一、那天風(fēng)和日麗我辭職

　　我一直以為人類與社會(huì)的距離很近，近到我放個(gè)屁，這個(gè)社會(huì)都要小小的震動(dòng)一下。

　　于是我試了一下。

　　我承認(rèn)，我只影響了這一平方米，如果它也可以被稱之為社會(huì)的話。

　　生活中的我們，似乎對這個(gè)社會(huì)越來越無力。

　　就比如現(xiàn)在，我面對著公司的HRBP，明知她今天的任務(wù)就是要辭退我，可我還是要一本正經(jīng)的去回答她的問題。

　　這個(gè)滿臉雀斑的小姑娘提出的問題是：“你這幾個(gè)月都在干什么？”

　　“上班啊。”

　　“你有在認(rèn)真的對待這份工作嗎？”

　　“當(dāng)然。”

　　“好，那我問你，你每天的通時(shí)（通話時(shí)間）多少？”

　　“一兩個(gè)小時(shí)吧?！?p>　　“其他時(shí)間在干什么？”

　　“和意向客戶聊微信，要轉(zhuǎn)介紹啊?！?p>　　“每天有幾個(gè)意向客戶？”

　　“三四個(gè)吧?！?p>　　“你知道哪些銷冠每天都是多少個(gè)意向客戶嗎？”

　　“不知道?！?p>　　“我告訴你，10+！”這個(gè)滿臉雀斑的女孩用筆敲了敲桌子。

　　“可是公司每天分配的流量才3個(gè)?！?p>　　“那他們是怎么找出來的呢？”

　　大姐，你不會(huì)真的不知道吧？你肯定是裝的對不對？

　　我心里已經(jīng)開始了周星馳式的歇斯底里，去咬它！那是我的本我。

　　是我能力不夠！這是所有HR都特別想看到的我的超我。

　　“要的就是讓他自我懷疑，然后抓緊公司這棵大樹。”許多年后，被我憤怒辭退的HR在他的年終報(bào)告里這樣寫道。

　　如果可以，七十歲的的我，會(huì)非常冷靜的告訴這時(shí)的自己。人們基于結(jié)果的判斷，只是一個(gè)非常簡單的當(dāng)事人與旁觀者問題。

　　旁觀者善于把問題歸咎于當(dāng)事人，因?yàn)閯e人不了解當(dāng)事人，更不了解當(dāng)時(shí)的情景。而當(dāng)事人善于把問題歸咎為情景，這是基于當(dāng)事人對于自己狀態(tài)和當(dāng)時(shí)情景的了解。

　　HR擅長告訴你個(gè)人能力的差距，并假設(shè)其他一切因素相等。但事實(shí)上他們會(huì)掩蓋一些信息。就比如今天的銷冠，如果你沒有仔細(xì)的去考察，沒有人告訴你他們都是兩年前來到這家公司的，那時(shí)候公司每天分配給大家的流量有15條之多，而流量來源大多是各個(gè)英語演講大賽報(bào)名試聽課的家長。而這個(gè)來源，一定程度上決定了一個(gè)合格銷售的轉(zhuǎn)化質(zhì)量，也決定了他的池子里可以養(yǎng)多少條“錦鯉”。

　　哦，忘了告訴大家。

　　23歲的我，大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入了一家線上互聯(lián)網(wǎng)教育公司工作，職位是管培生，約等于銷售。從那天起，我的任務(wù)就是根據(jù)公司每日分配給我的流量（家長的電話號碼+孩子的簡單畫像）在公司特有的平臺(tái)上撥打電話，邀約他們試聽課程，并說服他們購買課程。

　　所以，家長的來源決定了她們的購買意向，好的來源總是可以極速成交。當(dāng)然，公司也會(huì)每日分享一個(gè)勵(lì)志故事，雖然人物總是在變化，但內(nèi)容永遠(yuǎn)為我們呈現(xiàn)了一個(gè)真理：來源較差的家長，也有可能購買課程。

　　我曾經(jīng)還仔細(xì)計(jì)算過兩種來源轉(zhuǎn)化的比重，按照十個(gè)家長來計(jì)算的話，是 7：2 。

　　主管說我算的不準(zhǔn)，于是我用一包煙換了當(dāng)月銷冠的比重，嗯……是 8:0 。

　　回到HR問我的話，他們是怎么找出意向客戶的？

　　我的回答是：“原始積累?！?p>　　在銷售這個(gè)行業(yè)里，客戶就是資源，他買了課程屬于一次消費(fèi)，他續(xù)費(fèi)課程屬于二次消費(fèi)，他介紹給其他家長購買課程叫做裂變消費(fèi)。

　　這當(dāng)然不是一本教你如何做銷售的書，但我的故事就是從這個(gè)答案開始。

　　那一天，我細(xì)數(shù)了公司的所有問題，從一條流量的獲取，到TMK的預(yù)約再到用戶畫像的搜集，最后是銷售的策略和后續(xù)的服務(wù)。

　　我以為我是在現(xiàn)實(shí)中探討問題。

　　但HRBP以為我在逃避問題。

　　最終，她說了這么一句話。

　　“要么你自己開一家公司，要么請你保證每天通時(shí)達(dá)到6h，意向客戶保證10+，并且向你的組長報(bào)備?！?p>　　直到我和公司的另一個(gè)HRBP簽署了離職協(xié)議，她都在解釋公司是非常器重我的。

　　他們的邏輯是：你只有成為了一名優(yōu)秀的銷售，你才能在當(dāng)前的業(yè)務(wù)技能里發(fā)展出人事技能，然后當(dāng)你在營銷部混熟以后，你可以到市場部轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)了，當(dāng)你兩個(gè)部門都混熟以后，你可以到產(chǎn)品中心來玩，最后是事業(yè)部，然后是這個(gè)企業(yè)真正的M。

　　我信你個(gè)鬼，臨上飛機(jī)的時(shí)候，我最后望了一眼臨安。

　　遙望處，我似乎看到了我的老東家，一個(gè)90后坐在營銷部的一個(gè)角落里唉聲嘆氣。

　　那一刻，我突然想高高得跳起來，告別那個(gè)過去的loser，擊碎我的屏障。

　　天神下凡，勢不可擋，曾經(jīng)少年，今英雄，媽咪媽咪哄！

　　我確實(shí)跳起來了，也確實(shí)按照牛頓的引力落了下來。

　　你問我之后發(fā)生了什么？那是下一章的事情了。