的人,空手跟隨,往往還趕不上他的進度。所以,今天老薛說的話,也許其他人沒資格說,但是老薛是完全有資格說的。

  資源向一線傾斜,向基層傾斜,這話說了多少年了,但是往往在執(zhí)行的時候,就被各種流程、招標給否決了,真是奇了怪了。好了,今天我們不去討論什么程序正確還是結果正確的問題,我先表個態(tài),我同意應急辦的招標方案,其他人同意的舉個手?!?p>  其他人當然同意,舉手表決嘛,又不是不記名投票。于是書記便宣布全票通過,大家便又一次鼓掌。

  會議結束后,書記把薛長征叫到自己辦公室,問他:“還有什么困難嗎?”

  薛長征老老實實說:“我們要給招標辦寫一個答質疑的回函,看他們認不認可吧?!?p>  書記想了一下,說:“回函給我看一下,我寫上我的意見,蓋單位的章,轉給招標辦的上級,他們應該認可的?!?p>  薛長征大喜,暗自慶幸聽了征程科技的建議,第二次拉練的時候叫上了書記,讓他“親臨前線,坐鎮(zhèn)指揮,銳意殺敵”。

  三周后,招標結束,征程科技中標,開始公示。

  可是如何處理這個訂單,許問真犯了點躊躇。照往年的邏輯很簡單:明年可能戰(zhàn)火硝煙,明年可能洪水滔天,今年必須落袋為安??墒沁@次畢竟不一樣,這么大一張單子,蘇文娜肯定想拖到明年,對自己來說,明年下單當然也能在開年拔得頭籌。況且如果把單下在今年,畢竟只剩一個星期,董兵是沒有辦法推動的,只能自己親自出馬,那也太麻煩了。

  可是今年的任務也很重要??!他算了一下今年的業(yè)績,剛好差一點,也不多,讓小江去孫衛(wèi)紅那里再壓榨一點也就夠了。這張單子就順其自然吧,正常情況下,明年二三月份也就下單了。

  自己這番“好意”當然也得讓蘇文娜知道,“愛”她就要說出來嘛。于是他撥通了蘇文娜的電話:“老板,寶西省應急辦那張單子中標了,1300多個手持臺,13個中繼臺,13個車載臺,再加上配件,總共500多萬的業(yè)績,是‘刀鋒紳士’目前為止全國最大的單?!?p>  贏單蘇文娜沒有太大的意外,她現(xiàn)在對許問真有這個信心,她意外的是這張單子居然這么大,而且這么快就能搞定,她其實挺擔心許問真為了獎金而拼命把單下在今年,畢竟超出任務部分的業(yè)績,獎金是要加速的。

  她正在琢磨怎么合理地讓對方把單留到明年,卻聽許問真又說:“本來客戶著急要貨,讓我們盡快下單,但我們考慮到這么大的項目,還是要謹慎為好,就勸客戶不要著急,我們把清單整理好,估計明年二三月份就發(fā)貨了,客戶同意了,但是我還得征求一下你的意見,老板你同意嗎?”

  蘇文娜渾身舒坦透了,自己一句話沒說,對方就把自己想達到的目的都達到了,而且還要征求你的意見,讓你來享受決策的快感。這家伙真不含糊,潤物無聲啊!難怪自己跟他聊天,總有一種被滋潤的感覺。

  自己剛到公司的時候對他印象可沒這么好,覺得他挺傲的,或者說挺傻的,后來慢慢轉變了,時不時給自己打打電話,匯報匯報團隊的情況,拉拉家常,也覺得不過是彼此熟悉了帶來的溝通轉變。

  隨著接觸的深入,慢慢覺得這家伙身上有一種特殊的氣質:從容大度,不卑不亢,舉止揮灑自如,管理指揮若定;說話調侃幽默,卻絕不阿諛奉承。辦事往往能辦到你心里面去,讓自己心尖兒都發(fā)顫,卻從不曲意逢迎自己;看似一團和氣,可一旦走近,又感覺有一股力量讓你望而卻步。

  這真是個怪物,她想著,忽然想到對方還在等自己裝模做樣的決策,就沉吟著說:“太好了,問真,我沒有看錯你,關于發(fā)貨的事,客戶的要求當然很重要,但你們的考慮也是對的,就按你說的做吧。”

  許問真有些微的失望,這么大的事,她居然沒說“哈”,不夠興奮??!

  

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